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O2O从被追捧到被唱衰,BAT在其中做了啥?

  文/张珞阳

  O2O 是中国互联网思维下的一颗蛋。这颗蛋在年初的时候还被热捧,各种打着 O2O 旗号的创业项目遍地开花,一众创业者在风口之上指点江山、粪土当年 BAT,动辄要颠覆行业,可短短数月之间,情况急转直下,舆论导向纷纷看衰 O2O,期间究竟发生哪些事?

  前不久,有数份 O2O 项目死亡名单在网上流传,涉及外卖、洗车、教育、旅游等领域,来源机构都不同,但是论调却惊人的一致,宣扬“O2O 风口已过”、“资本将迎来寒潮”等。

  事实果真如此?那起码我们先要知道 O2O 到底指的是什么。O2O 从字面解释就是 Online To Offline,沟通线上和线下,而涉及到商业模式,则分为两种:一种是传统行业往线上延伸,例如苏宁、万达等通过自建、合作等形式打通线上和线下的产品体系,主要基于渠道和分发。

  另一种就是我们熟知的服务类 O2O,互联网公司从线上延伸到线下,线上做平台整合流量,线下做服务,培养用户习惯,给商家导流。我们熟悉的平台有美团、百度糯米、大众点评等,垂直类的有嘀嘀出行、饿了么、京东到家等。

  前一种主要是传统行业的巨头在做,主要是为了整合线上和线下的资源,留给创业者的机会不多,而后一种则似乎处处都存在颠覆行业的机会。这两年,O2O 成了一个最热门的词语,尤其在总理提出“互联网 ”战略后,“O2O”这个概念更是迎来了巅峰,传统行业亟需转型,互联网行业需要寻找新的增长点,一切呈井喷之势爆发。

  然而,就如同“互联网思维”一样模糊的是,O2O 这个概念也非常模糊,导致很多创业者在没有思考清楚的情况下就纷纷涌入这个领域。比如说,外卖 O2O,如何打通线上和线下呢?似乎很简单,就是把饭从商家送到客户手中。

  这件事,在互联网出现以前就能做,以前是商家自己做,客户有需求直接打外卖电话打到商家那里,然后商家让人送过去,交易完成,整个过程很简单。好,创业者看到了机会。

  那现在为什么商家要交给平台来做呢?一,商家需要更多的客户,之前的方式如果店铺位置不好,宣传不到位,很难吸引到客户。二,商家需要节约自己的成本。如果自己送外卖,会增加人力成本。

  那平台要做什么?一,吸引更多的用户;二,培养用户的习惯,三,给商家导流,四,找到自己的盈利模式,五,赶在竞争对手之前占领市场。

  几乎每个环节都需要烧钱。要满世界的做宣传、要给商家补贴、给用户补贴、要自建物流、提升服务。可以说,不烧钱这些都玩不下去,这时候很多创业者开始傻眼了,只能四处寻找融资。

  外卖的过程简单,是因为是商家的个体行为,整个环节都是商家自己在进行。自己生产、自己配送,收钱买单。然而一旦平台再做,就会涉及到平台、商户、物流、支付、用户等各个环节。

  以饿了么为例,2009 年成立,做的一直不温不火,原因很简单,团队没有能力也没有钱打通这些环节,在资本进入之前,饿了么只是一个普通的订餐网站。在资本和 BAT 战略的推动下,饿了么极速扩张,在 2014 年 5 月获得大众点评 8000 万美金投资后,不到 5 个月,饿了么的成单量比之前提高了 10 倍,日成单量从 10 万单飙升到 100 万单。

  然而快速扩张的饿了么却要靠不断的烧钱融资才能维持下去。可以说,这个游戏只有巨头和资本进入才能玩下去。创业者想,我不烧钱行吗?可以。抱歉,你被淘汰了。你怎么输的,不知道。因为大家都在烧钱,你没烧钱,所以你输了。

  这也就是为什么舆论不再看好 O2O 的原因,因为 O2O 变成一个烧钱的游戏。而对于创业者来讲,盲目的进入这个领域,因为拿不到钱最后死的一点也不冤枉。看似处处有机会,餐饮、出行、娱乐、休闲、教育等等,然而仔细一看,这些行业的领先者,几乎要么是 BAT 在做,要么就是 BAT 投资的。

  所以,“O2O 风口已过”说的有一定道理,但是这个只是针对新的创业者而言,那份 O2O 项目死亡名单也并没有什么说服力,因为创业本身就是九死一生,大部分创业者和他们的项目都会沦为炮灰,其它领域同样如此。对于整个 O2O 行业来讲,这两年的概念普及和烧钱起码把用户习惯和市场培养出来,O2O 的前景依然不能小觑。

  李彦宏在不久前接受媒体采访时说了一句话,“许多美国投资者还没有意识到中国市场的变化。中国的 O2O 服务发展迅速,这是因为新的智能手机技术、廉价劳动力和糟糕的交通问题等共同导致的。”

  为什么 O2O 没有产生在美国等发达国家而在中国发芽并迅速成长,因为它们没有“廉价劳动力和糟糕的交通问题”,这些恰恰给了中国互联网机会。李彦宏最后还说了一句:“毫无疑问,O2O 业务营收最终将超过搜索营收”。

  而 BAT 的举动无疑在证明这句话,无论是腾讯还是阿里都越来越注重线下的业务。这边百度说要砸 200 亿构建糯米 O2O 生态战略,那边阿里巴巴、蚂蚁金服投资 60 亿,合资成立本地生活服务平台公司“口碑”。

  而背靠腾讯的大众点评则四处投资,与线下巨头百盛等达成战略合作。根据艾瑞 2014 年统计的数据显示,2015 年中国本地生活服务 O2O 市场规模将达到 3091.8 亿元,2017 年达到 4545.1 亿元,而预计到 2020 年,本地生活服务 O2O 的市场规模更是有望突破万亿。

  至于“资本将迎来寒潮”这种论调,从去年底已经出现,有的依据是创业者越来越难以拿到钱,有的是全球股市大动荡,这些说法都有一定依据,但是也不能就直接下结论。比如说创业者拿不到钱,因为 O2O 淘汰赛已过,资本基本不会再给新入者或落后者。

  即使如今资本市场逐渐冷下去,也是市场经济自发的调节行为,这两年互联网虚火旺盛,也确实应该降一降了,这两年无论资本、创业者还是用户都在学习中成长,无序的状态将会终结,资本越来谨慎,创业者也不会再那么浮躁。

  对于中国互联网来讲,BAT 依然还是 BAT,最初的骚动过后,BAT 已然主宰着中国的互联网。

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