菜鸟看过来：大V教你玩转Snapchat！

　　英文原文：Your Complete Snapchat Playbook

创见干货：Todd Brison 是社交平台「Snapchat」的网络红人，他专门撰写了一篇指导人们玩转 Snapchat 的指南，希望能够帮助人们提升社交平台账号的运营水平。这篇指南中的许多策略并不局限于 Snapchat，希望各位社交达人可以从中获得一些启发，让自己的运营水平更上一层楼！

　　我们不难推算，Snapchat 将会在 2016 年迎来爆发期。在得到了 Gary Vee 的全面支持之后，Snapchat 正朝着成为「正统」社交媒体平台的目标迈进。在这里我们不再深入探讨 Snapchat 是否值得使用的问题，但如果说你是一位创造力丰富的人，Snapchat 就是你必须尝试的一款产品。

　　针对那些傲娇地认为自己不希望学习新产品的用法，又或者压根就没打算开启 Snapchat 旅程的人，我只能说这些人所失去的是巨大的乐趣，毕竟不愿意沾污自己裤子的人又怎能真切体会到田间之乐呢？

　　我曾经也是反 Snapchat 阵营的一员。在过去，我压根就不能忍受任何和 Snapchat 有关的信息，甚至还会毫不留情地嘲笑使用 Snapchat 的用户。一旦开始试用 Snapchat 之后，我很快便身陷其中。我在 Snapchat 上所积累的经验在很大程度上帮助我在 Medium 以及个人博客上取得了成功。这个指南是我近一年来在 Snapchat 打滚所得的心得，希望它可以为你在 Snapchat 的道路上保驾护航。

　　然而，这个指南并没有包含太多原理上的解释，因为许多原理方面的知识都可以通过搜索引擎找到答案。这个指南的初衷是让你的 Snapchat 账号变得更具创意。如果你想要运营好自己的 Snapchat 账号，这个指南会在以下几个方面为你提供帮助：

1、关于 Snapchat 文化的「傻瓜指南」
2、为患有「镜头恐惧症」的人士提供建议 
3、突破字符限制的秘密 
4、让你的生活变得更加有趣 
5、你需要向关注者询问的 15 个问题 
6、为何你的 Snapchat 账户甚至会连一位年过 40 且喜欢夸大其词的用户都比不上 
7、购物所能带来的创意优势 
8、如何营销自己的内容 
9、和其他社交媒体相比，Snapchat 究竟有哪些独特之处 
10、如何打造自己在 Snapchat 上的品牌，并增加和关注者的互动性

　　下面让我们逐一叙述这 10 条建议。

　　Snapchat 的文化

　　首先我们必须讨论你刚使用 Snapchat 时的固有心态。相信不少人会选择跳过指南的这一部分，并直接开始浏览和策略相关的部分。 但只要你尚未清楚 Snapchat 的地道用法，你还是会以失败告终。

　　你不妨回想一下 Snapchat 在刚开始火爆时的媒体报道，当时有不少媒体将 Snapchat 定位成「发送情色消息」的社交应用，它们认为这是一款「淘气」的应用，青少年用户可以在上面毫无后顾之忧地发送情色内容。它们所描绘的当然不是完整的 Snapchat，但不可否认，Snapchat 的设定确实很容易被人们「用歪」。Snapchat 可以很好地满足我们的好奇心，因为我们可以在 Snapchat 上看到一些不会在其他社交媒体出现的信息，这正是 Snapchat 的成功之道。

　　想要迎合 Snapchat 的文化，你需要遵循下列几个准则。

　　1、创造优先原则

　　在第一次打开 Snapchat 的时候，你会发现上面不存在任何菜单或指导信息。没有人会告诉你这款应用的使用方法，你所看到的仅仅是前置摄像头的画面以及少数几颗按钮。

　　Snapchat 给你的消息非常明确： 在使用之前，你首先需要自行创造一段内容。

　　2、让自己所创造的内容色香味俱全

　　当然，我们都希望窥探别人的生活，但我们并不希望看着人们从事日复一日的活动。我在下文的策略部分放置了多种可供使用的策略，你应该谨记切勿一再使用某项单一的策略，以免人们对你的内容感到乏味。在拥有多个选择的情况下，你应该尝试使用不一样的选择。

