转载

我在Facebook从事设计工作的这一年

　　英文原文：A year of designing at Facebook

　　一年之前的今天，Branch 团队成为了 Facebook 的一部分，尽管作为 Branch 团队的我们都很高兴于开启了新的篇章，但是我也隐隐有点儿担心，不知道在如 Facebook 这样的大公司工作究竟会是什么感觉。这篇文章记录下来的是本应该在那时就应该了解的一些事实。我也相信这篇文章对于好奇 Facebook 工作环境的人，以及那些在设计行业寻找出路的职场新人来说，都很有价值。我更希望能够让人们看到设计角色在一家初创公司和在 Facebook 定位上的区别。

　　跟之前相比，我做的事情更加专精于产品设计本身

　　当你在一家刚刚创办起来的初创公司中，你有机会来开发新产品的各种版本，尝试各种思路，在上面不断进行迭代升级，最终找到产品市场契合点。因为你是非常迷你的团队中的一员，你继续要接触到产品有关的每一个环节和方面。就比如说我在 Branch 做设计师的时候，我不仅仅参与到头脑风暴的会议当中，还要进行产品定位，视觉和互动方面的设计，我还要写所有前端代码，调整后台代码，完善产品代码。同时我还进行快速的易用性测试，花时间来思考我们在 UI 上的设计是否合理，希望能够在 Mixpanel 或者 Google Analytics 的数据上找到一些更加值得注意的数据，并以此作为下一步改善产品的良机。

　　而 Facebook 的分工就比大多数的初创公司更加的细致，其公司整体的架构保证了这样的细致分工。至于我曾经在初创公司扮演的其他角色，比如研究者啦，内容营销人员啦，以及数据分析师啦，这些都在 Facebook 有专门的岗位设置。

　　主管招募研究人员的部门将根据项目的进度和需要，锁定并找出最合适的人选，让他们去测试和完善某项功能。同时，研究人员还可以面向远期的研究目标，进行各种实验室里的研究工作；而内容营销人员的工作内容就是确保所发布的内容既能完全符合其产品的风格，又能与受众的心理完全接轨。数据分析师充满自信地用数据解读和回答每一个有关人们如何使用各种功能的问题。作为设计师的我看到大家如此并行不悖，各自在岗位上发挥作用，心里是十分喜悦和满足的。

　　在这里会应对更多来自设计领域的挑战

　　在 Facebook 公司从事设计方面的具体工作取决于你所在的团队。如果是一个致力于打造一个全新的功能，或者开发一个全新的 App 的团队的话，整个团队不亚于一个初创公司。团队从无到有的一点点把东西设计出来。如果这个设计团队只是负责在现有产品上进行设计方面的提升，那么它就要受到更多的限制。往往公司会在进行了数年研究和开发经验的基础之上给予他们一些指导，把控大的方向。

　　其中一些设计师的工作内容都是我们耳熟能详的领域。比如信息流和即时通讯。他们通过设计让人们更好得与家人朋友在线沟通，分享一切；而还有另外的一些设计师所负责的领域似乎就显得稍微陌生一些，但是对于 Facebook 来说同等重要。他们为小企业、小的广告商和程序员来设计产品。他们的工作不是设计社交网络，而更像是去开发某种类似于生产力提升方面的工具。在 Facebook 有无数的产品团队，每一个团队都拥有各自的挑战和机遇，当然也有目标完成后所能够拿到的将近。如果你作为新人设计师，准备在 Facebook 中开拓自己的事业，那么你必须选择好自己的发展道路。

　　这种多元化的岗位设计对于任何想要在产品设计上获得长足进步的人来说都是莫大的好事。你可以尝试在多个部门中工作，探索这个领域的宽度；当然也可以一直在一个领域钻研多年时间，将这个领域做精做透。

