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王健林年会演讲：万达今年要在7件事上动真格

　　与往年一样，王健林在万达年会上发表了 100 分钟左右的演讲，当然，也与往年一样，这个演讲全部由他手写，而且在他念出第一个字之前，没人知道他到底要讲什么。

　　在演讲中，王健林谈到了 2014 年万达所取得的成绩，并且总结了万达这一年的三大教训，并用较长的篇幅谈到了 2015 年万达的发展战略，这部分他提到了 7 点。可以说，研究万达明年的打法和战略，你只需研究透这 7 点。

　　以下为王健林演讲全文：

　　光阴似箭，又过一年。今年是万达成立 27 年来，第一次在总部以外的城市召开年会，目的是让更多同志体验万达文化产业的发展成果。首先我代表万达集团 11.3 万名员工，向光荣参加年会的各位领导、各位代表，表示热烈欢迎。

　　一、2014 年主要工作成绩

　　2014 年面临的形势非常困难，中国经济持续放缓。国际环境也不容乐观，世界经济主要有四台发动机，欧洲陷入泥潭，日本也不行了，美国稍好，但也只是“弱复苏”，中国也在下滑。在这样困难的形势下，经过全体同仁的努力，2014 年万达依然取得非常优秀的成绩。

　　(一)全面完成年度目标

　　2014 年万达集团资产 5341 亿元，同比增长 34.5%;收入 2424.8 亿元，完成年计划的 101%，同比增长 30%;企业净利润同比也大幅增长。这是万达连续第 9 年保持环比 30% 以上的增速。

　　商业地产公司合同收入 1827.3 亿元，同比增长 25.7%;其中房地产合同收入 1601.5 亿元，完成年计划的 101%，同比增长 26.8%。新增持有物业面积 452.7 万平方米，累计持有物业面积 2156.6 万平方米，同比增长 26.5%。这个数字只是商业地产公司持有的物业面积，没包括集团持有的物业面积。全年施工面积 6586.2 万平方米，同比增长 27.2%，规模相当惊人;新开工面积 2762.5 万平方米，同比增长 11%;施工面积中超过四成是新开工，为 2015、2016 年的增长打下坚实基础。竣工面积 1613.7 万平方米，同比增长 19%。虽然全国投资增速在下降，但万达投资依然保持较高增速。

　　商管公司新开业 24 个万达广场，累计开业 109 个万达广场。商业地产总租金收入 116.8 亿元，其中万达广场租金 110.8 亿元，同比增长 30.5%。最近几年，万达非房地产的各项收入增幅，都大大高于房地产销售收入增幅，这是一个很好的现象。万达广场租金收缴率 100%，连续第二年达到 100%。中国老子创立辩证哲学，讲福祸相倚，这个 100% 有好有坏：2015 年即使做到 99.9% 租金收缴率也算下降，所以这是对商管更高的要求。创新举办第八届万达商业年会，参会人数同比增长 100%，现场与超过 1000 个商家达成合作协议;很多人在解读万达优势，其实万达最核心的优势就是拥有丰富的商业资源和超强的商业运营能力。成功组织万达广场百店同庆活动，三天店庆总客流超过 2600 万人次。2014 年万达广场总客流量 16.3 亿人次(不含酒店和旅游度假区)，同比增长 33%。去年万达广场店数规模同比增长 22%，但客流量增长 33%，这说明万达广场老店的客流量仍在年年增长。事实证明，实体店只要创新经营，多搞体验消费，照样人气旺。人有多样性需求，会上网购物，更会花时间去逛购物中心，进行体验消费。

　　2014 年完成 20 个已开业万达广场慧云系统的改造，我要求 2016 年内完成所有已开业万达广场慧云系统的改造。慧云系统不仅集成 16 个子系统，更重要的是实现了移动终端应用，拿着手机，在世界任何一个地方都能监控所有万达广场的运营和消费情况。商业地产公司上市前去美国路演，美国人问，一百多个万达广场分布在全国各地，怎么管?我们的同志拿出手机，点开慧云系统，立马让他们看到每个广场当天的经营收入、人流情况、安防监控等。美国人都晕了，他们也没见过这么先进的东西。

