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为什么你不该执着开发移动app?

为什么你不该执着开发移动app?

  英文原文:Why you shouldn’t bother creating a mobile app.

  2007 年 iPhone 开启智慧型生活新纪元,带动移动 APP 经济热潮, 无数工程师投入 app 开发。不过时至今日,成千上万个 app 挤在应用商店里, 绝大多数只能蒙尘。在 app 陷入疲态的窘境之际,有些 app 直接宣告阵亡,有些 app 却在其他平台找到崭新生机,“发票拍摄保存工具”Birdly 就属于后者,共同创办人 Jean-Baptiste Coger 在 Medium 写下他们死而复生的过程。

  光看描述,来自法国巴黎的新创公司 Birdly,用途看似蛮吸引人——拍下收据(发票),就能自动生成漂亮的 Excel 财务管理报告,而且能够整合日历上的活动。不过,虽然有几千人下载尝试,但他们并未经常使用,最后自然而然遗忘了自己曾经安装过这个 app。

  Birdly 团队的检讨思路刚开始是这么行进的:

  我们的 app 有提供价值吗?这个 app 为使用者每个月节省了 4 个小时的时间,他们增加了一些有趣的功能,例如里程追踪、例如将电子收据也导入 app,得以输出全面的财务管理报告。

  我们的 app 让人爱不释手吗?他们自认在 UI 设计上花了很大的心力,也比类似的财务管理报告 app 出色。

  我们的 app 操作直观吗?他们增加了使用频率、还能直接线上与客服对谈。不过其实 app 的使用易如反掌:拍照、输出 Excel,如此简单。

  我们的 app 有很多竞争者吗?虽然有些类似的 app,不过他们表现一样差强人意,而且多数都很复杂臃肿。

  一切看来这么美好,为什么还是无法力挽狂澜?他们发现,自己问错问题。检讨也需「think different」,转念一想,Birdly 海阔天空:

  我们的 app 提供的价值,有高到值得占据使用者手机中的一方空间吗?

  这是一个有点残酷的问题,Birdly 态度坦然,由于 app 每月统整一次的「原罪」,使用者很容易就遗忘了,遗忘的结果就是某天连同其他罕用 app 一起扫进垃圾桶。

  哪些 app 能够永久活在使用者的手机中呢?

  即时通讯(简讯、WhatsApp、Messenger、Slack 等等)

  日历

  地图

  电邮

  相机/照片

  交通工具

  音乐

  社交网站

  新闻

  它们之所以受欢迎是有原因的:这些 app 总是与日常情境密切相关,而且充分利用手机本身具有的主要功能(可能是地理位置资讯、可能是相机或麦克风)。它们还有一个共通特性是,每次使用的时间都很短暂,但使用频率很高。这问吧,你今天开了几次 Messenger 和电邮 app 呢?

  Birdly 既不属于上列几个热门 app 种类,也难以呼应人们的日常生活,不足以让人为它腾出几 MB 的空间。

  我们的 app 打进目标市场的门槛高吗?

  Birdly 瞄准的是小型公司,但要说服公司全体员工下载这个 app 并不容易,加上他们只有移动 APP,对于财务管理软件来说并不完美。

  我们这段时间的埋头苦干,值得吗?

  不值得,但也很值得。Jean-Baptiste Coger 说,他们的 UI 设计顺应每次苹果与 Google 的改版,卯起来 debug、增加新功能、确保 UI 与所有作业系统无缝融合,拚命说服公司财务长让员工下载 Birdly。

  这些苦工看似白费了,但他们从错误中学习成长。至少他们明白了几件重要的事:

  如果你问错问题,即使给出正确的答案,那么还是必死无疑。

  如果你的 app 属于那 10 种热门类型,还是得跟众多霸主抢食。

  如果你的 app 属于 B2B 领域,很难在 app 商店中被使用者发现。

  Birdly 虽然已从 App Store 与 Google Play 撤下,却另辟蹊径,在团队沟通平台 Slack 重生,甚至成为 Slack CEO Steward Butterfield 口中赞不绝口的应用:「这是我看过在 Slack 上最创新的使用案例之一。」

  正如 Elon Musk 从《银河便车指南》获得的启发「问对问题才是最难的事情,但一旦问对问题,后来的一切都将迎刃而解」。在困境中挣扎的创业者们,问对问题了吗?

正文到此结束
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