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阿里北上,对京东来说意味着什么?

阿里北上,对京东来说意味着什么?

  虽然马云跟随习主席在美国访问,但丝毫不影响阿里推动阻击京东的计划。

  先是 9 月 23 日,朋友圈传出天猫即将“迁都”北京的消息,虽然在 9 月 24 日凌晨的新闻还称阿里对此的态度不置可否。但短短三四个小时后,阿里即对外公布发布启动“杭州+北京”的双中心战略。旗下天猫在官方微博和新京报同时发布了天猫进京的相关广告,文案内容直指京东的“多、快、好、省”。

  其实,天猫越来越像京东了

【北京,你好!】北京消费者,天猫来了。天猫将携手国内外知名数码家电品牌,全力回馈北京消费者。打通线上线下、两小时送达、大家电送货入户安装,让您享受到更多、更快、更好、更省的服务。

  天猫官方的微博原文如此说道,这不能不让人把天猫北上的目标看成是专门为打压京东而来。早在 7 月,阿里旗下的天猫超市就在北京豪掷 10 亿与京东争抢市场,就被业界视为阿里正式阻击京东打响的第一枪。

  而这次阿里派出的是天猫商城和苏宁的双打组合,针对的是京东传统强项数码 3C 类目。尽管整体电商零售市场阿里第一,但在数码 3C 类目上,得益于自营正品保障、自有物流快速响应和售后服务上的优势,京东一直占据绝对的领先地位。

  从形式上看,虽然苏宁易购只是天猫平台的一个店铺,并非天猫的直营平台,但随着阿里成功入股苏宁,苏宁易购店铺虽未更名,却完全可理解为另一种形式上的阿里直营平台。

  当然如果仅仅只是形式上实现了自营的话,天猫和苏宁也未必敢如此张扬,毕竟京东的领先优势明显。这次背后助阵的是菜鸟物流,整合了苏宁自有物流,所以才有勇气喊出“打通线上线下、两小时送达、大家电送货入户安装”的口号,与京东一比高下。

  应该说,阿里选择的时机非常巧妙,国内电商行业即将进入每年的旺季,10 月陆续各大电商平台就将开展双十一的预热扩展,同时也为自己留下了一定的测试调整时间。

  之前当京东开始大力发展第三方平台时,有人笑称京东在学阿里。而现在看来,其实阿里也在拷贝京东的运营模式。至少,天猫是越来越像京东了,特别是把天猫超市也算在天猫之内的话。

  京东已成为阿里无法忽视的竞争对手

  从 7 月底的天猫超市重金推广,再到现在的天猫北上联手苏宁出击,为何阿里今年总是把京东作为假想敌甚至不惜“不设上限的投入资源”呢?

  要知道,去年 11 月 20 日在乌镇互联网大会上,马云还声称“阿里巴巴要培养更多‘京东’,让这样的公司挣钱”,言下之意,只做交易平台的阿里根本不把自营模式的京东放在眼里。

  阿里当时的底气十足也是有道理的:阿里当时市值 2760 亿美元,而京东才 324 亿美元,前者是后者的 8.5 倍。去年7-9 月的财报数据表明,京东的 GMV 为 673 亿元,而阿里为 5556 亿元,其中天猫 1758 亿元;京东的活跃用户为 4610 万,而阿里为 3.07 亿人。

  但三个季度后,今年4-6 月的财报显示,京东的 GMV 为 1145 亿元,而阿里为 6730 亿元,其中天猫 2460 亿元;京东的活跃用户为 1.18 亿人,而阿里为 3.67 亿人。与去年7-9 月相比,京东的 GMV 和活跃用户增长分别为 70% 和 156%,而阿里分别为 21% 和 19.5%。

  不难看出,京东正处于高速成长期,与腾讯的战略合作,使得京东活跃用户的数量大幅提高,有力地带动了京东营收的提升。刘强东在美国演讲时兴奋地提到的中国网民未来 10 年内将突破 10 亿,中美两国的企业都将从中受益,显然京东对从这些未来的网民获取更多用户充满了信心。

  相比之下,阿里的增长速度明显放缓,正越来越接近天花板。二者的体量虽然仍有较大差距,但正在迅速缩小,京东正一步步逼进阿里。

  这种观点也同样体现在资本市场上,9 月 24 日,京东股价为 24.98 美元,比去年 11 月 20 日略增长 1.23 美元,而阿里为 59.19 美元,较 2014 年 11 月 20 日的 109.82 美元跌去 46.1%,几乎近半。两者的市值差距也迅速从原来的 8.5 倍缩小到 4.3 倍,显示投资者对京东的成长价值更加认可。