　　酒店建设公司新开业 18 家五星级酒店，新增客房 5546 间，累计开业 71 家酒店，总客房数 2.23 万间。

　　酒店管理公司收入 45.9 亿元，同比增长 26.4%。

　　商业地产公司其他收入 63.1 亿元，在这里不一一列举。

　　文化集团 2014 年收入 341.4 亿元，完成年计划的 108.9%，同比增长 32.3%。文化集团任务完成情况不错，快速增长进一步拉大与国内同行的距离，中国要有世界级文化企业的重任就落在你们肩上了。

　　AMC 收入 163.9 亿元人民币，完成年收入计划的 96%，但超额完成年度利润目标。

　　万达院线新开业影城 40 家。万达院线处于上市敏感时期，还没正式挂牌，具体数据暂不公布，但所有指标都大幅超额完成。特别要表扬万达院线善于互联网思维，线上收入同比增长 201%，会员消费收入占比超过 70%。这两个指标我非常看重，希望将来院线更多收入来自线上，这样成本更低;同时将会员消费占比提高到 80% 以上，彻底减少随机消费，使运营更安全稳健。

　　大歌星新开业 24 个店，累计 90 个店，收入 7.67 亿元，完成年计划的 101%。

　　万达旅业收入 75.1 亿元，完成年计划的 107.3%，超额完成向万达文化旅游目的地输送游客目标。万达搞旅游业的主要目的，是利用终端渠道，将来与线上渠道结合，往万达文化旅游目的地输送游客。

　　影视公司收入 4.3 亿元，完成年计划的 121%;制作发行 6 部电影，票房收入 14.85 亿元，超额完成目标。

　　文化集团其它收入 37.43 亿元。

　　万达百货新开店 24 家，累计开店 99 家，收入 256 亿元，完成年计划的 101.6%，同比增长 65.3%;完成利润目标。在经济放缓、电商冲击、成本上升等多重不利因素叠加形势下，百货能完成集团下达的目标，极为不易，给予表扬。从今年起，除了经营收入数据外，企业内部管理数据就不在年会上讲了。

　　(二)主要公司成功上市

　　商业地产公司 2014 年 12 月 23 日在香港成功上市，募集 313 亿元港币，是全球历史上最大的房地产 IPO，也是香港 2014 年最大的 IPO。商业地产公司上市是我们多年努力的良好结果。特别是通过上市路演交流，得到很多启示，发现不足之处，这对商业地产长期发展有重要意义。

　　万达院线今年 1 月 6 号拿到A股上市的正式批文，目前已完成路演和网上申购，即将挂牌，我相信万达院线上市一定会带给投资者惊喜。

　　两家公司上市是万达 2014 年的核心大事，将成为万达发展新的助推器。

　　(三)文化产业重大突破

　　1、创造中国文化产业历史。万达在武汉的两个文化项目，电影乐园和汉秀，一个是世界唯一的室内多厅电影科技乐园，一个是世界第一舞台秀。昨天大家看了，相信一定很激动。我们还有秘密武器没拿出来，汉秀有 11 台水下设备，还有好几台没启用，因为演员培训需要时间。相信经过几个月磨炼，汉秀节目一定会更精彩。

　　这两个项目不仅内容创新，建筑也创新，汉秀剧院造型取自中国传统的灯笼，叫做红灯笼;万达电影乐园造型取自湖北出土的中国一号编钟，叫做金编钟，两个建筑本身也成为中国文化建筑地标。

　　2、代表文化产业发展方向。汉秀和电影乐园填补了中国高科技文化产业的空白。中央提出大力发展文化产业，文化产业究竟如何发展?怎么做到又叫好又叫座?大家都在探索。这两个项目给出了文化产业如何创新发展的答案，就是又中国、又叫好、又赚钱。首先要有中国文化元素。电影乐园和汉秀的设计和内容制作请的都是世界行业大师和顶级团队，我们一开始就要求他们从里到外都要用中国的东西。别人可以全盘用欧美文化，但万达作为中国最大的文化企业，以发展文化产业为己任，必须用代表中国文化符号的东西。所以我们的建筑是中国的，故事是中国的，表演也是中国的;其次还要叫好，让大家看了还想看;更重要的是还要能赚钱。怎么能做到又中国、又叫好、又赚钱呢?万达的经验是文化产业必须与创新、与科技、与规模相结合，才能真正大发展大繁荣。最近几年，万达还将开业一批创新的文化旅游项目，相信会进一步证明我们的判断。

