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微软重组手机业务：失败后的新生？

　　猎云网 7 月 13 日报道（文／邻章）

　　改名、重组、裁员似乎已成为微软在 Windows 10 之外怒刷存在感的方式。在纳德拉首轮大裁员即将迎来周年祭之时，微软的二轮大裁员也从传闻照进了现实。纳德拉也终于将“艰难的抉择”付诸于行动：北京时间 7 月 8 日晚间，纳德拉宣布微软将对旗下手机业务进行根本性重组，最多将裁员 7800 人、将计入约 76 亿美元与收购诺基亚相关资产有关的减损费用，并表达了微软虽有上述举措但仍将继续坚持手机业务。

　　上述举措表明：微软承认了其收购诺基亚设备与服务部门的这笔买在当下是亏了、Windows Phone 是微软当下扶不起的阿斗、微软在移动市场上的尝试在当前失败了；但是微软依旧不会放弃智能手机业务，并在短期和长期内，微软将继续手机业务，推广 Windows 10 Mobile 系统，并让 Lumia 手机成为激发 Windows 阵营创新的催化剂。面对微软当下的坦诚和未来的规划，我在此想谈以下三个问题。

　　一、谁该为此次失败负责？

　　自微软收购诺基亚手机业务以来，看衰这笔交易的声音就不绝于耳。而纳德拉两次对手机部门的痛下杀手无疑是默认了这种声音，而今的减记 76 亿美元更是证实了微软收购诺基亚手机业务没有达到当初预期的效果。但这笔损失谁改为此买单？谁更应当为微软手机业务的失败负责？是鲍尔默还是纳德拉？

　　个人认为纳德拉更应为此买单：鲍尔默虽然给 Windows Phone 消费者挖了几个坑，但是在 Windows Phone 面临危机之时，却收购了诺基亚手机业务以保障 Windows Phone 的继续存在；但纳德拉在微软 Lumia 奄奄一息之时，却没有给他一口水。

　　虽然鲍尔默收购诺基亚手机业务部门，试图以此来打造微软的软硬一体化并不见得正确，但是从当时的环境来说，鲍尔默收购诺基亚手机部门似乎更是对 Windows Phone 多年努力硕果仅存的保护，是对自己当初偷鸡不成蚀把米的买单。业界周知：诺基亚全力押注 Windows Phone 后，Lumia 凭借积极具前瞻性的硬件创新和设计优势，迅速在 Windows Phone 阵营中确立了王者地位，市场份额至今仍然高居 90% 以上，以至于 Lumia 已成为 Windows Phone 的代名词。但微软鲍尔默时期让 WP7.5 不能升级 WP8 的大坑、微软屡屡传出要自造 Surface Phone 的传闻、与 HTC 等厂商的秋波暗送以及最为主要的 Windows Phone 多年发展不见起色的现状，让诺基亚有了另起炉灶的打算。诺基亚开始尝试曾经被其拒绝的安卓操作系统，推出低端智能手机诺基亚X系列。这让微软感受到了危机，倘若诺基亚再放弃了 Windows Phone，那么无疑是宣告微软多年的移动端努力的失败。所以鲍尔默在 Windows Phone 面临危机之时，不顾众人反对，依旧收购了诺基亚手机业务，以保全 Windows Phone 能够继续得以存在。

　　然而在微软 Lumia 奄奄一息之时，纳德拉却没有给他一口水。纳德拉自身并不待见 Windows Phone，坊间曾言：纳德拉曾是收购的反对者之一，而这种反对也在他的执政之中体现得淋漓尽致。在其上任之后，制定了“移动为先、云为先”的转型战略。微软对 iOS 系统和 Android 系统展现出了异乎寻常的的青睐，大家耳熟能详的的 Office、Skype、OneNote、OneDirve、Outlook、MSN 等应用以及微软最新的“微软车库项目”应用和一些原本独占的 Xbox 游戏纷纷登陆 iOS 系统和 Android 系统，其体验更优于 Windows Phone。

　　与对 iOS 系统和 Android 系统展现出了异乎寻常的的青睐形成鲜明对比的是其对自家 Windows Phone 系统的”颇为冷落“。如何说颇为冷落？来看看纳德拉做了些什么就知道了。首先是对手机部门的大裁员，从第一次的 12500 人到本次 7800 人中占据绝对的大多数，从诺基亚手机业务部门转至微软旗下的员工已所剩无几；其次就是微软自家应用对自家 WP 系统的的厚此薄彼；最后更有其对自家 Lumia 产品更新节奏的打压：不仅砍掉了传言中 2014 的旗舰机型“迈凯轮”，更是自 2014 年 Build 大会至今尚未推出一款能够扛起 Windows Phone 大旗的新旗舰，而此前苦苦支撑的 Lumia1520、Lumia930 已被微软下架。现在，就算是你想买微软的旗舰产品，你也买不到，这就是微软可笑的现实。而新旗舰虽然传闻频出，但究竟何时能够到来？按照当前 Windows 10 Mobile 的完成度来看，这个时间还很远。而这一切造就了微软 Windows Phone 的市场份额从此前的4% 一度跌落至如今的 2.29％。纳德拉在 Lumia 上的不作为，才是导致 Windows Phone 市场份额进一步恶化的主要推力。

　　二、对手机业务进行根本性重组能否推进微软手机获得重生？

　　微软对手机业务的重组，其实在微软完成收购诺基亚设备与服务部门之时就一直在进行，其首轮大裁员、构建微软设备集团、到今年六月埃洛普离职，重组微软高级管理层，将硬件设备业务交由公司执行副总裁特里·迈尔森领导，组建一支由 Windows 系统集团和设备集团组成的新部门，这些都是重组举措。此番纳德拉宣布将对其进行根本性的重组，只是将重组来得更加猛烈了而已。