　　3、切记你所创造的内容将会消失

　　Snapchat 会让许多市场营销工作者感到头疼，因为这项应用没有内置的「发现」功能，而且上面的信息会自行消失，因此 Snapchat 并不是营销工作的首选平台。

　　我们会在后续讨论 Snapchat 信息的使用方法，你需要谨记的是人们并不会全天午休地盯着你的内容看，这个觉悟对于初学者而言尤其重要。Snapchat 信息的呈现时间可能只有 10 秒钟，你需要尽可能让这段时间的价值实现最大化。

　　和其他文化一样，除非你能够把自己完全浸泡在某种文化之中，否则你不可能领略这种文化的精粹。你在 Snapchat 上花费的时间越长，你对它的把握就会更加精确。

　　4、视频的效果永远比图片好

　　不论学习的是什么工具，我们第一时间想到的问题应该是：「和其他应用相比，这款应用到底有什么突出之处？」

　　确实，Twitter 也有视频上传功能，但体验实在是糟糕。Instagram 和 Facebook 的视频上传功能显然也不是省油的灯。和这几款应用相比，Snapchat 的视频分享体验要顺畅得多。用 Snapchat 拍摄并上传视频仅需轻松几步即可实现。

　　你的生活就是一场真人秀，而你就是这场真人秀的主角。

　　看到这里，你或许会认为我已经化身成为了 Snapchat 的「无脑」鼓吹者。但倘若我在 Snapchat 推出「故事」（Stories）功能的时候没有选择加入这个平台，我现在一定也会对它维持敬而远之的态度。

　　Snapchat 的故事功能让所有看似混乱不堪的信息重新找到了意义。故事功能是 Snapchat 平台上唯一一个结构化功能，只要使用得当，这项功能将会赋予你的内容巨大的娱乐性。人们会开始观摩你的生活，并放声大笑。

　　下面我们需要讨论的是策略问题。在策略模块，我们会分别探讨见效迅速的短期策略和细水长流的长期策略。

　　我到底应该在 Snapchat 上发布哪些信息呢？

　　1、针对各种特殊状况的感叹

　　想要引发人们的惊叹，最好的方式是让人们知道你生活在各种不寻常的状态当中。因此，如果你从早上 5 点开始工作，你应该发布一条 Snapchat 信息。如果你在将近晚上 12 点的时候还在处理工作事项，你也应该发布一条 Snapchat 信息。记住，每当遇到非寻常情况的时候，千万不要忘记发布 Snapchat 信息。

　　在没有遇上任何特殊事件的时候，你可以抱怨天气或者交通状况，人们很容易对这类抱怨产生共鸣。

　　2、拍摄周边环境的视频

　　你永远需要谨记第一次打开 Snapchat 时所遇到的问题：你现在在干嘛？那么为什么不上传一些关于你喝咖啡、做晚饭，或者阅读书籍的视频（图片也凑合）呢？

　　当你向人们展示他们从未见过的某一面时，他们会感到兴趣盎然。因此，千万不要对日常事件持有悲观态度，你并没有自己想象的那么无聊。

　　3、向人们询问一些问题

　　想要在 Snapchat 上获得人们的反馈，向他们发问是最容易实现的方式。别忘记，每一位 Snapchat 用户都曾经经历过关于内容创造的训练，因此和 Twitter 以及 Facebook 等平台相比，Snapchat 用户在回答问题上往往会更加热心。提问的好处在于你可以更深入地了解到人们对于哪些话题比较感兴趣。

　　4、拍摄一起玩耍的人

　　站在营销或者商业的角度上考虑，这是一个提供「社交认证」（Social Proof）的动作。当你选择在博客下面发布自己 Twitter 账号的关注者人数时，你所做的也是提供「社交认证」的动作。

　　5、为身边的人或物品标注有趣的说明

　　每当身处公共区域的时候，我都会扫视身边的所有广告信息。如果说某个模特的脸部表情非常有趣，我会为它拍摄一张 Snapchat 照片并为其添加说明。

　　有趣的图片说明已经存在了很长一段时间，但你需要将其带到一个新的高度上，你甚至还可以做一个趣图专辑。我所做的一个商场表情图集曾经收到过非常热烈的反响。

　　6、表情符号

　　这是 Snapchat 新近添加的一项功能，这项功能大大地激发了用户的创造力。

　　发布一些模特的符号表情仅仅是第一步，你甚至还可以通过表情符合和你的关注者进行猜谜游戏。你可以发布一个背景，然后用表情符号拼凑出电影、书籍、歌曲或者电视节目中的某个情景，并让关注者猜你所发布的哪一出。

