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马云:要靠互联网和大数据来解决假货问题

  新华网杭州 10 月 12 日消息,作为全世界最大的电子商务平台,阿里巴巴对待假货的态度,直接影响到数亿消费者的权益。日前,阿里巴巴集团董事局主席马云就此接受了新华社记者专访。

  有观点认为,阿里巴巴借助假货来助长业绩,阿里巴巴今天的成功是假货的成功。对此,马云表示,不相信靠不诚实能真正成功。

  据统计,每卖出一件假货,阿里巴巴就会失去 5 个以上的用户,阿里巴巴也是假货的受害者。“中国制造要可持续、有核心竞争力,阿里巴巴才可能拥有长久的活力。”马云说。

  马云认为,当前需要做的不是一个企业独自面对假货这场战争,需要的是法律的完善,机制的建立,提高造假者的成本,让不诚信的人寸步难行,让有能力的中国制造创出自己的品牌。

  “阿里巴巴从诞生的第一天起,就知道需要解决好假冒伪劣问题,这对任何一个商场都是一样的。我们从来不回避侵权商品的问题,因为根本回避不了。”马云说,近年来,阿里巴巴在做两件事:系统性地监控售假,并且通过大数据分析得出线索,并将线索报送给相应监管部门;提供资源和机会,帮助那些不想继续卖假的制造商和销售商打造自己的品牌。

  “阿里巴巴这个部门有上千名员工,每年花 10 个亿,已经送了 400 名不法分子进监狱。我们很多知识产权保护方面的主管是世界级的专家,就因为经手的案子太多,成专家了。”马云指出,真正要根治假货,需要“治假”。我们现在大力在做的是创造环境、创造机制,让卖正品比卖假货赚钱。

  他举例说,莆田以前是最大的假冒鞋的产地,鞋子质量很好,就是没有自己的品牌。现在淘宝开辟的“中国质造”,专门推广莆田自主品牌的运动鞋,销售非常好,这对很多制造企业是巨大的鼓励。

  马云表示,要靠互联网和大数据来解决假货问题。“通过互联网,我们有了一套评价体系,这在线下很难;通过互联网,商品出厂就有二维码;通过大数据,直接定位那个卖假甚至造假的人。这些互联网领域的创新创造,对打假有着里程碑意义的贡献。”

  “我们今天最骄傲的,不是卖出了多少货,而是为了知识产权保护所进行的探索和创新,我们这方面的能力可能是当今世界最强大的,现在亚马逊都来阿里巴巴了解知识产权保护的措施。阿里巴巴这十五年的努力,最大心血,就是建立了一套信用体系,信用是一切的基石,这是无价的。”马云说。

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