　　而归纳其在邮件中表述，大体可以理解为：微软虽然对手机业务进行根本性的重组，但微软不会放弃手机业务，微软仍将推出 Lumia 手机，并继续推广 Windows 10 Mobile 系统。同时微软也将精简手机产品线，其业务将主要面向”商业客户的企业级市场、关注性价比客户以及 Windows 粉丝“这三个细分市场。在短期内，微软将专注于运营更高效的手机战略，推出更好的产品，并加快上市速度;而在长期来看，微软的设备将推动创新，创建出新的产品类别，并为 Windows 生态系统创造商机，微软手机业务战略将从发展独立转向发展和创建一个充满生机的 Windows 生态系统。”

　　纳德拉的邮件无疑表明了这样一个事实：微软官方终于确定了 Lumia 手机的目标用户群，确立了 Lumia 手机在 Windows 生态的发展中究竟该扮演何种角色。Lumia 手机也将摆脱现阶段机型繁杂且区分度小现状。而从这个两方面来说：此次重组更是 Lumia 手机的一次重生。一步步的走来，微软在正视现实的同时也正在以一个更为融合的视角去发展 Lumia 手机业务，使 Lumia 手机的软硬件结合更为紧密。

　　Lumia 手机业务的融合，也使其真正有机会成为“重点关注生产力和公帮助人们做出更多，创造最好的个人计算设备和体验”战略的呈现者，使其能够最好的融合微软的应用、操作系统和云服务、达成利用硬件去展示微软数字工作和数字生活体验的最好一面，不断增强微软总体战略的价值的伟大使命。而最终，Lumia 手机的归宿则是向 Surface 系列看齐，成为 Windows 10 Mobile 以及后续微软移动系统的标杆机型，使其成为激发 Windows 阵营合作伙伴创新的催化剂。

　　当然，上述只是理论上的状态，回到现实，微软的此番重组能否凑效？从当下各方面来说，必然会是艰难险阻，其每一个目标用户群都将面临来自竞争对手们的强力攻击。所以，微软要在其设定的这三个细分群体中取得进展，抛开生态短板问题，考验微软的还有：Lumia 在重组之后，是否真能无缝融入、发展和创建一个充满生机的 Windows 生态系统；微软能否在 Lumia 新产品上拿出能够让人眼前一亮的设计与创新，能否给人人信服的购买理由。而后续究竟会如何，也许只能等待微软旗舰机型面世后才能知晓一二了。

　　三、对于微软Windows Phone生态开发者有何影响？

　　这次重组，涉及的另一个问题就是：对微软生态以及开发者是否会产生重大影响？但从微软 Windows Phone 生态和开发者的现状以及微软的战略来说，个人认为影响虽然存在但更近于微乎其微，甚至我还可以说一下这是一次利好。

　　首先在于开发者早已认识到了 Windows Phone 生态的失败。虽然微软用减记、重组的方式承认了其在手机市场的失败，但是这种失败，其实大家早已心知肚明，各大媒体对其失败的报道也从未间断。所以开发者对于 Windows Phone 生态的现实和市场份额，是知根知底的。而今微软对手机业务进行重组，明确自家产品受众和定位，大幅收缩自家产品线（有消息称微软此后针对每个细分市场一年最多推出一至两款手机），这一方面有利于微软集中精力对产品做更多的优化。而另一方面，微软让出了原本被 Lumia 几乎完全占据的市场份额给 WP 的合作伙伴，让合作伙伴机型的发挥空间会更大，有利于吸纳更多的合作伙伴参与其中。

　　其次在于微软当下的主要战略集中在 Windows 10 上面，微软呼吁开发者跟进的平台是 Windows 10，微软要利用 Windows 10 桌面端去反哺移动端。而微软在桌面端的优势是显而易见的。在 Windows10 这款拥有相同内核、统一应用商店、让开发者在开发应用时可一次性适配 PC 端、移动端、XBOX One 游戏平台和未来的物联网以及黑科技 HoloLens 的大一统的操作系统的面前，我曾多次安利道：这是微软带给开发者的下一块掘金地，对于开发者来说，其市场前景的广阔度和含金量是无比巨大的。现在开发者更应该快速的跟进 Windows 10，在这块尚处于蓝海的市场里去开启新的掘金之路。

　　四、结语

　　从 WP7、WP7.5 到 WP8、8.1 以及至今尚在修饰中的 Win10 Mobile，微软一直都有一个移动梦，但一路走的却是跌跌撞撞。如今承认此前的失败，宣布根本性的重组，在很多人看来这是微软完全的失败，但是仔细考量，其实此番重组，对 Lumia 手机、对开发者和 Windows Phone 生态而言都应该不算是一件坏事。虽然这其中挑战重重、质疑相随，但是且也有涅槃重生的机会，但愿微软能够在根本性重组之后，真正让 Lumia 手机成为发展和创建一个充满生机的 Windows 生态系统的有力助手。

　　PS：说完微软当下手机业务的失败，更想对创业者们说点更重要的题外话。从微软和诺基亚这桩收购交易的结局来看，二者都是输家。诺基亚没有东山再起，反而丢掉了自己皇冠上的宝石，微软也没有追上落下的移动大潮，换来的则是资产减记。但认真的看，诺基亚还是最后赢家：其将手机业务这一亏损包袱扔给微软，金蝉脱壳，自己转而发展电信网络终端业务，其不仅拿了微软的大把钞票，还保全了自家专利，使之依旧在手机界保持着相当影响力，并且在合同到期后还可以随时杀回来，可谓老谋深算。但老谋深算的背后是诺基亚拥有微软不得不买的本钱。通过双方的这一交易，我也想大言不惭的给广大创业朋友分享一下我从这一案例中得出的几个浅显道理：