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罗兰贝格合伙人：用简单的方式给用户提供利益点

罗兰贝格全球资深合伙人任国强

　　9 月 22 日，“2015 腾讯智慧峰会”在广州召开。罗兰贝格全球资深合伙人任国强在会上，对急于拥抱互联网的企业给了三点建议：第一，用简单直白的方式给用户提供利益点；其次，系统化思维去思考数字化能给企业提供什么帮助；最后，提升营销的综合能力。

　　“今天没有一个客户不在问，在今天这样的时代该怎样去运作品牌？你认为我在今天的时代，我该怎么改变我自己？”任国强谈到，其实很多传统企业都非常急于拥抱互联网时代、拥抱大数据经济。他们都想通过数字化改造品牌的商业模式，提升收入。

　　任国强给予企业主三个建议：

　　第一，用简单实际的方式给用户提供利益点，如果不做到这一点，赶任何的潮流都是徒劳。

　　第二，用系统化思维去思考数字化战略布局，而不是今年开网店，明年玩微店。不能随波逐流。

　　第三，综合提升营销能力，让互联网放大营销的本质，从整个数字营销生态圈重新审视预算、技术手段，去实现营销的目的。

　　“最后的数据生态，谷歌是一个，腾讯是一个，其他的在若干时间后可能就看不到了吗？我们不是这样看。”任国强最后谈到，每个企业都有整个可能，都应该围绕自己服务的客户去思考如何去提供最核心的利益点，如何与合作伙伴建立数字生态圈，为最终的顾客传递高附加值的产品和服务。

　　“2015 腾讯智慧峰会”9 月 16 日、9 月 18 日、9 月 22 日分别在北京，上海，广州举行。峰会邀请行业重磅嘉宾与行业代表，重点探讨“互联网+” 、物联网下数字营销变革新趋势。

　　以下是任国强演讲实录：

　　来到这个峰会我非常高兴。

　　在我们罗兰贝格，我现在负责我们整个消费品的业务，包括快销，又包括耐用消费品，还包括医疗健康。我发现我们每年在大中国区，几十个项目一做下来，掰着指头一数，在过去 3 年，我已经数不出来任何一个和 digital 没有关系，跟数字化的营销没有关系的。用数字化去颠覆你的商业模式，用数字化的工具去提升你的营销效率，今天可以说没有一个客户不在问：在今天这样一个时代，我应该怎么去应对？你认为我该怎么去改革我自己？

　　用一个人来做比较，一个人的智商要是低一点，能干什么？能干一些体力活。情商要是低一点，能关在屋子里面当个作家。但是，今天的一个企业如果没有好的数商，想怎么样转换门厅，怎么样寻求进一步的发展，怎么样找罗兰贝格来做一个项目的问题。要是没有一个好的数商，可能到明年的生存就会出问题。

　　在我们看来，作为企业，特别是我们说的很多的急于拥抱互联网时代，急于拥抱大数据经济的传统的企业，今天可能是大家的一个共通的历史的使命，或者是一个必须要去教的功课，我们必须要利用数字化，提升我们的数商，用数字化真正的改造本来的商业模式，去提升收入和盈利的水平。

　　从这个起点到未来的成功彼岸，有大量的艰辛道路要去摸索和寻找，但是我想我们在这里也是代表罗兰贝格，奉送给大家几句话。

　　第一句话，凡事还是要去追本溯源。在这个奋发复杂的数字化的世界，请大家记住，最终的根本是什么？是你的顾客。任何的一个创新，任何一个复杂的新名词，如果不能用一种简单而实际的方式和你的顾客最终发生连接，提供真实的顾客的利益点，这样的时尚，这样的流行，这样的新名词一定是没有生命力的。这样的一个浪潮，你赶了，也是白赶。

　　第二句话，我们叫系统的思维。今天一赶数字化的浪潮，一搞大数字的经济，那干什么？赶快去开网店。今天这个网店不时兴了，我赶快去开微店。今天哪家的竞争对手上了某软件，我赶快再去上某软件。那叫跟风，那叫随波逐流。

　　第三句话，还是一个综合提升能力的问题。今天在座有很多是营销口的负责人，营销口的负责人很容易感性，很容易被很多好的创意，好的营销的点子所感动、所打动。但是我想真正对一个企业长期的发展、长期的治理有提升作用的，可能是在这个背后，怎么样在这个点子之外，把企业真正从原来一个内化的、内部的组织，变成今天的一个拥抱互联网思维的、外向的、生态型的组织。

　　好，所以我相信只要我们在背后做了这样的思考，可能我们到最后才能真的把我这个企业的数商扎扎实实地建立起来，扎扎实实的能够打造好。

　　最后还想说一句的是数商这个词，千万不要以为是企业内部的事，我们不能忘记高数商的合作伙伴。常说近朱者赤、近墨者黑，常参加腾讯的智慧峰会，大家就变得会更加的智慧。常和在数字这个世界当中游泳的高手一起劈波斩浪，各位的水性，各位应对复杂世界的一种眼界和应对的能力就会变得更强。

　　其实今天前面这几位广告主，有的也是我们罗兰贝格的客户，我也和他们有多过很多次的交流，我相信在企业提高自身数商的过程中，你需要的是来自于方方面面助力的帮手和伙伴，而在这样一个过程中把这样的帮手和伙伴引进来，引到推动你这个企业发展的过程中去，你就把围绕你这个企业的数字生态给建立起来了。

　　这样的数字生态，有很多人说可能全世界数字生态最后就剩那么几个，可能谷歌是一个，腾讯是一个，到了若干的时点，就没有其他的数字生态了。我们罗兰贝格不是这样看的，我们认为每一个企业都有这个可能，也都应该去思考，围绕着自己最终要服务的客户，围绕着我要带给我顾客的最核心的利益点，我要找到哪些最合适的合作伙伴，一起去把这样的数字生态圈建立起来，最终为客户，为我最终的顾客递交高价值的、附加值的产品和服务。

　　时间关系，我想我今天和各位的分享就先到这儿，其实在我们罗兰贝格的网站上有大量的关于数字化的运营和数商理念的最新的研究成果，也希望大家今天对我们这些研究的成果引起一定的兴趣，会后我们可以再做交流。谢谢。

正文到此结束