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上海链家被指经营不规范官方称已补偿受害人

　　2 月 25 日消息，有媒体报道称昨日上海住建委决定对链家展开正式调查，调查期间将暂停链家公司涉事门店和相关经纪人员的网上签约资格，调查处理结果也将及时对外公布。链家方面对腾讯科技表示，链家方面也会就此事尽快做出进一步的官方回应。

　　事件原委

　　据报道显示，2 月 23 日，上海市消保委对上海消费者经常使用的网上房产中介交易体察进行了沟通。通气会上，消费者庄先生和黄先生分享了在链家购房的的遭遇。

　　2016 年 1 月 9 日庄先生通过链家与出售方签订《房地产买卖居间协议》，意向购买上海市富平路上的中浩云花园内一套约 60 平方米的房屋。

　　当他支付 80 万元定金后，却被链家告知房屋交易有障碍，因该房屋不仅“背”着公积金贷款，还在庄先生不知情的情况下，被出售方抵押给链家一名工作人员，出售方由此借得 167 万元贷款，月利率 1.6%，用来购买其他房屋。

　　庄先生要求出售方先办理撤销两项抵押，才能签订《上海市房地产买卖合同》，却遭出售方拖延。对方甚至称房屋不卖了，定金要等买到新房才能退。庄先生多次要求链家协调，屡遭推脱。而且，这套房屋还在春节长假过后，再次被链家挂网销售，售价从 370 万元涨到 388 万元。

　　对此，上海市沪中律师事务所高级律师董敏华指出，“链家未能履行应尽责任和义务，在签订协议过程中，故意隐瞒房屋不能正常交易的重要事实，使消费者蒙受经济利益损失。”

　　黄先生的遭遇则是在购买一套被链家称为“有按揭贷款”的 400 万房屋过程中，到签订合同时才发现，却发现这套房屋分别有高达 100 万元的个人贷款和 240 万元的银行贷款。而链家此前的介绍是，该房屋名下只有按揭贷款，且房东家庭条件很好，并向黄先生打包票称：因为其个人首付能达到七成，交易不会有任何问题。

　　在链家多次保证下，黄先生又支付了 130 万元来偿还卖方的个人贷款。此后，卖方拖延时间，一直没有筹出偿付银行抵押的剩余款项。后经调查，黄先生支付的款项竟全部被挪作他用。就在黄先生历经波折，将该房屋相关抵押解除后，链家称该房屋已被三家法院查封，卖方负债累累，总金额高达 1.5 亿元，如果黄先生起诉卖方要求偿还房款，对方根本无力偿还。

　　为推进交易，黄先生需得先帮房东还抵押。而链家表示可以借钱给黄先生，把这个房产继续交易下去。操作方式是由链家垫资 110 万元，月利率 1.6%。

　　官方回应

　　昨日下午，上海链家在其官方微博发布《关于近期与上海链家有关的两项纠纷的声明》，称上海链家将第一时间成立专案组对此事进行调查，并称是员工在交易过程中的不严谨，导致了消保委公布的两起案例的服务瑕疵。

　　并称，以保障客户利益为重，对于卖方拖欠庄先生的 80 万定金，链家已进行了全额先行垫付退还，并将积极配合客户通过法律诉讼等方式明确违约责任，同时承担相应责任。此外，针对上海链家相关工作人员工作中出现的疏漏，将根据公司制度进行相应处罚。

　　另外链家还称，客户黄先生反馈的案源，已于 2 月 19 日完成房屋交易，并对未按公司规定执行的相关工作人员进行相应处罚，客户对此结果表示满意。

　　隐患：无备案涉嫌高利贷

　　事件中透露出链家存在如下几个问题：

　　第一，按照中国银行业监督管理委员会的要求，如果要推出一款借贷功能的金融产品，必须要进行备案，否则属于违法经营。

　　而有消息显示，在上海市消保委和住建委的约谈中，链家未能提供任何备案内容。其合法性也尚未得到相关部门明确答复。

　　第二，对于庄先生的遭遇，链家用相当于同期同款固定资产抵押贷款利率 4 倍以上的利率，向卖方提供抵押贷款，直接造成一房两卖，既套住急着购房的上家，又控制住借贷的下家，专业人士指出，这种行为涉嫌放高利贷。

　　第三，此外链家收取 80 万元定金，已超过定金不得多于房屋总价款 20% 的规定。

　　资料显示，链家集团的金融业务主要由 2006 年成立的北京中融信担保、2014 年底上线的链家理财和 2015 年低调运营的理房通组成。