1 月 12 日早间消息,百度出卖血友吧事件继续发酵,网友在知乎发帖继续举报称,除血友吧外,还涉及不孕不育吧、糖尿病吧、癫痫吧等热门疾病吧被引入商业合作的吧主。据知乎网友调查统计,在 3259 个健康保健类吧中,有近 40% 的热门疾病吧已被卖。不过百度方面来看,在昨日新浪科技报道后得到内部最新消息称:病种吧已不允许引入商业合作。 不完全统计:40% 热门疾病吧被卖
约 40% 热门疾病吧被卖
血友吧被卖事件后,昵称为 ytytytyt 的网友在知乎上做了“百度贴吧热门疾病吧情况统计”,并指出甲亢吧、帕金森吧、脑瘫吧、灰指甲吧和牙齿吧等均已被出卖,用以换取商业利益。网友 ytytytyt 还在统计中称,出卖和合作方式大致分为被野鸡医院承包、被组团承包、被个人承包、广告平台承包和网站平台承包等几种。
各种疾病吧被被野鸡医院承包
其中,ytytytyt 统计分析称,甲亢吧、不孕不育吧、股骨头坏死吧、癫痫吧、高血压吧、漏斗胸吧,脉管炎吧等热门疾病吧被野鸡医院承包;血友吧、帕金森吧、肝病吧,糖尿病吧等被“专家”承包;湿疹吧、牛皮癣吧、恐艾吧、增肥吧、肝病吧、怀孕吧,白癜风吧等被个人承包;另外,脑瘫吧引入了广告平台,牙齿吧则被利益相关网站承包。
各种疾病吧被被野鸡医院承包
多数用户通过百度搜索相信信息
“根据我的不完全统计,将近 40% 的热门疾病吧已经被卖,而大多数用户都会通过百度搜索医疗信息甚至完全信任这些信息,除了说厚颜无耻之外我却发现自己真的无能无力。”知乎网友 ytytytyt 表示。
多数用户通过百度搜索相信信息
此外,有匿名网友发现,高血压吧的实际控制者是“格美中医”,进而发现格美中医:1)不是不是医疗机构,该机构全称为“格美中国营养健康咨询有限公司”,但搜索工商注册信息,并没有搜到该公司;2)点击其企业 QQ,名称为“广州美媛生物科技有限公司”。在广东省工商行政管理局的系统中,可以搜到其注册信息。在其企业简介中说,该企业“是一间面向中国大陆、为消费者提供优质生活的现代购物经营机构”;3)没有售药资质作为一家电商,格美的主业是卖药,除了一些保健品,其重点是卖降压、减肥、祛痘的中药。
“我通过 QQ 和电话询问了格美的工作人员,对方说,他们的药是中草药,需要自己熬制的,且不需要当面问诊,不同的人吃同样的药都有效果。”该位匿名网友表示。
百度方面来看,血友吧被卖事件后,投诉的网友“蚂蚁菜”称问题得到了解决:首先是血友吧原来的大小吧主得到恢复,其次是因商业合作增加的吧主被全部撤销,最重要的是百度承诺血友病吧以后不卖给医院等商业机构。
实际情况与百度昨日向新浪科技发出的回应一致。在昨日血友吧事件曝光后,百度方面回应称:经过一段时间的试运营,由专业机构联合管理的贴吧运营效率大幅提升,平均月活跃用户数以及发帖量达到此前的 2 倍以上。为保障贴吧用户的体验和利益,我们也会不断甄选最佳的合作机构,并对合作机构进行严格资质审核以及运营行为监管,定期考核运营结果,包括用户量、用户留存等数据。对不合格的机构管理者,百度可以根据贴吧管理规则进行调整和撤换。针对近期吧友投诉的血友病吧的运营问题,我们已经着手调查,如发现问题属实,将随时撤换吧主。
百度:血友吧事件得到解决
不过,事件并未止步于“血友吧”,更多热门疾病相关的病种吧被网友继续曝光,事件还在发酵。有内部消息称,百度官方已表示:病种吧已不允许引入商业合作!但从最新实际情况来看,高血压吧等热门疾病吧的商业合作仍在进行中。
从血友吧事件评论来看,更多网友将矛头指向百度贴吧的商业变现模式。有网友评论表示:“可以接受明星吧、星座吧、兴趣吧、球星吧(王大雷)等被卖,但疾病相关的属于’绝户钱’不能拿。”另外有网友评论称,热门吧的吧主职位非常火热,并爆料称深圳吧吧主职位一年 280 万——此具体数字并未得到其他来源证实。
讨论:百度此行为是否违法
在知乎“像百度贴吧的血友病吧被卖这种行为,是否违反法律?”的提问下,目前已经聚集了 37 个回答,其中得到支持最多的回答引用了谷歌因帮助非法药物网站在谷歌打广告赔偿五亿美元的案例。
案例称,2013 年 6 月 8 日,全美检察官协会(National Association of Attorneys General )联合主席吉姆-胡德(Jim Hood)周四向谷歌提出指控,称其仍允许贩卖非法、假冒药物的网上药店投放广告。谷歌曾于 2011 年因非法药物广告被美国司法部判罚 5 亿美元。据司法部调查,谷歌当时允许一家在美国开展业务的加拿大药物诈骗公司投放非法广告。全美检察官协会周四针对此问题再次提出指控,称谷歌搜索引擎上通过关键词搜索,就可轻松找到非法商品信息,其中一些经营非法商品的网站还在谷歌的 YouTube 视频服务中做广告。
此后,谷歌发表回应称:“我们十分注重用户的安全,并已向司法部长胡德说明,谷歌在打击非法和假冒药物网上销售方面进行了政策强化。过去两年中,我们删除了 300 多万个非法药物广告,并定期删除违反 YouTube 政策的危险、非法内容。”
关于百度贴吧此举是否违法现有法律,该帖还在讨论中,但已有匿名网友联系快播事件评论道:“快播和百度贴吧同样是一个平台,快播因为纵容在平台上传播淫秽电影而破产,同时其主要负责人也等着被法院宣判。那么,百度凭什么不破产?李彦宏凭什么不被告上法院?”
