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企业打造极致化爆品的四步路

分享嘉宾：徐扬

整理：触电报马一铭

编者按：本文分享嘉宾为微播易CEO徐扬。微播易是国内最大的社会化媒体资源平台。视频资源新增2000优质PGC，5000美拍秒拍达人，2000直播达人。加盟微信账号100000多个。明星、名人网红微博资源无数。支持了美丽说、口袋购物、唯品会等成长。

这些年有很多迅速蹿红的企业、品牌、产品，它们原本普通到你不知道不看好，但它们突然爆发甚至上市估值上百亿。我们做社会化媒体传播，经手的这类案例太多了，从社会化媒体传播的角度看，有什么可以和大家分享的呢？

极致化产品论

以前的电商企业要做让老板满意的产品，再做销售通道，老板吆喝我的产品老好了最好了，但好不好是消费者说了算。运气不太好的企业拿着产品做调研，大部分不喜欢就放弃了，运气好的问了三个客户就有人买了，纯靠运气。

大家的朋友圈应该都有这样的“宝宝现象”，很多妈妈在朋友圈晒自己宝宝的照片：哎呀这是我家宝宝，最帅了！在别人眼里更多用可爱来形容。做企业也一样，很多老板眼里他的产品就是最好的。

很多企业真的做了很牛逼的产品，但是消费者不知道啊。小米、唯品会、陌陌等很多企业其实把自己想的特别小，只是做到了极致，他们不需要让所以人使用他们的产品，服务好他们的人群就可以了。

极致化产品第一步是假定产品要服务的对象；第二步挖掘客户需求；

在小米之前这么多人做手机，为什么小米手机迅速崛起市值上百亿，区别在哪里？小米的第一代是只为发烧友而生。当时我公司有个85年的合伙人，他也是一个发烧友，拿到小米第一代手机，开机装软件各种鼓捣3个小时之后和我说诶这个手机可以打电话。小米非常清楚发烧友是每一个想买手机的用户最重要的“顾问”对象，一个公司里的手机发烧友可能决定了这个公司的购买手机的意愿导向，所以小米打发烧友的主意这一招非常高明。

黄太吉的做法也是，目标群体是周边写字楼的白领，意在给他们提供靠谱的、纯天然、绿色的煎饼果子。

三人炫卖了200多万瓶酒，即使很多人没有喝过也没有听说过，200多万瓶是一个普通酒厂好几年的产量了啊，因为三人炫目标人群抓得很准，需求也抓得准。

第三步：做到让用户极致化满足；

这里说一个三只松鼠的案例。傅盛在2012年发过一篇文章，内容大概是：我吃三只松鼠给我带来的7个惊喜，惊喜一：包装盒子上印了：快递哥哥你要心疼我啊，我的主人很喜欢我的，请你不要野蛮搬运（2012年比较领先的思维）；惊喜二：试吃袋：请先尝试试吃袋的坚果，您买了四种坚果，每一种试吃袋里都有，如果不是您喜欢的可以退回；惊喜三：一次性手套；惊喜四：消毒纸巾；惊喜五：撬壳器；惊喜六：果壳袋；惊喜七：一个密封条。我只是买了一次坚果而已，给了我七个惊喜，心有疑惑第二天买其他品牌的坚果发现没有那七个惊喜，从此变成了三只松鼠的忠实用户。

第四步：找到一个极致化影响客户的营销场景。

你已经假定了你的目标群体，挖掘了他们要什么，做了一个让这群人满意的产品，接下来呢？很多企业做营销失败的原因在于人群没有找准，场景没有找准，人在哪，营销就在哪，我们做e代驾做服务的时候，在男厕所的呕吐池里面做广告，效果非常好。不要迷信专家，也不要以为找一个牛逼的策划公司就能做出一套方案快速火起来。

