11位顶级UX设计师告诉你，他们的灵感来源于哪里

　　本文由掘金翻译计划译者 Adam Shen 译自《11 Top Designers Share Honest Career Advice》，由 iThreeKing，circlelove 完成校对。

　　优秀的设计者是终生学习者

　　在Springboard，我们将 UX（User Experience 即用户体验）以及数据科学的导师和学习者配对，这有助于我们听从前辈的意见。

　　在我们免费的用户体验职业引导 - Guide to UX Careers中，我们汇总了许多领域内顶尖从业者的建议。

　　我们采访了 11 位厉害的 UX 设计师，询问了他们的设计灵感，并且也让他们给其他从业者提了一些 UX 方面的建议。

　　我们与UXPin的团队合作为你带来了以下的见解。

　　1. Paul Boag

　　作为一个网站设计代理商Headscape(雀巢、麦克米伦以及一些英国的大学都是他们的客户) 的联合创始人，Paul 从事网站相关工作已经二十多年了。他同时也是一个发表了大量作品的作家和演说家。

　　设计灵感

　　我最喜欢的设计就是原始版本的伦敦地铁图。

　　它打破常规的设计使之具有相当的开创性。它抛弃了呈现真实距离和地点的传统，这样，他们就可以将复杂的地铁网络用非常简单的方式呈现出来。对我来说，这就是一个优秀的设计应该要做到的：从一个不同的角度切入以简单的方式去表达复杂的东西。

　　职业建议

　　老实说，我绝对不会给年轻人我的任何意见，因为我知道我一定不会听。

　　即使我听从了，我也不会像我自己发现一样学到那么多。学习任何事的最好方法都是从错误中学习，所以我不希望让年轻的我失去这个机会。就像 Winston Churchill 曾经说过的：“成功就是不断失败而热情不减。”

　　不要听从任何人，犯你自己的错，当你失败的时候，爬起来，再试一次。

　　2. Eva Kaniasty

　　Eva 运营着她自己在波士顿的公司Red Pill UX。她同时也是UXPA的主席。

　　设计灵感

　　我最近发现了多邻国——一个在线语言学习平台。

　　我喜欢它的 UX 有很多的原因。它的用户界面非常简洁、有趣且具有激励性。许多应用试图结合游戏性以及社区，只是因为这样做很酷，这最终导致这些功能就像是后来加入的。而多邻国在课程中完美运用游戏元素和多样化的课程来吸引用户。

　　我也很喜欢它的语言沉浸功能，用户可以在翻译上相互合作。记忆和重复是语言初学者总是要经历的阶段，但这总让人感到无趣。而多邻国在这方面的尝试非常有创意。

　　我总是觉得我们消费者应用的创新上已经到达了某种意义上的高处，所以还能见到一些很新鲜也很合适的创意让人感到非常惊喜。

　　职业建议

　　要知道在像 UX 这样需要合作的职业中，人远比技能重要。如果你有研究和设计的天分，你迟早都能学会这些技能。但是人际关系会很大程度上影响你职业的成败。

　　当我把最初的职业变成高科技的时候，我知道很少有人跟我在做一样的事。当我回到学校，在 Bentley University 学习人为因素工程（Human Factors）的时候，我感觉像是进入了一个全新的世界。当然，这很大程度上是由于学到的东西，但是能在那里遇到那么多人也很有意义。

　　现在我依然在参与当地的 UX 专家协会（UXPA）分会活动，当我现在开始做独立咨询的时候，那个团体甚至变得更重要了。所以尽可能去与那些跟你一样对用户体验富有热情的人交流，并且去询问他们的意见。

　　3. Mike Kus

　　Mike 最初从事平面设计，之后转而做网站设计。他与 Twitter、微软、MailChimp 等公司合作，创造了许多兼顾形式和功能性的用户体验设计。

　　设计灵感

　　Hipopotam Studio，我喜欢这个网站以及它纯粹的、富有创意和乐趣的 UI。

　　职业建议

　　学会将用户界面趋势和实用的设计惯例分开。单单因为一种设计方式当前被广泛使用，不意味着这就是最好的方法。

　　4. Jack Zerby

　　Jack 是 http://Flavors.me 的联合创始人，Vimeo的前设计主管。Jack 说在他高中第一次启动 Photoshop 时，就被设计吸引了，同时，他的父亲对他的影响也非常大。现在你可以在Workshop（一个面向年轻人的企业家培训项目）上找到他。