　　3、经营效果超出预期。汉秀和电影乐园今年上半年的票已基本售罄，创造世界同类产品销售奇迹。票都卖出去了，但还要研究把这么多顾客安排到不同场次，避免大家都集中到周末或节假日观看。

　　4、无锡、广州万达城开工。2014 年万达开工无锡和广州万达城两个巨型文化旅游项目。万达文化旅游的三个重磅炸弹——青岛东方影都、无锡万达城和广州万达城，开业后一定会让世界产生新的惊喜。我听说因为无锡万达城开工，上海迪斯尼紧急追加投资，这说明我们对他们有影响，而且还不是一般影响，这就是竞争，是好事。2020 年前，万达至少开业 10 个重大文化旅游项目，恐怕会让迪斯尼和即将开工的北京环球影城重新做预算，因为万达有杀手锏，我们可以打价格战，万达的投资现金是通过房地产销售获得的，建设期没有财务成本;因为万达的规模集中采购，项目成本也很低。无锡和广州万达城，一个针对上海迪斯尼，一个针对香港迪斯尼，我们就是要和他们比比，看经营人次、经营收入两个核心指标谁更优秀。万达一定要让那些崇洋媚外的人看看，现在是中国人的世纪，最好的东西是中国人创造的。

　　(四)电子商务良好开局

　　一是强强联合。去年 9 月，万达与百度、腾讯合资成立非凡电子商务有限公司，联手打造全球最大的 O2O 电子商务公司，这件事影响非常大。中国互联网 BAT 三巨头，以前相互之间基本不合作，正因为看好万达，腾讯和百度才合作投资。

　　二是开局良好。电商核心人才团队已基本搭建，几位首席科学家正在洽谈引进;103 个万达广场的 WIFI 基础设施改造完成，成都的云数据中心已经开工，15 个万达广场智慧产品的研发全面进行;电商成立不到半年时间，发展活跃会员 4350 万人，超额完成发展 3000 万会员的目标。

　　三是并购快钱。去年底，万达以 3.15 亿美元收购快钱 68.7% 的股权，搞电子商务一定要有自己的支付系统，收购快钱为万达电子商务生态系统形成奠定坚实基础。

　　(五)跨国发展成果显著

　　一是海外投资五星级酒店。2014 年万达收购马德里、芝加哥、洛杉矶、黄金海岸四个海外项目，全部是所在城市的地标项目。马德里项目位于市中心西班牙广场，如果把马德里画一个十字，万达项目就在十字中心。马德里的建筑一般只有三四十米高，万达这栋楼高 117 米，是绝对的城市地标。芝加哥项目位于芝加哥最核心地段，紧邻千禧公园和芝加哥河，高度排名芝加哥第三。洛杉矶项目位于比佛利山，是好莱坞大明星、富人们住的地方，这也是比佛利山二十年来最好的一块地。机会总是留给有准备的人，如果不是一天到晚琢磨，怎么可能得到这个项目?黄金海岸是澳大利亚的一个新兴城市，最近半个世纪才发展起来。这个城市有长达 53 公里的海滩，沙子非常白细，因此被称为黄金海岸，虽然全市只有 70 多万人，但历来都是世界十大旅游目的地，2013 年过夜游客超过 2100 万人次，人均超过 8 夜。万达项目是黄金海岸唯一直接濒临海滩的建筑，由三栋近 200 米高的塔楼组成，是整个城市的地标，所以称为珠宝三塔。

