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淘宝:工商公布抽检前 九成商家商品已自查完毕

  1 月 28 日下午消息,针对国家工商总局网络监管司 1 月 23 日出台的《2014 年下半年网络交易商品定向监测结果》,今日负责安全工作的淘宝网运营小二对向媒体表示,网监司公布的 9 家店铺的 7 个商品中的商品事实上在 2014 年年底之前已由淘宝网自行发现并完成查处,1 个商品在报道之前会员自行删除处理,仅有一件商品未找到主动处理记录。

淘宝:工商公布抽检前 九成商家商品已自查完毕
图 1 为宝贝管理中对应商品处理记录

淘宝:工商公布抽检前 九成商家商品已自查完毕
图 2 为处罚记录显示内容

  该淘宝小二对媒体表示,目前报道中涉及的 9 个抽检售假卖家已全部确定身份,对应抽检商品也基本定位清楚,9 个商品中,有 7 个商品在工商抽检结果公布之前,淘宝网就已经做了临时监管、下架或删除处理,1 个商品在报道之前会员自行删除处理,仅有 1 个商品无主动处理记录。

  根据全国消协组织受理投诉情况统计,2014 年上半年共受理消费者投诉 327,564 件,解决 303,541 件,投诉解决率 92.7%。其中质量问题占 43.2%,售后服务问题占 20.4 %,合同问题占 15.0%,价格问题占 3.0%,虚假宣传 1.3%,假冒问题占 0.9%,安全问题占 0.8%,计量问题占 0.7%,人格尊严占 0.4%,其他占 14.3%。互联网类服务投诉为 14395 件,占比仅为 4.4%。

  阿里巴巴此前公布的数据显示,2014 年全年,淘宝网在知识产权保护上,对全网商家做监控,并通过安全部的主动防控排查,以及权利人投诉平台的响应处理,累计对平台上 192 万涉嫌售假卖家做处罚。仅 2014 年前三季度,阿里配合品牌权利人年处理 600 万条侵权商品链接,配合各级行政执法部门,办理侵犯知识产权案件 1000 余起,抓获犯罪嫌疑人近 400 人,涉案金额近 6 亿元。

  中国社科院信息化研究中心秘书长姜奇平表强调,当前,假冒伪劣商品的主要源头在网下,要抓住源头进行治理。要一追到底,不能像割韭菜那样,在网上割了一茬又一茬,但任由网下的假冒伪劣源头不受触动。中国政法大学法学院副院长何兵当日表示,由于企业本身没有执法权,阿里巴巴可以将掌握的假货信息向有关执法部门举报,要求他们执法。

  国家工商总局主管杂志《工商行政管理》最新一期刊文以《给抽查制“泼几盆冷水”》为标题对抽检的工作方式进行了回溯和总结。

  去年以来,公安部、质检总局、知识产权局、新闻出版广电总局等都与阿里巴巴建立了顺畅的打假维权联动机制。

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