　　7、尽可能和关注者取得直接关联

　　如果可能的话，你应该关注回自己在 Snapchat 上的每一位关注者，这样做有两个好处：1. 他们在观看你所发布的消息的时候可以实时和你进行交流；2. 你可以通过私信的形式向他们发送消息，他们的界面会马上出现新消息提示。

　　每当你想和别人聊天的时候，不要再使用「故事」功能，直接向他们发送 Snapchat 消息吧！在向关注者发问的时候，你可以直接将问题群发给他们，这种方式的效率确实要比单纯的分享要高得多。为免你得意忘形，在这里提出一个警告：不要向人们推送垃圾信息！即便添加了好有，但用户还是可以很快地将你屏蔽掉，因此你每天群发的消息最好不要超过一条。

　　只要你活用上述几个策略，你的 Snapchat 账号已经可以运营得像模像样。但作为 Snapchat 的「完全指南」，我们还是有必要讨论一下长期策略。

　　你每天或者每周应该在 Snapchat 上发布哪些消息？

　　1、考虑让「故事」功能维持固定的风格

　　我喜欢的东西有——袜子、装咖啡的马克杯、写作和阅读。

　　如果你让我的 Snapchat 关注者介绍我，我保证绝大多数关注者都能说出其中的 3、4 样事。让「故事」功能维持固定风格更容易让关注者对你抱有清晰的认识，这个过程可以让关注者真切感受到你人性化的一面，这是一件好事。在他们眼中，你不再是他们随机遭遇的某个「机器人」，他们可以更多地了解你的兴趣。

　　2、你人生中的某一天

　　所谓存在的就是合理的，图片上的时间戳当然也有它们的存在意义。

　　如果你发现一天下来没有太多值得发布的 Snapchat 信息，你可以考虑即兴发布一些信息，但切记要在每张图片上附上一个时间戳。每个小时你都可以发布 1-2 条这样的信息。

　　此外，你还可以在某个心情不错的日子里将当天发布的视频的图片串连起来，为它们加上音乐或解说，这样你就可以用很低的成本得到一段关于某一天的日常视频。

　　3、每周日常

　　想要成功运营一个 Snapchat 账号，维持发布模式的一致性是必不可少的一环。寻求模式是人类的天性，因此如果你的日常生活符合某种模式的特性，你应该毫不犹豫地将其发布在 Snapchat 上。你可以发布和家人出去玩耍、自己工作或者是和有趣的人物会面的视频，这类消息很容易让人们感觉到亲近。

　　4、宣传你的内容

　　这一部分有些棘手。你需要谨记宣传是消费链条当中的一环，Snapchat 的文化却和创造有关。以下是我在 Snapchat 上打滚所总结出的一些技巧。

　　尝试和关注者一起达成某项成就。我曾经向 Snapchat 的关注者寻求支援，希望他们可以帮助我的一篇 Medium 文章冲击前五。

　　让人们多了解你经常在 Snapchat 上发布的任务、地点或者物品。我经常会在 Snapchat 上发布和咖啡马克杯相关的信息，每当我看到某个特别酷的马克杯，我会向关注者透露自己从何处得到这个马克杯，以便他们到实地进行了解。

　　转发好友的信息并稍加点评。这一点或许并不符合宣传的定义，但一旦你的好友看到你对他的信息作出了回应，下次他也会投桃报李。

　　5、自拍

　　自拍是 Snapchat 文化中非常关键的一环。当然，你也可以在 Instagram 等社交平台上发布自拍，但 Snapchat 的设定往往更加接近人们的第二天性。如果说你的镜头感并不好，那么 Snapchat 正是你可以放心发布自拍的地方。修复镜头感的最好方式就是多尝试在 Snapchat 上发布自己的自拍。随着上镜次数的增加，自拍对于你而言会变得越来越容易。你可以慢慢开始尝试，在一段时间后，你会发现人们其实不太在乎你自拍的好坏。

　　你在用的是 Snapchat！你的自拍或许并不美丽，也没有什么吸引力，但在 Snapchat 上你完全可以展示一个真实的自我。关注者是因为关心你才关注你，他们正是想要看见你才关注你，因此你每天都可以自信地在 Snapchat 上发布一张自拍。友情提示：户外自拍的光线效果一般要比户内好。