　　二是投资好莱坞电影。去年万达出资 1.3 亿美元，投拍两部好莱坞大片。不出意外的话，今年第一部中国投资、全球发行的英语片就是万达的。

　　三是储备项目较多。今年一批新的海外投资项目将陆续公布，年会后就会有两个项目公布。

　　(六)企业管理新的进步

　　1、出版两本书。去年万达出版了《商业地产的投资与建设》和《商业地产的运营管理》两本书，这是中国商业地产实践升华为理念的大作。万达把自己的内部教材整理，向社会公开发行，这本身就是承担社会责任的表现。这两本书出版后已发行 5 万册，创造近年来同类书籍发行量的纪录。我也感到奇怪，5 万册就成纪录了?可见如今中国人不读书，不深度阅读，包括在座各位，不少人都是一个称号，叫“标题党”，文章就看看标题，大致知道什么事，但为什么说不清楚。这不是好现象。

　　2、工程管理革命性改革。万达多年前工程也是招标，但招标并不是最科学的，招标其实就是竞价，但羊毛出在羊身上，低价中标的公司也不会干赔钱买卖，反而可能偷工减料影响质量。所以万达五六年前就决定走议标之路，我们和中建一、二、四、八局长期战略合作，一项工程由双方谈定一个价格，不再进行招标，但这种模式仍有一些分包项目由万达地方公司招标。从去年开始，经过反复讨论，万达形成新的工程管理体系——总包交钥匙，这是对目前中国工程管理模式的颠覆性改革。我们决定，从 2014 年 10 月起，除了文旅项目，所有新开工万达广场和酒店全部实行总包交钥匙。这种模式由万达和施工单位共同制定建造标准、造价、工期等，施工单位包工期、包质量、包造价，在项目竣工后向万达交钥匙。实行总包交钥匙后，万达各地项目公司不再参加任何分包招投标工作。万达只管三件事：一是品牌库，总包用的所有材料、设备等，必须在万达品牌库名录内。二是限数量，总包使用品牌库内某个企业的产品，不得超过每年同类业务总量的一定比例。万达每类品牌至少有 5 个备选，避免集中使用同一品牌带来的风险。三是质量管控。万达质量监管队伍不会因此裁撤，还要继续加强质量监管。总包交钥匙有三大好处：提高效率、节省成本、防止腐败。

　　3、管理模式进行调整。去年集团在丁总裁带领下，花了半年时间，对集团总部、各系统总部及各地公司的业务流程进行重新梳理。信息管理中心按照梳理结果，把调整后的业务流程重新上线运行，仅此一项工作就使万达人员比年初计划数减少 10%，节省费用 12 亿，而且还做了一个决定，梳理后的编制和费用原则上三年不变。

　　4、修订 2014 版制度。这次制度修订有三个特点，一是字数从 90 万字精简到 52 万字;二是百分之百表格化;三是 88% 的制度实现信息化和移动终端操作。

　　(七)社会责任成绩优秀

　　1、创造就业。2014 年万达广场在全国新增服务业就业岗位 14.6 万人，其中大学生 42468 人，这两项指标都占全国的百分之一。万达集团新招聘员工 13655 人，其中大学生 7251 人。截止去年 12 月 31 日，万达在岗员工 11.27 万人，员工平均年龄 30.2 岁，超过 50 岁的只有 32 个人。我看这 32 人中不少人是坐在前排的，我想我们这批人是不是该退休了。

　　2、支持创业。2014 年万达出资近 3000 万元，支持 60 名应届大学生，在万达广场创业开店 37 家，并全部实现盈利。我们原定支持 100 名大学生，但有 40 名大学生尽管自愿报名，也通过我们审核，却中途退出不干了。我创业时注册资金都得找别人借，不可能有任何人帮你。现在万达无息借钱，帮着找创业的地方，全程帮扶，每个店还配两名指导老师，并且是我们当地商管公司的总经理和营运副总经理，这么好的扶持条件，尽然还有 40 人中途退出，可见中国大学生创业问题非常严重。问题不是没有机会，而是没有胆量创业，或者根本不想创业。中国大学生创业率不到1%，远低于世界平均水平，美国大学生创业率达到 20%，欧洲也接近 15%。由于创业率低，现在中国出现了企业家断层现象。所以万达做这件事非常有意义，为中国培养新一代企业家。

