北京时间 5 月 9 日上午消息,随着人们逐渐意识到众筹项目的风险,PayPal 也宣布将于 6 月 25 日正式取消对众筹项目支持者的退款保障服务。
虽然减少保护措施表面听起来对 Kickstarter 等众筹平台不利,但这项新政反而有助于避免最近反复出现的令人困惑的问题。
Kickstarter 去年资助宾夕法尼亚大学进行的一项研究发现,该平台约有9% 的项目未能给支持者带来回报。该公司还委托记者马克·哈里斯(Mark Harris)对 Zano 无人机这一著名项目的失败展开了深入调查。而最近,Coolest Cooler 项目也在正式推出成品前耗尽了资金。
虽然项目失败令所有人都感到沮丧,但 Zano 的失败却表明,PayPal 退款保障功能反而会增加额外的烦恼。根据哈里斯的报道,作为 Zano 项目的发起者,Torquing Group 的确在进入清算阶段之前交付了数百架无人机,但只发给了直接使用 PayPal 通过 Torquing 提供资金的支持者,而没有发给 Kickstarter 的支持者。
之所以出现这种情况,是因为 PayPal 的政策会一直保留预付款,直到产品交付为止。这意味着该项目在 Kickstarter 之外提供预售的项目要面临更大的财务压力,因此必须首先向这些客户发货。
这显然会影响通过 Kickstarter 支持众筹项目的用户,因为该网站不允许使用 PayPal 付款,而且希望所有支持者自担风险。