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QQ公众号：只有腾讯才能玩起来的左右互补

　　本文头图经 CFP 汉华易美授权，未经允许，不得转载。

　　9 月 16 日 14 点至 18 点，QQ 公众号平台（mp.qq.com ）将开启限量公测，QQ 终于在微信公众号发布整三年的时刻成功再度"借鉴"了自家亲兄弟，且不说未来发展如何，但起码当下已经成了最重要的新闻之一。

　　想想微信挺悲催，初长成的风华绝代太过漂亮，不仅被“邻家少女”支付宝作为化妆描摹的对象，还被自家姐姐作为"整容"范本，导致现在 QQ 和微信几乎是一样的模样。

2013 年手机 QQ 4.0 版发布，通过取消在线状态借鉴微信全天候在线模式的“假象”致敬微信；
4. 1 版本默认后台运行，学习微信强调 24 小时实时在线；
4. 6 版本，新增了语音通话功，紧接着 4.6.2 支持 QQ 钱包；
现在，推出微信首创的公众号连接模式。

　　无论从产品界面、产品功能，还是社交和连接的定位，手机 QQ 和微信都高度重叠，特别是在发布了 QQ 公众号后，手机 QQ 仿佛是一个翻版的微信。高度同质化的双产品同时运营，每个产品都举足轻重，这是一个非常奇特的现象，在任何任何互联网公司都不多见，在拥有上亿用户群的产品里更是独一份。

　　QQ 效仿微信推出公众号，是和微信左右互博吗？

　　在刘成敏的 MIG 时代，手机 QQ 和微信的确是左右手互博，微信发展处处受制，连后期引爆的语音功能也被限制推出，微信发展初期通过 QQ 关系链发展完全就是互博的节奏。而在微信发展壮大之后，手机 QQ 和超级 QQ 时代的 SNG，二者尽管有重合，但已经不是左右互博，反而是互补。

　　1、用户群互补

　　微信占据成熟用户和大城市用户，QQ 占据青少年用户和低端城市用户。微信的用户 60% 以上是 25 岁以上的人群，而 QQ 用户 90 及 00 后超过五成。

　　QQ 曾经是低端的代表，所以很多大城市的白领宁愿使用难用的 MSN，没有微信时代使用同样难用的 LINE 等。从一线城市起步、服务于手机端用户的微信抓住了大城市用户、白领和年龄较成熟的用户，在数量上已经是全球第一。无论是 LINE、陌陌、易信都远远不是对手。更值得一提的是，微信也是腾讯国际化战略的承载，海外市场用户去年已突破 1 亿。欧美、东亚、南亚、东南亚等国家的市场也陆续为微信打开大门，更进入了美国市场。

　　而 QQ 仍然是最大的社交软件，继续服务于低线城市用户，随着成熟用户向微信转移，QQ 用户更加年轻，主要服务 90 后甚至 00 后 10 后用户。在腾讯 QQ 与易观合作发布的《2014 中国 90 后青年调查报告》中的数据显示：

QQ 的用户年龄结构中，90 后最为活跃，占到 39%，80 后占到 32.9%，居于其次，00 后的活跃用户达到了 11.3%，90 后及 00 后已经占据半壁江山。但在 QQ 群中，90 后活跃群主占比达 52.3%，00 后活跃群主为 22.7%，90 后及 00 后占比为 76％，活跃度可见一斑。

　　2、盈利互补

　　QQ 盈利模式已成型且收益高，微信仍在探索并持续亏损。

　　QQ 作为十余年的 IM，盈利模式早就成熟，QQ 衍生的增值业务如会员、黄钻、绿钻、QQ 秀等是腾讯收入的主要来源，可以说腾讯是凭借着 QQ 增值服务和游戏养活并孵化着自己的未来。

　　根据 Q2 数据，成立仅四年的微信用户已突破 6 亿，并以每个季度 5000 万的速度增长，月活已和 QQ 相当（而成立十余年的 QQ 已陷入停滞），但微信的盈利仍旧遥遥无期，除了游戏外罕有建树，而张小龙对苛刻用户体验的纠结也让微信盈利探索发展迟缓。如果没有 QQ 的持续供血，微信恐怕也难有成长空间。

　　3、关系链互补

　　作为一个成熟的社交产品，QQ 实际上表现出对社交场景更广泛的覆盖，QQ 的本质就是一个 IM，就是一个关系及沟通工具，而这个沟通不仅包括熟人社交、陌生人社交、群体社交（QQ 群），更包括兴趣社交（兴趣部落）等，可以说 QQ 把你能想到的所有关系都连接了起来。

　　而微信则是由熟人关系链构成的小众、私密的圈子，人与人之间都是强关系连接的。并且微信也在不断强化熟人社交的概念，限制粉丝数，“个人好友+关注的公众账号+所在的群”数量不能超过五千人就是例证。

