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Viber 跟进隐私保护潮流推出端到端加密和聊天隐藏功能

在 WhatsApp 添加端到端加密功能以后，另外一款通信应用也加入了加强个人隐私功能的大潮当中。拥有超过 7.11 亿用户的通信应用 Viber 在今天推出了端到端加密功能，现在这个平台上的所有信息和通话，包括群聊（你可以与多达 200 人同时聊天），都加入了这项功能。此外，现在你还可以在自己的账户上“隐藏”聊天内容，以及使用经过增强的删除功能。

Viber 是一家来自以色列的公司，并于 2014 年被日本乐天（Rakuten）收购。该公司表示上述的新功能将在未来数周在全球范围内推出，从今天开始，Viber 会向自己研发力量最集中的四个国家率先推出这些功能，它们分别是：巴西、白俄罗斯、以色列和泰国。

这些新的隐私功能可以在 Android、iOS、PC 和 Mac 平台上的最新版应用（6.0）中使用，这些功能需要重新认证应用（通过二维码）才能使用。

现在几乎所有主流通信应用都会对用户传输的信息进行加密，但是采用了端到端加密这样的高级安全功能以后，服务商将不可能获取经过加密的信息。 Viber 的首席运营官迈克尔·施米罗夫（Michael Shmilov）告诉 TechCrunch，Viber 已经为端到端加密功能进行了多年的开发工作。

Viber 直到现在才推出这个功能（它采取的是逐步上线的方式，而且仅仅在 WhatsApp 的数周之后公布这条新闻）不仅表明了当前的趋势所在（最近的用户对这些功能的需求越来越大），还反映了目前通信应用市场的竞争仍然十分激烈，每一款应用都在确保自己的功能不会落后于竞争对手。（下文将会讨论更多关于这方面的内容）。

该公司表示 Viber 的加密功能将会分成不同的安全等级，分别会在屏幕右侧用不同颜色的小锁图标来表示。

灰色小锁意味着对应的对话（语音或文本）已被完全加密。你可以通过点击小锁图标来确认内容的加密情况。

用户还可以选择选择绿色小锁，这表明你可以在每次对话之前先验证对方的身份，或者持续监控对方身份的真实性。如果你的沟通对象有跟其他人共享账户——比如子女或伴侣，这个选项就能发挥作用。

另外，如果一个受信任的用户没有通过应用的重新认证流程的话，对方的屏幕上将会显示红色小锁图标。 Viber 表示这种情况可能是因为该用户更换了设备，或者有人正试图通过中间人攻击来窃取数据，这时用户就需要重新验证对方的身份，保证数据的安全和加密的可靠性。

除了加密功能以外，Viber 还会在新版应用中加入其它的隐私功能。隐藏聊天功能实际上是让用户可以“隐藏”聊天记录中的某些对话，用户需要使用特定的四位个人识别码才能访问这些内容。为什么要在自己的应用中隐藏聊天记录呢？

这也是出于你的设备可能会被多人使用的情况来考虑的，这样他们就能访问你的 Viber 账户。其中一种情况可能是，你的孩子在用你的 iPhone 玩游戏的时候切换到了通信应用。但是故意隐藏聊天记录的做法在其他人眼中可能更为可疑。这是需要注意的一点。

另外，经过增强的删除功能其实已经上线一段时间了，这项功能的特点是用户可以同时删除对话双方手机上的记录。你可以把这看成是 Viber 的阅后即焚消息，不过它需要更多的手动操作。

即将到来的聊天机器人和企业服务

对于各个通信应用来说，它们现在的一大主题是跟进其他竞争对手新加入的功能，每一款应用都想成为用户的首选，因为用户一般只会在众多应用中选出几个常用的应用。

关于这个主题，施米罗夫表示 Viber 将在未来数周和数月内加入更多新功能，以维持自己对于 Messenger 等应用的竞争力，将自己从封闭的服务转变为更为开放的平台。这其中将包括一项面向企业的服务，以后企业可以将 Viber 用作与客户沟通的客户关系管工具；也可以在 Viber 上使用聊天机器人平台。这项功能将会与 Viber 的其他新服务一起推出，这些服务包括公众聊天和群聊，以及游戏。

施米罗夫表示，这项企业服务（这听起来很像是 WhatsApp 的企业帐户功能）将会首先推出；这也是它的母公司乐天整合 Viber 的重要方式之一，乐天商城的商家将可使用 Viber 为顾客提供售前咨询或售后服务。 “我们正与乐天合作完成这项工作。”他说，“跟这个平台上的商家进行互动。在未来几个月内，我们将向合作伙伴推出这个功能，它可以整合到它们的客户关系管理软件，也可以直接与企业沟通。”

WhatsApp 和 Twitter 也希望为自己的商业用户提供客服服务，这其实也不算是一项随大流的功能，因为这项功能是非常合理的：如果你是一个商业用户，你肯定不想用户仅仅为了沟通而下载一款新的通信应用；你会想在用户正在使用的平台上进行交流。这样一来，明智的公司会在所有主流的通信平台上开设账户——正如新闻媒体会向用户展示各种分享内容到社交网络的插件。

至于聊天机器人，这听起来跟 Facebook 在 Messenger 上提供的功能（还有一些不足）差不多，这项功能可能会在第三季度开始推向市场。在收购了 Wit.ai 之后，FacebookMessanger 主要利用内部的机器学习和人工智能技术来开发聊天机器人，但是 Viber 看来选择采用 API 来运行聊天机器人，它们可能会整合其他的个人助理技术，不会采用 Viber 内部开发的技术。

“现在有很多以人工智能为基础的解决方案，如谷歌的 Now 和微软的 Cortana。”Shmilov 说道， “我们正在开发一个功能强大的 API，它基于这些方案在 Viber 上实现聊天机器人。开发人员将能使用这些 API 来整合他们想要的东西。现在我们已经看到了一些有趣的使用场景。”他谈到了 Viber 正在进行的内部测试。 “这是通信应用进入下一阶段的真正开端。”

Viber adds end-to-end encryption and hidden chats as messaging app privacy wave grows

原文 http://techcrunch.cn/2016/04/20/viber-adds-end-to-end-encryption-and-hidden-chats-as-messaging-app-privacy-wave-grows/

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