　　但是早期的初创公司又是另外一回事儿了。它需要时间，更需要金钱做运营上的支撑。所有没有一件事不是重要的。事情的重要程度和优先级完全取决于当时当下初创公司的燃眉之急是什么，然后学着在其中不断的左挡右支，来回穿插协调各个项目和领域的进度。

　　直到初创公司找到了产品市场契合点之后，所面临的挑战开始变得一致，那就是：「怎么样才能让人们来使用这款产品。」即便是 Facebook 的产品也无法逃脱这个问题的纠缠。但在此之前，有无数超乎于你想象之外的挑战在等待着人们逐一征服。

　　数据并非什么灵丹妙药

　　往往一个全新的初创公司都是在做别人没做过的事，在全新的领域中不断地摸索尝试。所以很多决策的依据有些时候真得看决策者的直觉和勇气。我们这么干了好多年，有种闭着眼睛走钢丝的感觉。所以你们可以想象我是多么渴望数据的支撑。如今到了 Facebook，其强大的团队肯定能够满足我对数据的渴望，我渴望通过数据来观察人们到底是怎么使用 News Feed 的。

　　但是到了 Facebook 工作了一年之后，我才意识到其实数据并不能代表一切，它不能完全成为决策者的依据。有些时候，数据来得要么不及时、要么不准确，就算数据准确了，它又可能只能描述正在发生的一切，但是没有办法完全揭示背后的原因。最关键的问题仍然悬而未决，到了最终决策的时候，仍然需要一些模糊的直觉。

　　没有人会阻止你想做的事

　　在我没有到 Facebook 之前，我有一个顾虑。我担心在这样的大公司工作会有掣肘之处。我要进行某些实验，针对某个项目做任何尝试性的举动都需要层层领导的审批。因为在一家初创公司里根本没有什么明确的界限，规定你什么是可以做什么是你不能做的。所以在初创公司的环境中，你很容易就能跟身边的一小群人交流想法，碰撞创意。

　　但是我到了 Facebook 之后才发现之前的顾虑完全没有必要。只要你是对某个领域或者项目充满热情和主动性，Facebook 都非常支持你去大胆尝试和创新。2014 年的 10 月我有一个有关 News Feed 上的设计想法，但是这完全不在我目前的项目范畴之内。我联合了另外一个同样喜欢这个想法的工程师，在一个晚上的黑客马拉松活动中将这个想法变成了原型样品。最终我们还将这个成果拿给马克·扎克伯格看，他看起来特别的兴奋，我们见状也深受鼓舞。最终我的这个想法也成为了 2015 年路线图的一部分。

　　后来我还发现，其实我们每天在 Facebook 上所使用的各种功能其实都是脱胎于黑客马拉松（Hackathons）。Facebook 的人总有办法将这些想法包装、变为现实，然后推到世界的舞台上。

　　当然也有一种情况是你们卡在了某个环节，而其他非同事反而找到了突破口。比如一个同在 Feed Ads 团队中的设计师在大家都深陷不知所措的状态时，发现了一个能够改善产品的机会。其实 Facebook 上有很多正在度过人生低谷的用户，Facebook 可以主动的去推送某些内容，帮助他们度过难关。公司鼓励她按照自己的思路出发。就在去年冬天这正式作为一个副项目交到了她的手中。

　　最后的话

　　曾经有五年时间，我在初创公司担任设计工作。这五年的经历教会我如何开发并且营销一款全新的产品。如今在 Facebook, 我有幸能够接触到来自设计领域本身的更多挑战，这些都是我在初创公司领域没有机会接触到的。我能够用我前所未有的热情，更加专注于自己深爱的设计领域，而不用再被其他事情所烦扰。

　　如果让我自己总结的话，Facebook 的文化就是提供自由度很高的工作范畴让你选择，将创业文化诸如到公司的每一个环节上。这足以使得 Facebook 成为一个能够打造出最棒的产品设计的地方。我很高兴于这一年的所得，并且期待在第二年 Facebook 和我之间的精彩故事。

正文到此结束