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亚马逊死治实体店:圣诞前夕也接单

亚马逊死治实体店:圣诞前夕也接单

  11 月 18 日,国外媒体报道,今年的圣诞购物旺季期间,亚马逊要通过“当日送达”服务“站好最后一班岗”,旨在吸引那些在圣诞节来临前的最后时刻做出决定的“迟到买家”。

  今年圣诞购物旺季期间,亚马逊的当日送达服务很可能持续到最后一刻,即 12 月 24 日。在过去的一年中,亚马逊将当日送达服务扩展到 24 个主要大城市,涵盖 7570 万人口,占美国人口总数的1/4。其中,Prime Now 服务更是在一个小时内即可将商品送达。

  通过向西雅图、芝加哥、纽约、旧金山和其他一些主要城市的消费者保证,即刻即可将商品送达到消费者手中,亚马逊 CEO 杰夫·贝索斯(Jeff Bezos)相信,会有更多消费者被说服在线购买圣诞节礼物,而不是到实体店购买。

  同时,贝索斯也希望亚马逊能够保持在线零售的霸主地位。调研公司 Forrester Research 预计,今年美国 11 月和 12 月的在线零售额将达到 955 亿美元,同比增长 11%。

  在多个在线平台销售商品的 Etailz 公司 CEO 乔什·尼布利特(Josh Neblett)称:“亚马逊 Prime Now 绝对是今年购物旺季期间的游戏规则改变者。它为按需消费者群体开启了一扇新的大门。”

  对于亚马逊而言,这是一个昂贵的赌注。“当日送达”需要亚马逊在多个城市保持库存,这需要在土地和工人方面进行投资。曾在亚马逊和 eBay 任职的古鲁·哈瑞哈兰(Guru Hariharan)称,当日送达的成本是第二日送达成本的 4 倍。

  对于亚马逊 Prime 会员,若支付 8 美元,Prime Now 服务就会在一个小时内将用户所购买的商品送达。如果选择两个小时内送达,则 Prime 会员无需支付运费。对于这两种快递服务,Prime 会员只能在上万种商品中进行选择。

  亚马逊还提供另外一种当日送达服务,即 Prime Free Same Day 服务。该服务允许消费者在 100 多万件商品中进行选择,如果在中午之前下单,则当晚即可送达。

  集网络购物的方便性和送达速度为一体,通过吸引那些在圣诞节来临前的最后时刻做出决定的买家,亚马逊甚至直接对塔吉特(Target Corp)和梅西百货(Macy’s)构成威胁。

  此举正值美国电子商务市场日益成熟之际。Forrester Research 数据显示,美国圣诞购物旺季期间的零售额涨幅已开始放缓。

  亚马逊发言人凯莉·奇斯曼(Kelly Cheeseman)称:“如今,人们有太多的理由放弃实体零售店。”

  电子商务咨询服务公司 ChannelAdvisor 董事长斯科特·温戈(Scot Wingo)称,如果没有潜力,亚马逊不会大力投资当日送达服务。Prime Now 服务一年前在曼哈顿地区推出,如今已拓展到更多城市。

  温戈说:“除非取得令人印象深刻的结果,否则亚马逊不会如此迅速地拓展该项服务。”

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