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苹果的核心应用现在还是那么管用吗？

　　也许你已经发现，最近几年苹果的应用不怎么好用了，总是出现各种各样问题。对此莫博士撰文对苹果重要核心软件的问题进行分析，指出软件会影响产品的硬件体验，苹果不能对此疏忽。全文如下：

　　市场对苹果推出的硬件产品赞不绝口，很多评论员都认为苹果设备是你能买到的最好的产品。我也认为苹果最重要的产品 iPhone 是目前市场上最好的智能手机。

　　但是关于这些产品，重要的不仅仅是它用了哪种金属和玻璃材料，它运行的是哪款芯片。它内置的软件也是用户体验非常重要的一部分。不管是操作系统还是核心应用，软件都是用户和评论员最看重的苹果产品中一个非常重要的部分，它能够强化设备功效，提高可靠性，让设备更容易上市，就像乔布斯最喜欢说的那句话：“它就是那么管用！”

苹果的核心应用现在还是那么管用吗？

　　但是过去几年我发现苹果核心应用的质量和可靠性逐渐下降，不管是 iOS 操作系统还是 Mac OS X 平台都有这个趋势。行业认为，苹果是不是在追求更大的梦想（比如智能手表、苹果汽车等）的道路上，逐渐忘记了这些核心软件产品了。

　　让我们明确这一点：大多数情况下，我觉得苹果应用还是可以的，有时候可以说非常不错。我喜欢 iMessage、新的备忘录应用、Apple Pay、Touch ID、Safari 和 AirPlay 等。另外竞争对手的核心应用真是太一般了，所以对比起来苹果的核心应用就好很多。

　　但是我希望苹果不要忘记乔布斯一直强调的“它就是那么管用”，库克也不断重复他们是要开发出“伟大的产品”，它的优势就在于设计和软件的结合，如果软件不行了，那么硬件再怎么强大也是白搭。

　　关于上述软件问题，苹果也给了我进行答复，他们表示：“在不同的平台上我们都有专门的软件团队，对于软件的开发我们从未松懈。”苹果指出这些团队每年都针对核心应用进行开发，和硬件产品相同，每隔几年部分核心应用会得到相对大型的更新和完善。

　　当然在软件开发上苹果公司也尝到过失败的滋味，比如 MobileMe 和 iTunes Ping 云服务，第一代苹果地图应用（现在这款应用已经完善得非常不错了）。还有我认为截至目前苹果的 News 应用也没有发挥什么特别大的作用。

　　不过本文我们要讨论的是大家比较熟悉的苹果核心应用，比如邮件、照片和 iTunes 等。这些应用我觉得有时候根本达不到苹果自己提出的标准，下面就让我来举例说明。

　　桌面 iTunes

　　苹果 iTunes 曾经是整个世界羡慕的对象。一个数字音乐商店和音乐播放器的结合体，还能同步 iPod。它同时支持 Mac 和 Windows 平台，而且运行速度非常快，非常可靠。但是现在我很怕打开这个东西来用。

　　虽然 2012 年苹果对 iTunes 进行重大更新让它好了一阵，但现在它又变得非常复杂、非常难用了。而且去年 Apple Music 流音乐服务也整合到 iTunes 中了，这回就真的不知道怎么形容了。有一天我想要同步两台 iPad，但是 iTunes 竟然没法识别我的 iPad。我有 3 台 Mac，购买时间在 2013-2015 年，但是在这几台 Mac 上用 iTunes 来执行任务时，我发现它们也很慢。

　　或许苹果需要拆分一下了，就像在 iOS 上苹果也是这样的做法。iTunes 只要继续扮演商店、提供内容类型，比如音乐、视频和播客就行了，播放的事情就让另外的播放应用来完成。

　　苹果公司坦言关于这个问题他们也曾讨论过，但最后的结论是暂时不拆分，通过其他办法来让它变得更快，解决它出现的各种问题。

　　邮件

　　苹果的桌面和移动邮件应用曾经都很不错，但如今即使加了新的特性，我觉得它们都很慢，可靠性不高。如果你使用 Gmail，你就会觉得我说的没有错。从我的个人经验来说，在两个平台上，不管是接收还是发送 Gmail 消息，不管是从个人还是从企业账户，都非常慢。有些消息根本不出现，搜索有时也会显示不全。

　　和很多使用 Gmail 的人一样，最后我们不得不选择使用谷歌的 Gmail 邮箱应用或者网站。苹果表示这个问题不在他们的可控范围之内，也不在其他邮件应用上的控制范围之内，因为 Gmail 使用的不是标准技术，所以它没有速度优势。

　　但有这个问题的不仅仅是 Gmail。你可以看到很多其他 iOS 和 OS X 邮件应用也是这样。苹果在这个领域并没有进行什么研究，所以只能处理一些非常简单的任务。就连曾经远超竞争对手的邮件过滤功能如今也表现平平。

　　另外移动版邮件应用还是不能给用户在通讯录中组建的联系人组群群发邮件。对此苹果表示他们特意限制了这个功能，因为 iPhone 通讯录中的联系人组群通常和邮件中的不一样。

　　照片应用

　　去年 Mac 平台照片应用大幅更新，新版本速度更快，界面更干净。但是在我看来，Mac 上 iCloud Photo Library 其实影响到了其体验。在 iPhone 和 iPad 上这个特性很好用，桌面上却是另外一个样子。我的照片不多，但是在 Mac 上要找老照片或者显示缩略图，通常需要好长一段时间。另外 iOS 和 Mac 同步功能也没有想象的好用。

　　iCloud

　　而我觉得苹果软件中最薄弱的环节就是云软件。苹果生态系统中，比如联系人、iMessage 的同步很棒，但是照片和歌曲的同步就没有那么理想。Safari 书签只在苹果设备间同步，iBooks 也不记得我上次看书看到哪里，除非我设置有书签。

　　最近就连 iOS 云备份都不好用了，我两台 iPad 已经有 5 周没能成功备份了，所以我只能同步到 iTunes。

　　对于设备间的协同工作，苹果公司非常自豪，比如 Continuity 和 Handoff 等功能，支持用户在 Mac 上接电话，或者在桌面上继续完成在移动设备上执行到一半的任务。我所说的问题，比如 iPad 备份问题，可能是因为我的设置问题但我想更多的是云问题。

　　上述我提到的并不是难以克服的问题。也许苹果是对的，因为 bug 的存在有些问题无法避免，但是我要说软件上一些小的问题会让用户失望，久而久之，它会影响到苹果硬件的用户体验，所以苹果还是需要加以重视。

正文到此结束