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移动聊天应用迅速崛起掏空Facebook

　　移动聊天应用迅速崛起，越来越多的用户选择一对一交流方式。受此影响，Facebook 的用途日益减少，但 Facebook 拥有 WhatsApp 和 Messenger。

　　文章全文如下：

　　五年前，朴先生主要用 Facebook 关注好友和家人的动态。现在，这位 28 岁的纽约品牌战略师一般使用聊天应用。

　　“如果你给人发信息，你其实更想对方回复信息。发布 Facebook 更新就像在朋友的门上贴上纸条，你只能期望他看到纸条。”朴先生说道。

　　聊天应用兴起

　　十年前，Facebook 普及了在线社交网络概念。如今，聊天应用迅速兴起，越来越多的用户选择一对一交流方式，而不愿选择 Facebook 那样的一对多交流方式，这股潮流将改变社交网络。

　　数据初创 Quettra 统计显示，在全球最具人气的 10 款应用中，其中 6 款是消息服务。雅虎旗下数据分析公司 Flurry 称，平均而言，聊天应用每日使用次数为 9 次。相较之下，所有应用的日均使用次数仅为 1.9 次。

　　德意志银行估计，用户每日点击 WhatsApp 和 Messenger 的次数达 25 至 30 次，而点击 Facebook 主应用的次数仅为 15 次。分析师预计，到明年初 WhatsApp 用户量将达 10 亿，WhatsApp 突破 10 亿大关的用时比 Facebook 少两年时间。

　　观察人士认为，一对一聊天方式与人们的日常互动方式非常相似，聊天应用的增长是自然而然的事情。用户不会抛弃 Facebook，但它的用途已经改变。

　　密歇根大学移动通信学教授斯科特·坎贝尔（Scott Campbell）表示：“比起 Facebook、Twitter 等社交媒体，WhatsApp 可满足一种更为重要的需求。也许这它体现某种进化，有种排他的意味。”

　　盈利模式

　　Facebook 已经接受这种趋势。除了斥资 220 亿美元收购 WhatsApp，Facebook 还开发和推广 Messenger。目前，Messenger 用户量已经超过 7 亿。

　　去年，Facebook 创始人扎克伯格公开表示：“我们认为，少数服务的使用量实际已经超过社交网络，聊天应用便是其中之一。”

　　但是，这种转变让 Facebook 置身于风险之中。Facebook 通过信息流中嵌入的广告盈利。很多聊天应用不以类似的方式展示信息，因此 Facebook 展示广告业务将面临更大的挑战。

　　亚洲消息服务通过其它方式盈利。微信月用户量约为 5.5 亿，腾讯从微信平台的实物和虚拟商品交易中抽取一定的费用。腾讯还在朋友圈投放广告。Line 月活跃用户量为 2.05 亿，Line 通过内购和销售表情包盈利。

　　但是，这些模式的盈利能力远不及 Facebook 广告。加拿大皇家资本银行分析师马克·马哈尼(Mark Mahaney)表示，Line、微信和 KakaoTalk 每年从每位活跃用户身上赚得 1.5 至 3 美元，而 Facebook 为 9.45 美元。

　　3 月份，Facebook 暗示，未来开发者可以针对其消息平台开发照片和视频应用。Facebook 还增加了一项功能，旨在帮助用户跟踪在线零售商 Zulily 和 Everlane 的订单。目前，这些功能均未盈利。

　　Messenger 主管大卫·马库斯（David Marcus）表示，Facebook 了解挑战，必须“超越”亚洲聊天应用。

　　“目前，我们没有通过 Messenger 赚钱。但随着时间的推移，我们将为 Messenger 找到一种真正出色的商业模式，而且这种模式是可持续的。”马库斯说道。

　　用途变少

　　当然，Facebook 不会消失。每月至少 14.4 亿人访问 Facebook 网站。Facebook 每月新增数千万用户，很多发展中国家的用户把 Facebook 看作“互联网”。

　　但是，Facebook 的平均分享量已经下滑。市场研究机构 GlobalWebIndex 调查显示，今年一季度，大约 42% 的 Facebook 用户表示他们更新状态或发布评论。这一比例低于 2013 年第一季度的 69%。

　　GlobalWebIndex 趋势分析主管杰森·曼德（Jason Mander）表示：“Messenger、WhatsApp 和其他应用的兴起将导致‘传统’网络上的行为变得更加被动。我们不会离开 Facebook 这样的网站，但它们的用途会更少。”

　　克里斯蒂·西尔维（Christie Silver）现年 39 岁，她是一位自由撰稿人。西尔维曾在 Facebook 上讨论自己的政治见解。如今，她只在 Facebook 分享新闻和女儿的照片。西尔维表示，Facebook 好友发表太多的主观评论，因此她不再发布自己的政治见解。现在，她用 Google Hangouts 联系丈夫和好友。

　　“我不像以前那样使用 Facebook 了。查看六年前发布的状态更新，我发现大多是心理状态。”西尔维说。

　　Facebook 的马库斯表示，社交媒体的使用方式正在改变，但 Facebook 的用户量和用户使用时间均保持增长。“因此我认为 Facebook 没有问题。”他接着说道。

　　一些用户还新方法体验聊天应用，意图创造一种混合交流方式。

　　在美国加州的路德·伯班克高中，教师用 WhatsApp 与学生互动。多数学生已经使用 WhatsApp，因此教师为班级创建一个聊天群。老师每天在群里发布英语信息和音频，学生要在早晨之前回复信息。

　　拉里·费拉佐（Larry Ferlazzo）已经在这所高中任教 11 年。他表示，WhatsApp 让学生读写自己的答案。“对于第二语言学习者，读和写是两项重要的训练。”

　　费拉佐认为，Facebook 很难做到这点。“你必须把内容分享给所有好友。这可能给学生带来不必要的压力。”他说。

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