把营销场景放在社交网络。社交网络已经绑架了我们，今天吃什么玩什么看什么电影不是老婆决定，不是美团大众点评决定，而是受你的朋友圈的影响，社交网络占据和影响了大部分人注意力。

社交媒体 4.0时代

我们做社会媒体传播五年经历了很多的营销案例，我们服务美丽说的时候只有30个员工，服务唯品会的时候只有50个人，我们服务陌陌、小米的时候他们公司都还很小，但他们清楚他们的目标用户在哪里，把主阵地放在哪里，小米2在微博上发布，因为他们的大部分用户都上微博。社交媒体不停地发生变迁，我们到底在哪里做营销是最有效？

社交媒体1.0是微博时代。特征是快速爆发，快速施加影响力，美丽说、蘑菇街、陌陌、唯品会等全都是靠微博起来的。微博在2011-2012年是微博草根账号时代，当时一个热门草根账号可以养活一个企业，我们服务了大概10万家淘宝店，包括算11，帮他们导流。到了2013年，微博的草根开始下滑，更替为微博的名人时代，杜海涛、张亮等大号迅速崛起，演员、明星为企业做品牌，有一次我们为唯品会找了很多名人做宣传，其中郭敬明在微博上发布：今天我在一个特卖的网站买了一件东西，大家猜猜是什么网站？12万人回复这条微博。

社交媒体2.0微信时代。这时候微信订阅号快速起来，订阅号的特征是权威、深度解读。当一个产品你有别人也有，你怎么做差异化，这时候可以介入微信资源，也叫权威账号，利用自媒体、行业号等，深度解读你和别人不一样。微信公众号长文章的效果是微博做不到的。

社交媒体3.0朋友圈时代。 2014年是微商时代发展历史性的一年，整个市场大概1000多亿。朋友圈对很多企业的影响不可忽略，特别是传统企业，可以试一试，用你和你员工的朋友圈资源把你的产品快速地卖出去。很多普通人做微商赚到了钱不是靠卖面膜起来，而是有效地整合了朋友圈资源。

我居住的小区有一个网球教练，他的朋友圈里有600个粉丝，400个家庭主妇，200个企业高层，这些粉丝都是高购买力人群。他发朋友前说老婆去俄罗斯买了三瓶鱼子酱，还有一瓶剩余的谁要，价格6900元，结果不仅卖出去了，还预定了30多盒。

社交媒体4.0视频社交时代。视频社交不是一个新名词，但是一个新鲜、特别丰富忽略玩法，从大IP，到短视频，到PGC、UGC、直播这三块。你不得不承认直播带来的效果非常震撼。有一个女主播在晚上11点说我要去睡觉了，这个女孩把灯一关就真的睡觉了，早上醒来发现还有11万人在线。网友一直在讨论她真的是在睡觉吗？会不会踢被子？、会不会说梦话？直到天亮了女孩醒了。

我们服务过一个水果糖商家，他们请了一个韩国的社团跳了一段吃糖舞，边吃糖边跳舞，最后把糖果的品牌展示出来，我们从美拍上找了70个美拍达人，让他们模仿这段舞再加上自己的理解跳，5天之后，70个账号的累计播放次数达到3000万次。

你有没有想过现在的年轻人已经不看电视不看报纸，不看微博不看微信不看订阅号，可能只看视频，如果你的目标用户是年轻群体的话，极致化产品能不能想办法在视频上影响他们

唯品会前段时间开了一个新闻发布会，请了周杰伦到现场，以往新闻发布会的第一排都是重量级嘉宾，但我们另辟蹊径找了20个网红在第一排做现场直播，周杰伦上台的时候，有一个网红达人拍下的直播15分钟获得了17万人的点赞，效果非常惊人。

其实就是1、微博时代，别人没有的产品你有，你要用微博的影响力爆发；2、你有别人也有的产品，你要用微信订阅号让用户相信你更牛逼；3、利用朋友圈让大家快速产生信任；4、用视频抓住年轻人的心。