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6个小技巧让你的邮件回复率在50%以上

　　英文原文：7 Tips for Getting More Responses to Your Emails (With Data!)

　　为什么有的人写的邮件对方总是不回复，有的人写的邮件回复率更高？咨询公司 Boomerange 通过分析近 4000 万份邮件记录，发现写邮件也存在技巧，以下 6 个建议，可以帮助你把邮件回复率提高到 50% 以上。

　　1. 尽量使用简单的句型

6个小技巧让你的邮件回复率在50%以上

小学 3 年级写作风格回复率最高

　　我们最惊人的发现是，如果你的邮件理解难度是三年级小学生水平，回复概率是最高的。既不像学术论文那样冗长臃肿，也不会像幼儿园水平那样，充满语法错误让人觉得不专业。所以我们写邮件时候，最好尽量使用简短的句子，简单容易理解的单词，直白简洁，不要拐弯抹角。

　　当然你的邮件内容也很重要，如果你是写给大学教授，讨论你的博士论文，那么你就需要尽可能专业，但如果你是写给一位足球迷，吐槽上次的球队糟糕的足球表现，那你最好不要使用超过 4 个字母的单词，你最好让你的文章尽可能容易理解，就像三年级小学生那样。

　　评估文章的阅读等级，主要看一个单词有几个音节，以及一句话有多少单词。所以尽量在每个句子中使用更简单更少的单词。

　　2. 带着情感写作

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恰当消极或积极情感比中立态度效果好

　　第二个影响回复率的关键因素邮件表达的情感。统计数据显示，轻微积极或者轻微消极的邮件内容，相比于完全中性的邮件内容，可以让回复率提高 10% 到 15%。

　　但是如果邮件表达的情绪超过某个限度，邮件回复率会随着情绪强烈程度增加而降低。

　　现在让我们来做个测试，看看如果你收到下面这几个邮件，哪个邮件回复的概率最大？

　　你好，我很早就注意到你了，你想来块披萨吗？

　　你好，我们下周聚一聚咋样，你想来块披萨吗？

　　你好，看见你真的很开心，你想来块披萨吗？

　　你好！能看到你真实太棒了！你想来块披萨吗？我真是太兴奋了！

　　你觉得哪个邮件回复效果最好？答案是第二个。第二个邮件让邮件读者处于舒适空间，不是太积极，也不是太消极，也没有过于直率，只是积极程度刚刚好。

　　第一个说法太中立了平淡无味。后面几个积极程度依此递增。第三个比第一个更好，但还是没有第二个好，积极程度有点过了头，第四个？不坏，但是没有缘由地太过热情，会让人费解，估计效果会和第一个中立态度的差不多。

　　总之，邮件信息夹带的情感如果是稍微积极或者稍微消极，都有很大可能获得对方的回复。

　　所以，比如说，如果你想投诉，想争取得到商店经理的注意，你就最好不要在结尾的时候写，“我祝愿你在痛苦中死去。” 相反，试着这么说，“我今天在你们商店的经历令人难以忍受，柜员态度粗鲁，希望你能做点什么。”

　　所以，处理事情冷静点。但是不要冷漠。

　　3. 控制邮件篇幅

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50 到 125 个字效果最好

　　一封邮件最佳长度应该是 50 到 125 个单词。一般这样的邮件回复率都会大于 50%。但是如果邮件长度大于 125 单词也不必着急，当邮件超过 125 词之后影响都不大。比如当邮件长度 500 词，回复率大概是 44%。直到两千单词量，回复率都在 40% 左右。当邮件长度超过 2500 词，回复率会低于 35%。

　　所以如果你想发一部战争与和平，最好是作为附件发过去。

　　另一方面，当邮件长度偏低时，邮件回复概率降低得更快。比如 25 单词量的邮件回复率和 2500 单词量的差不多，都是 44%。而如果只有标题没有内容，回复的概率更惨，只有 11%。

　　4. 使用简短的标题

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