　　可以说，微信和 QQ 打造了整个用户关系连接。

　　4、商业可能性的互补

　　有用户就有商业的价值，微信在一二线城市不可战胜，QQ 在低线城市是绝对王者，如果引入 O2O、物联网等，QQ 和微信几乎可以覆盖全国用户和线上线下。

　　QQ 公众号对 QQ 的价值是什么？

　　对比微信我们可以发现，QQ 推出公众号的价值和意义。

　　曾经有人问张小龙为什么推出微信公众平台，他的答复是：

“我特别希望，微信能帮助到个人，让个人能发光。一个人只要有一点点想法，就可以有 100 个读者。哪怕一个盲人，只要有一技之长比如按摩，也能通过微信找到他的 100 个顾客而生存下去。那么这个盲人，也可以有自己的品牌，自己的粉丝群，自己的客户。”

　　这是微信团队做公众平台的初衷，这是一个理想的产品经理基于产品的初衷，但实际上产品更是盈利模式的承载，也是企业战略的体现。

　　微信公众平台是腾讯进入企业市场的一颗重要的棋子，是链接人和企业、人和资讯、人和商品最重要的布局，也是腾讯商业化的考量。

　　现在公众平台成了微信的核心，包括微信推出的自媒体计划、原创计划都在加速微信公众号的发展，增加微信的价值。目前微信公众平台已注册的公众号的总数已达 1000 万个（超过五万个已在微信投放广告），平均每人关注 15 个公众号，微信内 80% 的资讯是通过微信公众平台获取的。

　　因此，QQ 推出公众平台的原因不言而喻，采用微信深度验证过的业务模式，整合 QQ 群、兴趣部落等用户关系，打造人与企业、人与资讯、人与服务、人与人的连接，同时借由连接打造自己的商业新生命。

　　QQ 公众平台价值很高，但你可能玩不转

　　我比较看好 QQ 公众平台的发展，但 QQ 公众平台可能并不像微信那么容易玩，微信公众号的模式可能也并不适合 QQ 公众号。

　　1、QQ 公众平台用户活跃度将高于微信公众平台

　　在 QQ 群中，90 后及 00 后占比为 76％；兴趣部落中，90 后更加突出，占比 58.2%，在绝大多数的部落里，有 60% 的帖子是由 90 后发起。所以 QQ 用户社群是一个高度活跃的社群。

　　2、QQ 公众平台可借鉴微信公众平台运营经验

　　QQ 和微信产品有天然的相似性，微信公众平台的发展同样也有借鉴意义，微信在公众平台的经验将有助于 QQ 公众平台的发展。

　　3、获腾讯管理层重视，资源倾斜度高

　　腾讯高级副总裁汤道生曾在首届中国互联网移动社群大会上宣布，三季度 QQ 将推出公众号服务将推出，公司会有重要资源倾斜，据腾讯手机 QQ 团队讲，马化腾曾在 SNG 会议上表示无条件支持手Q的无线化尝试。

　　4、QQ 已经尝试过平台，效果显著

　　QQ 已经推出类似公众号的服务，即 QQ 群构成的兴趣部落。兴趣部落相当于微论坛＋订阅号＋服务号的自定义菜单。手机 QQ 兴趣部在 2014 年 6 月份正式上线，9 月用户和日访问量双双破亿。百万级粉丝的部落已超过 40 个，其中天天酷跑部落粉丝高达 1300 万，tfboys 部落粉丝超 2000 万，而 90 后和自拍也已突破千万。这些热门部落每日的签到人数均达到 10 万以上，据说粉丝部落将在未来整合进 QQ 公众平台，数据肯定有所保证，只要有用户，企业就会入驻。

　　但是不得不说的是，低线城市是一个特别的市场，很多高大上的互联网产品都无法生根发芽，而很多接地气的产品却又无法获得一二线城市的认可（比如秀场模式的 9158，比如针对农民工的电商模式，比如 O2O 的家居美乐乐等）。与运营微信公众号或微博大号不同的是，QQ 公众号也有其平台属性，同样的内容并不能激发所有用户的积极反馈，在天涯转豆瓣，豆瓣转微博，微博转微信过程中一大波的大号沉寂下去了。

　　人群属性和偏好同样需要摸索。小镇青年和 90 后青年的哪些癖好大部分的运营者并不了解，现在 QQ 空间和 QQ 圈流传较广的哪些文章绝对让你瞠目结舌，若以微博和微信运营模式来经营 QQ 公众号恐怕并不能获得成果。

　　QQ 公众号是 QQ 的一步大棋，极有可能引爆 QQ 的再次发现和用户活跃度增加。但对于一二线城市的大品牌来讲，可能这并不是一个好消息，一个不熟悉的市场到来了，然而大多数企业可能都没有准备好。