据官方数据,百度贴吧目前有 23913 个共计 15 类。而在整个百度架构中,百度贴吧的地位也非同一般,百度官方的说法是:“作为全球最大的中文社区,贴吧自上线以来已成为广大网友就共同的兴趣话题交流讨论的第一平台。”此外,据接近百度方面的人士透露,百度贴吧也是锻炼运营能力的重要部门。从官方公开资料开看,目前分管百度贴吧的移动服务事业群的副总裁李明远,当年正是以百度贴吧实习生的身份开始的百度职业生涯。
新浪科技注:上文中所引图片来自知乎
百度:病种类贴吧全面停止商业合作
1 月 12 日上午消息, 百度今日就热门疾病被出卖一事向新浪科技发布对外公告:
病种类贴吧全面停止商业合作只对权威公益组织开放。百度方面在公告中表示,为了规范具有明显商业属性贴吧的运营管理,并提升贴吧的内容质量和用户体验,百度贴吧在 2015 年针对一些垂直和专业领域,开始尝试引入专业机构。不过就热门疾病吧的问题,百度则解释称:“由于病种类吧的特殊性,百度贴吧针对此类贴吧选择只与相关疾病领域的专业 NGO 组织进行合作,从官方层面保障了广大吧友的利益。”
以下为百度对外公告全文:
2016 年 1 月 12 日,百度公司正式对外宣布,百度贴吧所有病种类吧全面停止商业合作,只对权威公益组织开放。凭借权威公益组织在相关病种领域的专业积累,百度贴吧将为广大吧友提供更优质的内容服务。此前一天,专注血友病防治的 NGO 组织“血友之家”已经接受百度贴吧的邀请,成为血友病吧的新吧主,其将与 7000 多名血友病吧友一起共同运营管理。“血友之家”也成为首家参与病种类贴吧运营的公益机构。
作为广大网友就共同的兴趣话题交流讨论的第一平台,百度贴吧病种类吧中每天都聚集着大量病患进行诊疗相关分享和探讨。而此类贴吧由于关系到用户的生命健康,对其中内容和运营行为的监管就显得尤为重要。日前,针对血友病吧机构吧主运营问题的投诉,百度贴吧就立即开展调查,并快速做出决策,撤换了原吧主,而由非盈利机构“血友之家”作为机构吧主与吧友共同运营管理“血友病吧”。
百度贴吧目前注册用户超过 10 亿,月活跃用户突破 3 亿,共拥有 1900 万个主题吧。由于贴吧聚合了大量精准、细分的用户群,使得很多高人气吧天然具备营销价值。特别是在病种类等具有很强商业属性的垂直类目吧,存在着个别吧主和吧务人员利用职务之便发布商业信息,谋取个人利益的情况。这些违规行为不仅损害了吧友的体验和利益,也扰乱了贴吧内部的正常管理。
为了规范具有明显商业属性贴吧的运营管理,并提升贴吧的内容质量和用户体验,百度贴吧在 2015 年针对一些垂直和专业领域,开始尝试引入专业机构,创新尝试以“专业机构+吧友”的模式,与吧友共同管理相关垂直类目吧。官方数据显示,经过一段时间的试运营,由专业机构联合管理的贴吧运营效率和用户活跃数据都有大幅提升,用户活跃度及发贴量均达到之前的 2 倍。
而由于病种类吧的特殊性,百度贴吧针对此类贴吧选择只与相关疾病领域的专业 NGO 组织进行合作,从官方层面保障了广大吧友的利益。作为首家参与病种类贴吧运营的公益机构负责人,北京血友之家罕见病关爱中心理事长关涛对于联合运营血友病吧表示出积极态度:“中国的血友病患者近 10 万,但是由于血友病的特殊性,加之每个人的病情各异,治疗建议需要通过正规医院途径,在这种情况下,若吧主或者主要主持的人来自权威机构或公益组织,那就能更好帮助吧友寻找救助途径。所以,贴吧引入权威公益机构来合作是值得推荐的方式,血友之家也愿意一起加入进来,帮助更多病患网友,如果能有更多权威性机构加入进来,对医疗环境的改善也是很有帮助的。”
据悉,目前,百度已经与中华少年儿童慈善救助基金会、天使妈妈慈善基金会、罕见病发展中心、北京血友之家罕见病关爱中心、爱佑慈善基金会、中国红十字基金会等公益组织达成合作意向。这预示着,贴吧将以更加积极开放的态度,寻求与更多病种类公益组织机构合作,对相关贴吧进行更加专业和高效的运营管理,而广大病种类吧友无疑是最大获益者,他们将获得更多实际的帮助与支持。