　　6、一个精心策划的故事

　　Snapchat 之所以推出「故事」功能，自然有它的考虑。「故事」的定义是：「某个角色想要某样东西，并为了得到这样东西而克服了某些困难。」

　　尽管这个定义看起来非常宽松，但在现实生活中，所有故事都走不出这个框架。你可以将下列 3 点作为个人故事的模版：

故事的开头是什么？（向你的观众展示自己的计划）
故事的重点有哪些？（实时向观众展示你在做的事情，并向他们强调自己所遭遇的困难）
故事的结局是什么？（事件完成后，有哪些美好的时刻可以和关注者分享）

　　下面我们通过实例演示如何将一次杂货店的经历演绎得更加精彩，你可以好好感受一下：

在 Snapchat 上发布自己进入到一家讨厌的杂货店的视频，背景音乐尽量以黑暗风格为主（黑暗风格的音乐可以让你设定并不愉快的故事基调）。
发布一段关于入门瞬间的视频，别忘了配上「我只想快点完事离开」之类的对白（故事的目的）。
拍摄 2-3 段自己在杂货店上快速穿梭的视频，可以适当使用软件自带的超高速滤镜。
如果你在结账时遇上排队的情况，一定要抓紧机会拍摄视频并将其发布到 Snapchat，你可以使用软件自带的慢动作滤镜。
接下来发布 1-2 段自己完成支付并步出杂货店的视频，在出门的视频中，你必须要表现得像一位苦战归来的战士。你应该把双手举高，并向镜头展示自己拿着一大堆杂七杂八的购物袋，但你一定要表现得非常自豪。

　　7、努力回复每一位向你发送信息的关注者

　　你在向关注者提问的时候肯定要有一个理由，因此你必须尽可能回复每一位给你发送信息的关注者。在刚上线的时候，Snapchat 完全是一款只具备交流功能的信息应用。在今天，信息功能依然是 Snapchat 的一项关键功能。这里所说的「每一位关注者」指的就是字面上的意思，只有这样人们才会察觉到你的温情，也只有温情被察觉到了，你的关注者数量才会进一步提升。

　　当时间跨度延伸至数月甚至数年之久，我应该在 Snapchat 上发布哪些信息？

　　1、以一周为周期发布 Snapchat 信息

　　要以一周为周期发布 Snapchat 信息，这意味着你每天都需要积累一定的素材。你可以将每天的素材作如下分割：

周一走上进风格；周二走沉思风格；周三走愿望风格；周四走复古风格；周五走充实风格；周六走愚蠢风格；周日走酷炫风格。

　　不少用户之所以会关注我，完全是因为我在周一所发布的信息非常励志。当然，你也可以定义自己的一周节奏，但你需要确保每周节奏的大体一致性。正如上文所述，人们通常会对事情的模式格外敏感，因此我们在创造出某种韵律以后，只需不时给关注者提供一些新鲜的信息，他们的忠臣度就会很高。

　　2、为自己的 Snapchat 增加「角色」

　　这似乎是一个愚不可及的做法，但只要你留心观察，你会发现这个策略得到了非常普遍的应用。你只需好好观察自己在社交平台上所关注的「大 V」，如果你对他们的关注时间足够长的话，你会发现他们的账号会频繁出现另一些人物。久而久之，你对那些频繁出现的人物也会发生好感。

　　当然，这个动作很多时候都是在不经意的情况下完成的。但不论如何，向你的关注者对推荐几个可以关注的「角色」并不是一件坏事，因为这个动作可以大幅提高你账号的趣味性。

　　想问没有「好基友」或者「好闺蜜」该怎么办？其实也很好办，只需要带上你养的狗狗或者猫猫即可。实际上，有时候和你本人相比，关注者反而会更加喜欢你的宠物。

　　3、保持一贯的风格（好让关注者更容易认出你）

　　你猜 DJ Khaled 明天会在 Snapchat 上发布什么信息？当然还是他的鞋子、早餐然后是一场鼓舞人心的演讲。然后他会向你展示住所的一部分，又或者是在路上被粉丝包围的场面。

　　DJ Khaled 的运营技巧当然比绝大多数人的要好，其中最大的原因在于他能够保持自己一贯的风格。关注者在看到推送消息的时候就已经能大概猜到他发布的是什么信息。当然和 DJ Khaled 相比，你的人生或许并不是那么有趣，但你还是需要保持自己一贯的风格。