　　3、缴纳税收。2014 年万达集团纳税 274.2 亿元，持续多年保持全国民营企业前茅。收入做到 200 多亿就算大企业，我们光交税就是 200 多亿。

　　4、慈善捐助。2014 年万达现金捐款 3.2 亿元，特别是与国务院扶贫办、贵州省政府签订了在丹寨县投资 10 亿元的扶贫开发协议，开创了中国企业包县扶贫的新模式。春节前集团要去丹寨落实两项任务：一是到丹寨招聘 1000 人到万达工作，仅限当地户口。二是招 1 万名丹寨籍农民工，介绍到中建一、二、四、八局务工，要求丹寨县每村安排一名负责人对接此事，我们与中建四个局签一个协议，确保这些丹寨农民工的工资及时足额发放和较好安排这批农民工的食宿等条件。2014 年全集团举行义工活动 1312 次，96309 人次参加;特别是万达义工全国联动活动，在全国影响非常好，今后要继续坚持。

　　2014 年初，我讲了 2014 年将成为万达标志年，现在看完全实现年初的设想，万达广场百店、主要公司上市、文化项目开业、进军电子商务 4 件大事使 2014 成为万达标志年。

　　二、2014 年存在主要问题

　　(一)企业管理仍存漏洞

　　大歌星出现严重管理漏洞，财务系统三次预警，总经理和分管副总裁仍不改进，集团只好纪律处分。因为领导的问题，也影响到去年大歌星几千名员工的收入和奖金。

　　(二)工程质量出现问题

　　武汉积玉桥项目住宅装修质量出现问题，出现问题不怕，但武汉项目公司、商管公司，对业主反映的质量问题不够重视，没有立即返修，最后导致业主上街闹事，给万达集团造成严重负面影响。

　　(三)管理费用偏高

　　集团总部和各系统都存在管理费用偏高的问题，这是我们聘请权威第三方机构调研得出的结论。特别是一些不挣钱的部门，花钱更是大手大脚，不注意节约。去年下半年丁总裁牵头解决这个问题，我定下一条底线，今后万达管理费用的增长幅度，不得超过企业收入和净利润的增长幅度。

　　三、2015 年主要工作安排

　　(一)2015 年经营主要目标

　　全集团资产 6100 亿元，收入 2740 亿元。

　　商业地产开业 26 个万达广场、14 间酒店。收入、租金、利润指标内部下达。

　　文化集团收入 450 亿元。其中 AMC 收入 183.8 亿元。

　　万达院线收入和利润指标内部下达，这里不公布。

　　大歌星收入 10 亿元，确保实现净利润目标。

　　万达旅业收入 107.5 亿元，向万达文旅项目输送游客不少于 40 万人次。

　　儿童娱乐新开店 27 家，收入 1.4 亿元。儿童娱乐的重要性已经显现出来，我们做了分析，有了儿童娱乐后，万达广场的人流有一定增长。

　　影视传媒制作发行 8 部影片，票房 21 亿元，收入 3.2 亿元。

　　武汉电影乐园和汉秀收入 11.8 亿元;文化集团其他收入 71.7 亿元。

　　百货公司收入 288 亿元，新开门店 17 家。

　　快钱公司收入 29 亿元。

　　电商公司开业成都云数据中心，完成 15 个智慧产品的上线，活跃会员人数达到 1 亿人。

　　(二)开始全新转型升级

　　1、第四次转型。万达过去二十多年高速发展与成功，就在于不断创新与转型。第一次转型是 1993 年走出大连，万达由地方企业向全国性企业转型，突破地域局限，为做大企业规模奠定基础。第二次转型是 2000 年，由单纯住宅向商业地产转型，这次转型创新了万达商业模式，使万达商业地产在中国一骑绝尘，成为全球不动产的领袖企业。第三次转型是从 2006 年开始，大规模进军文化旅游产业，使万达由单一的房地产企业发展为综合性企业集团。2015 年万达要开始第四次，也是范围更广、力度更大的一次全新转型。