　　设计灵感

　　我近来最喜欢的产品体验就是在城区中使用ParkMobile 应用

　　我再也不需要在附近花几十分钟的时间寻找熟食店换零钱来支付停车费了，我现在可以直接输入停车计时表上的数字，设定好预计的停车时间，然后在应用中直接支付停车费。当预计时间快要结束时，应用还会给我发来消息，如果我需要的话，可以直接加钱以延长停车时间。

　　流畅而且没有麻烦。

　　职业建议

　　总是去考虑最终呈现给用户的结果以及用户所处的情境：用户需要在怎样的情境中完成哪些任务？

　　举个例子，我试图在我的车上安装一个自行车架，于是我访问了制造商的网站。我的目标是尽快安装好自行车架并行驶上路。我当前的情形是，我顶着大太阳站在车外，而我的孩子们都在哭，因为他们想要立刻到公园去。

　　设计的时候应时刻牢记，要试图去理解你的用户。就像是成功的营销一样，要去理解用户遇到的问题、挫折，并且使用他们能听懂的方式去交流。

　　不要去猜测或是落入设计者的傲慢（这是我们总是在做的）。

　　5. Laura Klein

　　Laura 在硅谷做了 15 年的工程师和设计师。她的目标是帮助创业公司了解他们的用户，从而更快地做出更好的产品。她的书《UX 精益创业-UX for Lean Startups》以及她倍受欢迎的设计博客—Users Know，都告诉了产品所有者他们在做研究和设计的时候，需要了解什么。

　　设计灵感

　　用户体验设计师总是只注意到那些让我们感觉不舒服的设计，我想这大概是一种诅咒吧，又或者只有我是这样的。无论如何，我总是很喜欢任何简单的、与我的生活融为一体的、我甚至不去注意到的那些设计。

　　职业建议

　　寻找两位导师。

　　第一位导师应该是一个在你关心的领域比你经验丰富并且具有影响力的人。他们会帮助你，给你一些观点，并且教会你被他们那样的人雇佣所必须的技能。

　　第二位导师应该是比你年长几岁的人。他们会教你做你想做的工作需要知道的东西。我不知道现在那些刚开始做科技相关工作的人的生活是怎么样的，但是我确定那些只要是已经做这个工作几年的人就会有非常深刻的理解。

　　所以，去寻找两个人：一个帮助你得到下一份工作的人和一个帮你做好下一份工作的人。

　　6. Joshua Garity

　　作为一个设计心理学家和品牌策略家，Joshua 曾与 Wendy's以及纽约时报等公司合作，帮助它们更好地与顾客交流并增加他们的收入。你可以从他的博客、Twitter以及Candorem（他经营的公司）上看到他所说的东西。

　　设计灵感

　　用户体验存在于我们生活中的方方面面，它已经远远超出数字网络的范围。用户体验应该从与真实媒体或平台交互环境的角度来考虑。

　　把汽车作为例子。

　　假设我们在车上的大多数时间都是在驾驶。当我们驾驶的时候，我希望能优先照顾到眼前道路上的情况：保持在自己的车道内行驶，不超速，注意其他车辆，行人和动物。但是我们在车辆中引入了收音机和空调。视线从道路上移开哪怕是不到一秒的时间，都会对在路上的每一个人造成很大的安全威胁。所以，为什么汽车制造商在设计中控板的时候，没有留心它呢？大多数车辆的中控板上都有过多的选项、按钮一级转盘，有些车辆甚至使用触摸屏来改变空调温度或是收音机电台。

　　如果用户体验是关于交互环境的话，我们需要关注如何简化体验来使用户的主要注意力不会放在那些不良影响上。

　　一个优秀的设计能够在不需要用户过多思考的情况下就正确地引导他们。

　　职业建议

　　不要轻易满足。活在当下。不要让一个标签定义你，或是限制你的人生目标。试图从一切人和物中寻找答案，即使一开始他们看起来与问题毫无关系。你总是能够变成任何你想要的样子。

