20块钱剪头发的理发店为何还要收购互联网公司
走进快剪品牌星客多在北京国贸总部，看到络绎不绝前来面试的年轻理发师，一波又一波的走进面试室里面。星客多剪发的那位合伙人大叔张健林开了门，握着手把，匆忙地跟送出来的理发师们说：“等候通知吧，如果一周后还是没有结果，你们就可以把我的微信删掉了，不然当好朋友也行”。
在这种快速一轮又一轮的筛选、面试、沟通、最后获得入职正式上线工作，就跟他们所贩卖的产品“快剪”，看起来就是同一个道理，就是简单、快速。
起源于 90 年代日本经济萧条时期，“快剪模式”希望最大限度减少服务，从而形成了一套标准化的运作体系。他们所提倡的“去服务化”，包括：不烫、不染、不洗头发、更不会叫你办卡。这对现代忙碌的人类来说，是一个可以接受的剪发方式。
从去年初开始，这样“10 分钟 10 元”快剪模式也吹进中国，星客多、快发（QC HOUSE）、人人剪、简剪乐等众多快剪品牌杀进市场，在各地城市掀起一片热潮，15 平米大小的店面天天爆满，到了下班高峰期来理发的顾客更要排队等候。然而，他们相互之间又有何不同之处呢？
“你的头发应该要剪了吧”。这是迎面而来的是来自台湾、星客多创始人兼 CEO 庄威，见到我说的第一句话。
庄威接着说，“男生的话，20 天就要剪一次头发了”。“Twitter CEO 曾经说过，创业者需要 10 种不一样的特质。第 10 个就是要有一个很棒、很棒的造型，会看起来显得干净俐落。另外，根据美国研究指出：一个好的发型，对你的自信心会有 20% 提升。”
三句不离本行，快速做完点评，就像是中国好声音里的评委一样，按了灯，转身、得分。这时候，庄威又在他的 Mac 上，回了几个同事、朋友的微信。
星客多的核心团队成员，中间写着”掌柜的“就是创始人庄威。
快剪连锁品牌星客多去年 7 月获得数百万美元的天使投资，当年 11 月就宣布完成 3000 万人民币 A 轮融资，东方弘道领投，原有投资方创新工场李开复、明势资本黄明明跟投。新一轮融资将主要用于市场扩张、技术研发和团队建设，要完善“互联网＋美业连锁”。
截至目前，星客多在北京、上海共有 30 多家，接下来将在广州、深圳、重庆、武汉扩张，今年底目标将大幅开至 150 家店，理发单价 20-30 元，平均剪发时间为 15 分钟，用户以 18-25 岁的年轻群体为主，男性占 65%、女性占 35%，通过微信线上支付的比例也达到 70%。
星客多店面里的扫码大型屏幕。
另外，还有一个消息引起我的关注，就是“星客多收购上海的 SaaS 公司”，这难道是实体店要反转线上网络，逆袭时代到来了吗？
“如果你要买的是服务，场景就能跟移动互联网打”。因为所有人都想要更为便利、快捷、轻松地解决烦恼事，而这在现今就是要通过互联网的渠道才能达成，庄威说道。
星客多并购的皓令成立于 2012 年，是一家集企业软件开发、服务于一体的 SaaS 科技创新公司，业务涵盖企业软件开发、线下零售企业管理软件开发、OneStore 零售收银软件等个性化服务，曾服务过李维斯、中国电信、欧莱雅等企业。
外界认为这是实体店的逆袭？庄威则认为这是“顺势”，利用互联网的产业来提高实体产业的效率，后面很多实体都要去跟进的，这在以后的各行各业里都是常态性的。
庄威表示，皓令在云技术、大数据、企业管理与服务诸方面的专业优势，将进一步推动“星客多”的技术升级，完善线上用户体验，与此同时更为星客多未来量身打造整套 ERP，包括 OA，CRM、财务、店务管理模块等做为基础。
他说：是因为我们实体店，“开了 5 到 10 家是一个坎，再到 10 到 20 家也是坎，扩张到 100 家也是坎。做这些东西是为了后续扩张做好准备，才会去买这 SaaS 公司的”。
位于北京望京 SOHO 的星客多门店。
传统店面会有这周、这月的报表，进销存货等各种统计数据，最传统的方式就是手动笔记，进步一点就是用 Excel，而现在用 SaaS 整体效率能提升 16%。店员不用花时间在里面。庄威说，我每分每秒都可以看到后台统计与数据库。
星客多正在搭建一套集报销、收银、排班、进货、CRM 为一体的后台管理系统，目的是加速线下门店的信息化，便于后续规模化的管理和运营。
庄威说，当初创立的时候，一半都是互联网技术的人，另一半是从线下团队出来的。我们本来就是一个 IT 公司，有互联网基因的公司，跟用户的互动都是有线上的互动。因为传统的线下公司是留不下用户的，线上公司就是可以留下来做运营的，并且通过这样来拉动用户成长。
下一步，庄威将通过后台系统沉淀用户数据。在他的构想中，除了微信后台现有的 ID、点评、消费记录等基层数据，还会将开发发型师平台：发型师通过扫描消费者二维码，即可记录用户性别、发质、发长、头皮健康指数等用户信息。在剪发一次只要 20-30 元之外，星客多要想出更多盈利变现的可能性。
正文到此结束
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