  至此,我们就不难理解阿里为何要强力阻击京东了,因为京东已然成为阿里无法忽视、最有威胁的竞争对手,而双方同处电商零售市场,零和博弈的游戏规则之下自然难以和平相处。

  阿里苏宁盯准京东,或伤及他人

  尽管阿里公布了其双中心战略,以及未来对北京和北方市场的重视,但未说明天猫背上的具体计划。不过网商天下通过其公众号推送的一篇名为《天猫苏宁联手进军北京市场》文章,则把近期天猫与苏宁合作阻击京东的思路公之于众。

  据文章透露,与上次天猫超市金钱开路一样,这次天猫与苏宁联合国庆大促同样会采取大手笔的红包补贴方式,而且“优惠幅度更加惊人”。从 9 月 25 日至 10 月 9 日,天猫携手苏宁,集合数码家电知名品牌热销机型大力度促销,活动期间北京地区的用户有机会参与领取 100 元消费红包,红包总额将超过 10 亿元。通过红包大战吸睛,阿里希望把天猫平台的流量优势和苏宁的 3C 品类优势形成合力,从而挑战京东在数码 3C 上的传统地位。

  其实说到底,天猫苏宁这次玩的还是传统的价格战老办法。

  与天猫超市的食品、生活用品等低价值、高频度商品不同,数码 3C 大家电等产品本身价值高,100 元红包对消费者的吸引力远没有想像中那么大。比如说用户 5000 多元的苹果手机,100 元优惠券的作用有限,消费者更注重的是服务和产品品质。再者你能补贴,京东、国美、亚马逊等其他平台甚至天猫其它商家,同样也可以跟进优惠。

  特别在手机、数码产品等小件商品上,预计苏宁的作为相对有限,毕竟渠道中各家的资源类似,与京东、国美甚至迪信通等相比,苏宁在供应链上并没有什么优势。

  此外,天猫苏宁这次选择的时间点是国庆黄金周,同样也不利于电商推广。国庆假期的确是实体店的旺销季,但对于电商却不是这样,从以往历史来看,由于很多消费者选择出游,中秋、国庆等节假日是流量冷清,销售反而不如平常时间。

  但在大家电商品的配送和售后安装等服务上,苏宁相比其他商家有自己的独到优势,很可能成为本次国庆促销的重点。但最终受伤的却是国美、永乐、三联商社、五星等线下连锁家电企业,而不是初始设定的对手京东。

  未来电商巨头或将上演双雄会

  当然单纯地把阿里的双中心战略认为仅仅是阻击京东,也不全面。

  BAT 三巨头之一的阿里,通过大手笔的收购,已经布下了一个庞大的产业帝国。阿里巴巴集团 3 万多名员工中,有将近 1 万人在北京。在它旗下,收购的 UC 浏览器、高德、阿里影业、阿里健康,以及入股的优酷、新浪微博,总部都设在北京。为了便于统筹和整合内部资源,阿里在北京设立运营中心,的确是非常有必要的。

  但不可否认,阿里确定北上战略最有针对性的对手就是京东。所谓为了更好服务好北方消费者,当然就是争抢北京乃至中国北方的电商零售市场份额。

  除了争抢消费者外,阿里北上的另一个目的是为了更好争取品牌和人力资源。北京是政治、经济、文化、人才的中心,多数国内外知名品牌的国内运营中心都设在北京,偏安杭州的阿里与品牌沟通的成本和效率,都比在北京要差不少,不利于招商工作和为大品牌服务。此外,北京集中了众多优秀人才,本地招聘的优势也比在杭州大得多。

  在公布了北上战略后,阿里与京东,中国最大的两家电商平台终于短兵相接。未来,双方在电商、物流、O2O 等方面将会有更加直接的对话。

  补贴优惠的价格战,只是短期吸睛的做法,无法持久。想赢得消费者和品牌的认可,最终拼的还是包括营销、客服、物流、售后、金融服务等在内的综合服务水平,以满足消费者越来越严格的要求。

  不管阿里北上是否针对京东,事实上双方已经共存竞争了多年,这从每逢大促天猫令品牌选边站的传闻中就可知一二。阿里和京东,能在国内电商市场激烈的竞争中坚持下来并取得领先,显然有着自己各自的优势和长处,比如阿里的庞大流量和用户优势,京东独到的自营平台+物流优势。

  此外,双方都通过上市融到了巨额资金,阿里更雄厚些,但京东的背后有腾讯的全面支持,双方都有着充足的资金来支撑未来的发展,这些都决定了它们的竞争是长期对峙发展的过程。

  随着其他电商平台的日益边缘化,如之前第三位的苏宁也仅有 3.2% 的市场份额,与阿里和京东相去甚远,未来国内电商将上演双雄会,市场资源将得到进一步整合优化,有利于双方的发展壮大。

  对于消费者来说,市场一直有竞争才是真正的好事,意味着可以买到更实惠的产品,享受更优质放心的服务。而阿里的北上,将给它和京东的双雄会增加一些有趣、刺激的看头。

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