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中经报回应网易考拉抹黑指责：报道客观平衡

　　2 月 4 日消息昨日晚间《中国经营报》发布声明，回应对网易考拉对其报道内容的“不实指责”，称关于《跨境电商命门凸显网易考拉现自营危机》的报道，信源真实有效、采访充分、报道内容客观平衡，并不存在所谓的报道不实、故意抹黑。

　　《中国经营报》在题为《跨境电商命门凸显网易考拉现自营危机》的报道中，指出网易考拉海购在经营中存在商品问题。网易考拉指责该报道严重失实，报道过程丧失了对媒体职业规范的基本尊重，并称将根据已掌握的确凿证据，对《中国经营报》进行起诉，用法律手段维护自身权益。

　　针对网易考拉的回应，《中国经营报》披露，《跨境电商命门凸显网易考拉现自营危机》报道刊登后，网易考拉以报道不实为由，联系《中国经营报》要求撤稿。《中国经营报》启动内部调查，并对采访过程复盘，认为报道内容信源真实有效，采访充分，且对涉及的当事人、网易公关部、第三方专家的表述客观、平衡，“并不存在所谓的报道不实、故意抹黑。且该产品的真伪及质量是否合格应当经各方认可的有资质的机构做出最终结论。”

　　以下为《中国经营报》对网易考拉不实指责的声明全文：

　　《中国经营报》2016 年 2 月 1 日刊发了一篇题目为《跨境电商命门凸显，网易考拉现自营危机》的报道。该报道刊登后，网易考拉以报道不实为由，联系《中国经营报》要求撤稿。《中国经营报》在第一时间启动了内部调查，并对采访过程进行详细谨慎的复盘，认为《中国经营报》报道内容信源真实有效，采访充分，且对涉及的当事人、网易公关部、第三方专家的表述客观、平衡。

　　在此期间，网易考拉进行了多方联系后于 2 月 2 日晚 8 时到当事人住所“取证”(纸尿裤)，并且承诺将进行严格有效的查验，13 个小时后，网易考拉发出声明表示已经查验完毕，保证当事人从考拉平台上购买的纸尿裤为正品，并称《中国经营报》报道故意抹黑造假。

　　《中国经营报》认为，上述报道信源真实有效、采访充分、报道内容客观平衡，并不存在所谓的报道不实、故意抹黑。且该产品的真伪及质量是否合格应当经各方认可的有资质的机构做出最终结论。《中国经营报》恪守严谨、专业的新闻操守，愿与社会各界共同努力，营造良好的市场秩序。对于此事，《中国经营报》也将持续关注，履行新闻职责。

　　以下为此前网易考拉对《中国经营报》该篇报道的回应:

　　近日，《中国经营报》刊发了一篇题为《跨境电商命门凸显网易考拉现自营危机》的报道，指出网易考拉海购在经营中存在商品问题。网易考拉海购对此事高度重视，并第一时间在国家公证机关的公证下展开了严肃调查。调查结果证明，该报道严重失实，报道过程丧失了对媒体职业规范的基本尊重。

　　我们的调查进展与大家公示如下：

　　1、为第一时间查验商品问题，网易考拉海购工作人员与国家公证机关工作人员前往报道中提及的用户周先生住处，由国家公证机关工作人员对周先生向《中国经营报》反映的“问题商品”进行公证封装取样，以备验证。

　　2、在取得报道中提及的“问题商品”后，通过日本尤妮佳品牌方的官方查验通道进行了核验。核验结果表明，消费者购买的尤妮佳纸尿裤被确认为官方生产商品。

　　至此，《中国经营报》上述报道中所谓的“网易考拉又陷售假漩涡”论述，已被证实为完全不负责任的失实报道。该报道为博取眼球，以毫无根据的夸张标题，误导消费者和媒体，使网易考拉海购名誉遭受巨大损害。根据已掌握的确凿证据，我们会对《中国经营报》进行起诉，用法律手段维护自身权益。

　　另外，调查过程中我们还有其它几点发现，一同公示如下：

　　1、对于用户周先生称买到假货的言论，记者未做出任何有力的事实求证，仅凭周先生这一单一信息来源，便写出“网易考拉海购又陷售假漩涡”的惊悚之词。

　　2、通过对比收货人的基本信息及后续沟通了解，我们发现报道中提及的用户周先生，实为《中国经营报》采编人员吕某的配偶，而吕某为此报道作者吴某的上级领导。

　　3、新闻出版总署《关于严防虚假新闻报道的若干规定》强调：新闻记者从事新闻采访报道必须坚持真实、准确、全面、客观、公正的原则，深入调查了解事实真相，全面、客观反映事件各相关方的事实与陈述。然而，综合上述两点我们发现，《中国经营报》的报道过程明显丧失了对新闻的基本尊重，与新闻出版总署的要求背道而驰。

　　网易考拉海购珍视用户和媒体质疑的权利，并视其为努力和前进的动力，但我们绝不容忍不实的抹黑。因为这不仅损害网易考拉海购平台的利益，也将损害每一个认真工作和认真生活的用户的利益。

　　在用户的切身利益面前，再小的事，都是大事，这是网易考拉海购对此事的始终态度。让用户安心购买到全球优质商品，是网易考拉海购的核心诉求，也是我们生存发展的根基。网易考拉海购还将在这条路上坚定不移地前行。

正文到此结束