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公司需要良好的工作文化，但需警惕 “感觉良好” 的工作文化

　　英文原文：Beware the Feel Good Work Culture

　　编者按：本文作者是 TalentCulture 咨询集团的 CEO Meghan M. Biro 。

　　良好的工作文化对招聘和保留员工来说有多重要？答案是很重要。但是，“感觉良好” 的工作文化可能会弊大于利。

　　随着经济的不断增长，招聘经理和 HR 之间的顶尖人才之争也越来越激烈竞争。如今的员工寻求的不仅仅是更大的利益和完善的社保制度。像 Google 和 Facebook 这样的公司开始通过工作文化、工作乐趣和现代化的办公空间来吸引人才。

　　我经常鼓励企业要创造性地思考，建立一个以人为本的工作场所，并且创造一种合作和关系导向型的工作文化。但是企业在这一过程中会遇到一个陷阱：过度专注于 “感觉良好” 的工作文化。如果你过多地将重点放在创造一个幸福的工作场所，这也可能意味着你创造了一个不那么高效的工作场所。

　　吸引人的工作文化对帐本底线的影响

　　在讨论如何建立一个吸引人的工作文化时，人们经常谈论的是员工的自我实现，以及这一新的、无缝的 “工作-生活” 方式如何时时刻刻影响着个人。

　　人们如此关注员工的专注，其真正的原因是因为有数据显示，专注的员工有更多的生产力。商界领袖们开始明白，他们的工作文化直接影响了公司的帐本底线。

　　去年年底，CareerBliss 网站发布了其第五次年度最具幸福感的 50 家美国公司，毫无疑问，行业领袖占据了大多数。作为首席执行官和首席幸福官 Heidi Golledge 说，“重要的是要观察工作场所是如何不断发展和变化的。在工作中创造幸福是一个非常流畅的过程，我们需要不断构建和适应变化的劳动力，并同时考虑到创造更幸福的环境的关键因素。”

　　过多地关注 “感觉良好” 会影响生产力

　　员工的幸福感在特定时期会影响到企业的成功。但是让我们来看看硬币的反面。正如我所提到的，研究一再表明，积极的工作文化会带来更高的生产率，但我的告诫是不要在 “感觉良好” 的方向走得太远。创造一个幸福的工作文化和创造一个个人的幸福感带来生产力的环境是两码子事。建设一个吸引人的员工文化并不意味着你要创造一个无压力的环境，把问责和生产力都置于个人的需要和需求之后。为了创造一个有吸引力但成功的工作场所，“幸福” 文化的很大部分必须与表现相连。

　　如果一个工作场所充满幸福感，但是企业盈利有风险，这又有什么好处呢？一个幸福的员工也是一个被雇用的员工，他的工作是提高效率，而管理人员的工作是保持企业的活力和蓬勃发展。在优秀的工作文化里，员工和团队的成功会得到认可和奖励，这是幸福的工作文化和盈利的业务的共同标志。

　　在健康的企业和积极的工作文化之间寻求平衡

　　公司提供额外的福利，如免费午餐、兼职远程工作安排、弹性工作时间是所有员工都会欣赏的东西。带薪休假和健全的医疗保健也有助于使员工感到有价值。然而，要建立一个真正积极的工作文化，需要再走一步，创造一个清晰的愿景，从而让所有员工都能理解你的核心原则。企业需要创建一个透明开放的沟通和表达方式，让管理人员和他们的报告都能被员工听到。

　　如果在如何实现一个积极、幸福的工作文化上没有一个清晰的战略，管理层可能会做出一些非常昂贵的决定，将注意力放在追求福利和个人幸福上，但却没有明确地将它们与表现相连，对于企业来说这是一件很危险的事。如果一不小心，你可能会创造出一个 “感觉良好” 但对公司不友好的工作文化，在这种工作文化中，员工们会觉得他们的权利是享受幸福，而不是强调工作表现。

正确创造积极的工作文化

　　对积极的工作文化进行战略规划的优秀代表是 Netflix。我们在 SlideShare 上查看 Netflix 的幻灯片可以看到它在概述企业战略时用的标题是：Freedom with Responsibility（自由与责任）。他们清楚地指出，他们的 “文化专注于帮助我们实现卓越”，他们的目标很清晰，并且在一开始就清晰地传达了信息。

　　在展示中，Netflix 谈论了价值，并将价值直接与表现相连，他们指出 “公司的真正的价值不同于听起来很好的价值，它是通过谁受到奖励、谁受到提拔或者谁离开来展现的。

　　Netflix 讲的内容正是我想说的：“伟大的价值不是高级咖啡、各种各样的好处、寿司午餐、盛大的聚会或者漂亮的办公室…...我们也会做一些这样的事情，但前提是它们能有效地吸引和留住优秀的同事。”

　　Netflix 的员工在看完这 124 张幻灯片后，没人会对公司的工作文化和目标产生疑惑，因为 Netflix 在创建工作文化和公司价值的时候已经经过了深思熟虑，并清晰地传达了自己的愿景。

　　公司需要良好的工作文化，但更要小心 “感觉良好” 的工作文化。良好的工作文化能提高员工的效率，减少员工的流失率。但过度追求幸福的工作文化，没有将其与表现相连，结果往往会弊大于利。

正文到此结束