　　4、引发讨论

　　想要让关注者参与进来，最好的方法是在 Snapchat 上引发讨论。在早期，我会让关注者上传他们自认为最好的寿司、猫猫或者迪斯尼卡通人物的图画。同理，你可以让关注者推选自己认为最好的歌星、电影或者是笑话。记得要对胜利者表示赞赏，并引导关注者对其进行关注。

　　5、假期

　　再也没有晒假期更能让人羡慕妒忌恨了，因此不论在什么时候出行，你都可以大肆将沿途风光或者有趣的事物拍成视频上传到 Snapchat 上。不论人们在口头上有多么羡慕妒忌恨，他们在内心其实都希望通过观看你的分享稍微分散一下自己的注意力。

　　6、生活的高潮和低潮（证明你是活生生的人）

　　社交媒体的一大弊端是人们倾向于只在上面发布一些正面的消息，Facebook 上更是充斥着各类「生活宣传手册」一般的信息。但在 Snapchat 上你需要做的绝不仅仅是这些。在感到苦恼的时候，你可以在 Snapchat 上将自己的苦恼表达出来。如果有什么事情让你感到激动，你也同样可以展露无遗。当然，人们往往更容易被积极的事情吸引，但在到处都充斥着正面信息的社交平台上，展现自己人性化的一面或许更能获得关注者的青睐。

　　7、和 Snapchat 上的关注者分享感恩信

　　这似乎属于直接信息的范畴，但你需要尽可能扩大接收信息的受众。这项策略的重点在于分享一些值得感恩的事情。你需要时刻提醒自己：没有关注者，你将一无是处。然后你需要让关注者感觉到你的感恩之心。

　　8、发布锦囊妙句

　　不得不说，这是一个技术含量偏高的策略，因为妙句的构思过程绝不容易。你经常可以在电视节目上看到里面的人物妙语连篇，观众永远会对这类妙句津津乐道。你应该每天至少构思出一个妙句，并和关注者分享。千万不要怕做过了头，因为一个妙句对于你而言可能是绞尽脑汁的结果，但对于关注者而言却可能只是供茶余饭后娱乐的消遣。

　　巧妙使用 Snapchat 信息的 3 种方式

　　Snapchat 信息最大的一个特点是它们会消失不见，这也正是 Snapchat 让人者迷的地方。尽管如此，你仍然可以通过 3 种方式用好这些「会消失」的信息。

　　1. 鼓励人们截图

　　这是一个非常有趣的方式，你可以在 Snapchat 上看到哪些用户进行了截图。这种方式对于网站和代金券的推销效果非常显著。当我鼓励关注者进行截图的时候，几乎有一半的用户都会按照我的建议进行操作。随着关注人数的增加，这个比率将会逐渐下降。但至少还有 30%－40% 的关注者和你进行了互动，你还有什么不满足的呢？

　　2、故意发布不完整的 Snapchat 消息，让用户等待一段时间后再补齐

　　成功的故事往往能给观众营造出紧张的感觉，优秀的 Snapchat 消息同样需要做到这点。在一段消息的结尾制作出类似于「等一下，这是什么？」的悬疑效果，然后等关注者充份激起好奇心后再将结果揭晓，这种方式往往可以取得不俗的效果。但切勿过度使用这个策略，否则很可能会引发关注者的反感。

　　3、尝试使用「幻灯片效果」

　　你可以接连发布多张时效为一秒钟的图片，这种方法可以营造出和幻灯片相似的效果。通过这种展示方式，你甚至无需为图片配上对话或者音乐即可取得不俗的效果。

　　如何打破 Snapchat 的字数限制？

　　想要在 31 字节的限制内为图片配上说明非常困难，是否有方法可以打破 Snapchat 的字数限制呢？答案是肯定的，而且非常简单：你仅需在手机的记事本上撰写好「超长」的说明，点击「复制」按钮，随后打开 Snapchat 并粘贴进去即可。

　　这个指南的篇幅实在不短，指南中的许多策略并不局限于 Snapchat，希望各位社交达人可以从中获得一些启发，让自己的运营水平更上一层楼！

　　文章由 TECH2IPO / 创见阮嘉俊编译，首发于 TECH2IPO