　　7. Kevin M. Hoffman

　　在 Seven Heads Design，Kevin 致力于“解决那些你甚至不知道你有的问题“——这不仅仅包含了人与电脑的交互，也包含了人与人自己的交互。他的客户包括哈佛大学、任天堂以及 MTV。你可以在他的网站以及Twitter上找到他。

　　设计灵感

　　我是整个 Android 系统以及 Google Play 用户体验的粉丝，我最近还爱上了 Android Wear。

　　当Android Kit Kat版本以及 Nexus 5 发布的时候，我试着开始使用 Android。我认为其中有大量的界面选择都是非常好的。而其中我最喜欢的是其预见性以及微交互（microinteraction），比如在推送通知上你可以做的不同动作，或者系统将用户所需日程安排无缝整合。

　　当我第一次发现我可以仅仅使用两次点击就让其他人知道我可能要迟到时，我感觉到“哇！这真的很实用”。最近，我开始使用 Android Wear 手表，仅仅使用了五天的时间它就完全成为我生活中很自然的一部分了。现在当我需要处理一些社交状态时，我只需要时常看一看我的手表，而不需要从口袋中拿出手机来查看并处理消息。

　　我同样也非常期待 Android Auto。我们还不知道下一代的 iOS 会是什么样的，但就现在来说，我并没有换回 iOS 的想法。

　　职业建议

　　“嘿，年轻的我！”

　　你会花一些时间理想化你的长期目标，那会是一个很好的练习。你会考虑你理想的工作、雇主、生活方式、家庭以及很多其他的事。但是事实上，你在以上这些事情中很少感到满意，并且你不应该去等待一个完美的状态。

　　把你的人生用来生活。

　　最有趣的事，就是描绘那些你不论是否愿意面对而事实上很小的决定。你的目标应该是做出更好的决定，使得它们能最大化地影响你的人生，而不是选择那些理想化的东西。

　　此外，尽可能去理解自我怀疑能帮助你变得谦卑。不要过于严肃地对待你自己。更多地练习，因为你，对于这个年长的我，做了一些什么呢？此外（Also），不要过度使用‘also’这个词。”

　　8. Lis Hubert

　　Lis 曾与很多大大小小的公司合作创造一些科技产品：像 http://espnw.com 和 http://nba.com。这些产品都以某种有意义的方式改变着人们的生活。她同时也是Future Insights活动的咨询董事会成员。

　　设计灵感

　　我近来最大的设计灵感来源于大城市的公共空间设计，比如我生活的纽约。

　　我不仅注意到像中央公园这样的大型空间被设计得很好，还发现那些小的公共空间也同样给人带来便利。同时，我还着迷于观察在公园中以及公园里的运动场和球场上活动的人。我把这样的生态系统当做灵感的原因是，要成功设计这些空间，设计师必须考虑到如此庞大的、多种多样的人群享受其中时的体验。如果设计不当，就很有可能变得拥挤不堪。

　　这对我来说，就是在构建用户体验时的目标。去思考，他们是通过怎样的考虑，使得这些公共空间能使用户、拥有者以及设计师都感到满意。

　　职业建议

　　新手们，先冷静下来。

　　在我们这个领域中工作经常要做的是，我们知道我们工作的重要性，并且我们希望其他人也能知道并且理解这个重要性。所以很多时候我们都在奋力地把我们的想法传达出去。

　　这当然非常疲惫且令人沮丧。我意识到如此努力地把我的知识灌输给那些其他领域的人并不是主要该做的事。我同时也发现商业团队、技术团队或是其他任何人是否真正理解了我这些做法最深层次的意义并没有什么太大的关系。

　　唯一重要的是，你对于你可以控制的内容富有热情，做好你负责的部分（如果有必要也可以做更多），来使你的这份热情来到生活中，并且你十分享受于这个过程。

　　9. Matt Hamm

　　Matt 是英国Supereight Studio的联合创始人。他从 1998 年就开始设计网站了。你可以从这里找到他的作品，或是从 Twitter 上找到他所说的话。