　　2、万达集团的转型。万达集团转型分为两方面，从空间上看，是从中国企业转型为跨国企业;从内容上看，是从以房地产为主的企业转型为服务业为主的企业。万达已宣布到 2020 年的发展目标，资产 1 万亿元，收入 6000 亿元，净利润 600 亿元，成为世界一流跨国企业。同时确定两个具体转型目标，一是 2020 年集团服务业收入、净利占比超过 65%，房地产销售收入、净利占比低于 35%;二是 2020 年海外收入占比超过 20%。今后万达商业地产要实行新的发展模式，同时加快发展文化旅游、金融产业、电子商务 3 个产业，到 2020 年形成商业、文旅、金融、电商基本相当的四大板块，彻底实现转型升级。

　　3、商业地产的转型。不要认为转型就是集团的事，商业地产自身也要全新转型。

　　第一、力推轻资产模式。过去万达成功靠的是城市综合体，建一个万达广场，旁边配建一些公寓、写字楼、商铺用来销售，通过房地产销售产生的现金流来投资持有万达广场，这是重资产模式。现在万达要推一种轻资产模式，就是万达广场的设计、建造、招商、运营、慧云系统、电子商务系统都由万达自己做，使用万达广场品牌，但所有投资由别人出，资产归投资方。这种模式没有房地产销售，是准金融投资行为，万达与投资方从净租金收益中分成。这种模式的好处是没有任何房地产销售，靠租金获得收入，企业发展不受房地产形势、房价高低影响，这就把经济周期熨平了，使收入更加稳定。目前万达已和 4 家机构签订 240 亿元 26 个万达广场的投资协议，还在跟海内外多家投行、保险及基金洽谈，我要求 2015 年确保签订 63 个轻资产万达广场投资合同。也就是说将 2016 年开业的 23 家、2017 年开业的 40 家轻资产万达广场合同签完，年内收现金 300 亿。轻资产模式推出后，万达商业地产将走上“轻重并举”的发展道路，我们决定加快发展速度，因为万达的强项就是招商、建设、管理。今年原计划开业的 26 个万达广场已在建，无法改成轻资产模式，今年开业万达广场数量保持不变，明年开始每年开业万达广场 50 家以上，到 2020 年目标累计开业超过 380 家，而且 2020 年后万达还要进一步加快发展。如果实现 2020 年目标，即使按去年万达广场平均客流打八折，每年客流总人次也将超过 60 亿;如果每人每年逛 20 次万达广场，就是 3 亿人。万达将成为世界最大的线下消费平台，获得巨大的竞争优势。当我们形成如此庞大的线下消费平台，再加上 O2O 电子商务模式，谁都无法与我们竞争。过去有人说万达做商业地产是为企业挖护城河，那今后我们的护城河将更宽更深。从 2015 年开始，万达就进入用企业品牌、商业资源、专业能力赚大钱的阶段，这是多年积累的结果。近几年重资产模式也不能丢，轻资产模式实行几年后，一旦租金分成收入比较理想，万达今后就以轻资产模式为主。

　　第二、提升租金净利占比。目标是 3 年内将租金占净利润的比重提升超过 50%，而且以后还要逐年提升。

　　第三、改变目标考核体系。过去商业地产重点考核收入、回款、入伙指标，今年起这些指标也要考核，但不再是核心指标，核心考核指标调整为考核租金、净利润、持有物业增长指标。只要这三个指标保持较高增长，房地产收入指标就可以少增长，可以不增长，甚至可以负增长，这也是今年调减收入增幅的主因。目标考核体系改变后，集团要求商业地产公司 3 年内将目前的土地储备和贷款减少一半，具体的操作方案春节前报我批准。

　　(三)加快发展电子商务

　　1、确保成都云计算中心 10 月之前竣工，支持电商全国联网运行。

　　2、搞好技术研发。2015 年完成已确定的 15 个智慧产品的研发，同时要制定今后 3 年更多的技术研发目标。万达做 O2O，线下资源已经有，关键是线上技术，要研究怎样做到好用，大家愿意用。

　　3、做大支付规模。全集团要为快钱的发展提供支持，由曲德君、王贵亚牵头做具体方案。不仅万达电商用快钱支付，万达广场商家也要用，商管公司要一家一家去谈，动员他们使用快钱。但我认为，快钱主要发展方向不是支付规模，而是互联网金融。要研究推出一整套优惠方案，提供大力度的支持，下周集团开专题会研究这个问题。

