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任重而道远：Twitter新任CEO多西将面临三大挑战

　　北京时间 10 月 6 日上午消息，Twitter 周一任命联合创始人、临时 CEO 杰克·多西(Jack Dorsey)为正式 CEO。彭博社评论称，多西未来将面临三大挑战。

　　1. 推动用户数增长

　　上季度，Twitter 报告的月活跃用户数为 3.16 亿，环比增长3%。其中 6600 万用户位于美国，2,5 亿用户来自全球其他地区。Twitter 在美国国内的增长速度尤为缓慢，环比增幅仅为 1.5%。

　　此外，有许多用户尝试过 Twitter，但随后停止使用。富国银行分析师皮特·斯泰布勒(Peter Stabler)近期曾指出，Twitter 需要与上亿已停止使用，或关联性不强的用户重建联系。有人甚至认为，这样的用户数达到 10 亿。Twitter 的用户数也低于 Facebook，而 Facebook 的历史仅仅之比 Twitter 多两年。在生命周期的同一阶段，Facebook 的用户数已突破了 10 亿。

　　2. 解决莱娜·杜汉姆(Lena Dunham)的问题

　　上月，《都市女孩》的制作人杜汉姆在 Re/code 播客中表示，由于一些仇视的言论，她将离开 Twitter。她的这一说法反映了 Twitter 和类似社交网络长期以来存在的问题：匿名性将恶化人类行为。所有支持匿名性的社交网络，例如 MySpace、4chan、Reddit 和 Digg，以往都曾遭遇过类似问题。但 Facebook 等实名制社交网络则可以避免这样的问题。尽管 Twitter 的最大竞争对手、Facebook 旗下的 Instagram 也支持匿名性，但 Instagram 是一个可视化媒体，因此用户行为会更符合道德准则。今年早些时候，Twitter 前 CEO 迪克·科斯特洛(Dick Costolo)也承认，Twitter 未能很好地打击平台上的滥用行为。

　　3. 发展广告业务，提振股价

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　　Twitter 股价的市售率目前为 9.9 倍，高于谷歌母公司 Alphabet 的 6.55 倍，低于 Facebook 的 17.5 倍。标准普尔 500 指数的平均水平为 1.74 倍。Twitter 股价今年以来已下跌 22%，因此一些投资者认为目前是不错的买入机会。但问题在于，Twitter 目前仍在亏损，例如上季度亏损达到 1.37 亿美元，生命周期中的累积赤字达到 18.7 亿美元。同样都是每年 20 亿美元的营收，Facebook 已经盈利。谷歌也是如此。

　　在去年 11 月的投资者会议上，Twitter 管理团队预计，未来几年的营收增长速度将为 35% 至 62%。这是一个很高的目标。多西需要与 Instagram、Facebook 和 Snapchat 展开更聪明的竞争，吸引市场营销者投放广告预算。由于用户数增长放缓，重度用户将会看到更多广告，这将不利于用户体验。

　　除以上 3 点之外，Twitter 还将面临其他挑战：稳定产品团队、推出有吸引力的新产品；在激烈的人才争夺大战中留住当前的员工；放宽 140 个字符的限制，同时不影响消息质量；整合 Periscope 和 Vine 等视频服务，向可视化转型。这些挑战都不简单，尤其是对一名兼职 CEO 来说。但如果多西能够成功，那么他很可能将会被载入硅谷的历史。

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