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你的Windows 10升级11月更新后遭遇开始菜单“关键错误”了吗?

你的Windows 10升级11月更新后遭遇开始菜单“关键错误”了吗?

  部分 Windows 10 用户,在从 Windows 7/8.1 升级过来之后遭遇了开始菜单工作不正常的问题,屏幕上会显示错误信息:“关键错误,您的开始菜单停止工作。我们将尝试在您下次登录的时候修复该问题。”实际情况是重启还是没用。而在 11 月更新之后,部分用户再度遭遇了这个问题。

  微软社区论坛出现了很多抱怨该问题的帖子,目前微软还没有解决此问题。无论这个错误是怎么导致的,很明显 Windows 10 的 11 月更新对用户设置进行了重置,这应该是开始菜单的关键错误再度出现的原因。而且很多出现了这个问题的用户也没法用 Cortana 和如应用商店之类的应用。

  部分用户表示,导致开始菜单出现错误的一个可能的原因是 Dropbox 应用——所以如果你的系统中装有 Dropbox,可以先尝试卸载该应用,重启后看看开始菜单和 Cortana 是否恢复正常工作。

  但也有人表示,卸载 Dropbox 之后,该出现错误还是错误,开始菜单还是没法正常使用。如果是这样的话,你还可以尝试在系统中建立一个新的用户账户,然后将数据都迁移过去,这可能是解决这个问题的唯一方法。

  微软方面尚未就此问题做出正面回应,也没有确认将推修复该问题的补丁。

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