　　设计灵感

　　Dropbox仍然引领着 UX，其应用的体验是无缝的。

　　一个优秀的 UX 设计应该是无法被感知的。Dropbox非常完美的体验带给我很深的印象。设计师重视细节，且有独特的想法，而不是完全凭直觉去复制一些固有的设计模式。

　　职业建议

　　用文档写下所有的事情！

　　如果一个有序的 UX 设计能有一份详尽的参考文档将会极大地帮助你理解问题和找到解决方案。记得要同时记录下真实的体验，这些也同样能被用作参考。

　　10. Pavel Macek

　　Pavel 现在是Slack的一名产品设计师。Pavel 说他“非常在乎用户”，这也体现在他的作品中：他设计出的产品都令许多人感到享受。你可以在这里关注他。

　　设计灵感

　　对我来说，UX 设计的一个极佳的例子就是 Technics 唱机转盘 SL-1200，这款转盘已经在没有重大改动的情况下卖了 35 年了。然而这依然是 DJ、制作人和音乐家圈子中最流行的唱机转盘。

　　这极好地证明了实用性设计以及将创新的设计和精确的执行相结合的重要性。我觉得人们常常忘记保证功能性也是 UX 设计师的职责所在，但这恰恰是决定产品是否成功的最终因素。

　　职业建议

　　不要在所有的设计方法论和设计模式中迷失。学习设计框架以及保持严格的设计流程是非常重要的，但是开头总是很简单的：我在为谁设计？他需要实现什么？我能够如何帮助他实现？

　　然后就只是重复和学习哪些方法可行而哪些不可行。

　　11. Robert Fabricant

　　Robert 是健康护理和社会创新设计方面的专家。它最近在领导Masiluleke项目。这是一个在南非利用移动技术对抗 HIV/AIDS 的创新项目。他之前在一个国际上非常有声望的设计代理机构frog design工作。他同时也开设课程、做演讲以及写文章。

　　设计灵感

　　我总是会被纽约市地铁系统惊人的、多方面的用户体验所启发。

　　我至少已经坐地铁 45 年了。除非你生活在其中，并且生活了很长一段时间，不然你永远无法准确说出一种体验的价值。

　　我们赞美的太多用户体验都是转瞬即逝的：那些应用没几个月可能就不在我们的手机里了。但是地铁一直都在这里，任何改进都是很缓慢的，都需要人工和钢铁来进行。这样的设计是很慢而且很困难的工作。

　　然而，改变是永恒的。作为纽约居民，几乎没有什么其他的系统比地铁更需要了解了。但是体验是从哪里开始哪里结束的呢？体验并不仅仅局限于地铁站内、地铁上和验票闸门口。

　　近年来，地铁系统已经成为了一个实验平台。用于实验不论是经过验证的还是临时性的想法。最近，联合广场的平台上开始试用一些大型的触摸屏信息显示器。观察人们第一次与之互动，并通过这一项实验把这座大型城市（对这就是我的家乡）中这么多人连接起来，是一件非常吸引人的事。

　　作为 UX 设计师，我们应该思考和实践一些大范围的实验。什么对象会比一座城市更好？数据和移动性在哪里可以更好地结合？以及我们在哪里可以持续探索和享受我们自己的实验与周围实验的差距。

　　职业建议

　　我很喜欢与其他设计师谈论你第一次把自己的设计放在别人面前，看着他探索、体验和（希望是）享受的时刻。

　　在那一刻，即使是在那个人真正被设计吸引之前，你总是能看到一些你之前不曾注意的东西。就像是老话说的那样“鳞片从你的眼中掉下来了（译者注：指恍然大悟）”。你突然发现了在你的理解、计划和直觉之外的那么多东西。

　　那些时刻是非常珍贵的，这对于所有的设计师来说都是一样的，不论他有多高的成就。

　　相比来说，设计本身似乎变得不那么珍贵了，所以在项目中尽可能创造这种时刻。你不需要为此获得许可。

　　在 frog 工作了 13 年，我有幸在许多不同的团队中经历了一次又一次那样的情形。

　　设计的质量总是，也只能由设计所产生的反馈来衡量，通过这个设计如何吸引、支持用户并使他们感到高兴。

　　行为就是我们的媒体，切记！