转载

美团与百度争夺O2O市场的不同战略

　　在线上用户和线下服务之间牵线搭桥的移动应用市场的竞争越来越激烈了，其中最活跃的业务包括电影票订票、快递送餐、酒店预订和旅行预约等等。团购网站美团网是其中某些领域公认的市场领袖，而搜索巨头百度虽然进入市场比较晚，但是据说发展得十分顺利。这种线上到线下或 O2O 市场在美国被称作点播服务市场，这个市场以折扣幅度大而著称，因为各类应用为了吸引和留住用户经常为所售商品或服务提供补贴。

　　以下内容是从美团高级副总裁王慧文和百度副总裁曾良分别接受采访的实录中摘取出来的：

　　关于补贴

　　美团：如果我们想说服商家为消费者提供更好的服务、适当的价格和按时交货，我们必须保证商家能够长期地拿到一定数量的订单。若非如此，用户体验就会变得很差，订单数量就会减少，商家就不愿参与进来，然后形成一个恶性循环。这是在市场培育方面进行的一种投资，而不仅仅是为了获得市场份额和用户。我们最近减少了两个城市的补贴，结果发现订单还在不断增加，只是增加速度没有那么快。

　　百度：我们在补贴上面的花费可不少。但是仅仅依靠补贴却既不经济，也不科学，而且从我们这个角度来说，也不是十分有效。如果用户对价格非常敏感，你今天可以利用低价策略来争取用户，但是明天其他人就能通过更大程度的让利来抢走这些用户。你需要的是更好的技术产品和更好的用户体验。

　　关于竞争

　　美团：在类似的环境下，第一个吃螃蟹的人会占有大量的用户，它的产品将获得最高的使用率，完全不给其他人机会。这方面唯一可行的商业模式就是垄断。

　　百度：现在，百度糯米在整个 O2O 市场上排名第三位，落后于美团和大众点评网。按照我们目前的趋势来看，我们认为我们能够在年底前上升到第二位。

　　关于佣金

　　美团：我们的佣金率大约在3% 到5% 左右。从长期来说，我认为5% 到7% 的佣金率就足够让我们盈利了。

　　百度：眼下，整个 O2O 行业的佣金率并不是很高。大约2% 或3%。这是事实。但是我并不认为这是个大问题。将来，对于交易率很高的垂直市场比如饭店、电影和外卖来说，我认为6% 到7% 的佣金率就够了。

　　展望未来：财经服务，供应链

　　美团：我们最新的创收来源可能是财经服务。我们的平台上发生了很多的交易，这就让我们获得了大量的交易数据。利用这些数据，我们就能控制我们的风险，这样我们才能降低成本。很多商家想要开新店。我们可以看看他们的交易量和行情，为他们提供一系列服务，包括开新店和营销所需的资金。我们还可以设法帮助他们改善供应链，但是现在我们在这里不方便讨论我们的计划。

　　百度：由于商家很多，我们就获得了大量的交易数据和历史数据，我们可以轻松地为商家们提供财经服务和增值服务。如果我们给他们一笔借款，我大致上可以从他们的交易历史中了解到他们的信用记录。我们正在做这方面的尝试。我们还可以利用财经服务帮助他们的供应链。如果你的平台上有很多酒店业主，你知道他们想买大米、面条、油、盐等日用品，但是他们缺乏谈判力，因此我们将来或许能够与他们合作来提高他们的谈判力。

正文到此结束