　　4、万达电商基本成熟后，要考虑向社会开放，力争做成一个开放的平台级电商。我们先做 3 年，成功后，就跟其它购物中心、百货店、电影院、餐饮商家去谈合作。万达电商手里有巨大线下平台、有数亿会员，如果愿意加入，我们出钱做数据中心、网络改造。

　　5、强化互联网思维。这是对万达所有领导讲的，特别是副总裁级以上的领导，必须要有互联网思维。什么叫互联网思维?就是要敢于拥抱互联网，而不仅仅把互联网看成工具。怎样教育大家形成互联网思维?执行层要研究一个办法。

　　(四)继续推进国际战略

　　1、坚持并购为主、投资为辅的方针;2015 年完成 2 至 3 家较大规模的并购。

　　2、落实 3 个海外文华酒店项目。海外酒店还是坚持走传统路子，结合公寓开发，以平衡现金流。

　　3、加大海外人才储备。人力资源中心要保持适度的海外人才储备，这点成本是可以付出的，确保做到人等项目，不能项目等人。

　　(五)稳步发展金融产业

　　1、2015 年一季度成立万达金融集团，注册资本 100 亿元，制定到 2020 年的发展规划。

　　2、年内并购 1 至 2 家金融企业，把金融集团框架搭起来。

　　3、向互联网金融方向走，绝不搞开门店、拉人头的传统模式。

　　4、充分利用自身优势。一是大数据优势，万达电商大数据不同于普通电商，许多人几个月才上网买一次东西，不能全面抓取消费数据。万达电商会员多数人一个月会到万达消费几次，不只是购物，还有看电影、吃饭、唱歌等其它消费，数据更加全面，可以基本掌握客户消费能力。二是规模优势。万达电商今年会员发展目标是 1 个亿，几年后将有几亿活跃会员，几十万连锁商家。万达互联网金融要充分利用这种优势，能把这部分个人和商家的金融产品做好就很好了。

　　(六)更高提升企业管理

　　1、做好交钥匙工程这件大事，要保工期、保质量、保效率。

　　2、搞好文旅项目经营。从今年开始，万达文化旅游项目就进入丰收期，今年西双版纳度假区开业，明年合肥、南昌万达城开业，2017 年后每年 3 个以上文旅项目开业。必须做好文旅项目经营，只有经营收入达到预期，万达文化旅游的商业模式才能站得住。

　　3、逐步推行固定租金加抽成的新模式。过去万达都是固定租金，今年先选 2 个万达广场做实验，固定租金和抽成，两者取其高。如果试点理想，就逐渐推广这种模式，基本目标使万达广场租金到 2020 年比原测算增长 10% 以上。

　　4、百货打好翻身仗。百货就看今年，希望你们坚决完成收入和利润指标。如果完成，就意味着百货彻底翻身，丢掉集团落后单位的帽子。

　　5、坚决控制费用增长，落实总部管理费三年不增长的目标。

　　6、强化对商管的监督审计。我们发现，万达广场火了，到期调租金的时候，有个别管理人员吃回扣，审计一查人就跑了。跑了就行了吗?如果金额大，照样移送司法。事后调查发现部分商家敢怒不敢言。为什么敢怒不敢言?万达有投诉部门，今年审计部门要对所有商家做一次普及教育，告诉投诉办法，可以直接投诉到集团审计中心。

　　(七)带头承担社会责任

　　1、2015 年新增服务业就业岗位 15 万人，其中大学生就业 4.5 万人。

　　2、支持 100 名应届大学生创业，成功率 95% 以上。

　　3、全年纳税 300 亿元。

　　4、全年捐赠 4 亿元人民币;义工活动突破 10 万人次;全面启动丹寨包县扶贫行动，在丹寨县招聘 1 万名农民工到与万达合作的施工企业务工，开工职业学院以及生猪扩繁、育肥及深加工厂。

　　今年推荐读《万达哲学》，通过读这本书让大家更加深入了解万达文化。

　　2015 年全国经济形势仍然严峻，经济增长有可能继续放缓，这种情况下，希望万达全体同仁共同努力，坚决完成全年所有目标。

　　我写了一首《2014 年感言》，与大家共勉。