转载

九游APP产品体验报告:9000字长文,产品分析和竞品分析都在这了

九游APP产品体验报告:9000字长文,产品分析和竞品分析都在这了

一、前言

1.1背景介绍

报告名称:九游APP产品体验报告

体验人员:健哥哥

1.2体验环境

产品名称:九游APP   软件版本:4.4.10.3版

设备型号:小米4(MI 4W)  Android版本:6.0.1 MMB29M

MIUI版本:MIUI 7 6.4.14丨开发版

网络环境:WIFI

二、商业概况

2.1市场概况

九游APP产品体验报告:9000字长文,产品分析和竞品分析都在这了

(行业收入持稳,2015年市场规模超400亿)

iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,2015年移动游戏行业收入规模持续稳定增长,2015年全年收入达415.1亿元。艾媒咨询分析师认为,尽管手游行业从业者在2015年陷入寒冬,但撇去泡沫、回归理性之后的手游行业距离天花板仍有较大增长空间,加上VR手游等潜在增长点可望在未来数年内进一步成熟,预计到2018年中国手游市场规模将接近700亿元。

2.2用户分析

九游APP产品体验报告:9000字长文,产品分析和竞品分析都在这了

(用户红利阶段性见顶,调整后仍有空间)

iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,2015年中国手机游戏用户规模累计已接近5亿。一二线用户增长红利已阶段性见顶,增速将逐渐放缓。随着智能手机在广大农村地区进一步普及,手机游戏用户将在2018年接近6亿。

九游APP产品体验报告:9000字长文,产品分析和竞品分析都在这了

(晚上18时至21时是手游玩家活跃的黄金时段)

通过研究手游玩家的活跃曲线,晚上18点到21点是玩家活跃度最高的黄金时段,同时也是手游玩家下载游戏的黄金时间段。节假日的活跃用户在大部分时间段都多于非节假日,不过,节假日期间,由于节假日饭局和其他娱乐方式的影响,黄金时段手游玩家的活跃度会低于非节假日。

九游APP产品体验报告:9000字长文,产品分析和竞品分析都在这了

(2015中国手机游戏玩家游戏类型偏好)

iiMedia Research(艾媒咨询)数据调查显示,玩家比例前三的游戏类型为休闲益智、跑酷竞速、扑克棋牌,比例均超过5成。

九游APP产品体验报告:9000字长文,产品分析和竞品分析都在这了

(2015手机游戏单机/网游分布)

iiMedia Research(艾媒咨询)数据调查显示,超过五成玩家偏好网络手游。艾媒分析师认为这反映大部分手机玩家更偏好互动性好、社交性强,能提供实时对战功能的网络手游。

九游APP产品体验报告:9000字长文,产品分析和竞品分析都在这了

(2015手机游戏玩家付费情况)

iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,2015中国手机游戏玩家的付费比例约为3.6%,付费玩家总体比例仍然有待提高。

九游APP产品体验报告:9000字长文,产品分析和竞品分析都在这了

(2014-2015年手机游戏玩家付费月分布对比)

iiMedia Research(艾媒咨询)数据调查显示,2015年手游用户月平均付费金额在50-100及100元以上的比例分布为19.7%及27.6%,比上一年显著增长。艾媒分析师认为,随着重度手游数量增长和重度玩家比例增多,用户月均手游付费将呈上升趋势。

九游APP产品体验报告:9000字长文,产品分析和竞品分析都在这了

(超六成玩家乐于游戏分享,超八成玩家愿意尝试他人推荐)

iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,目前手机游戏玩家的互动社交需求较强,超过六成玩家愿意主动分享或推荐自己喜好的游戏。而另一方面有超过8成玩家表示愿意尝试他人分享的游戏,显示手机游戏营销中口碑营销的影响力正进一步加强。

小结:

中国手机游戏市场规模持续增长,随着VR技术的成熟,手机VR游戏将成为下一个增长点。智能手机的普及将使用户规模继续增大。从玩游戏时间和游戏类型来看,手机游戏成为用户闲暇时间休闲娱乐的方式之一,用户更偏向于休闲益智、跑酷这些可以在碎片时间玩的游戏,而且,除了游戏本身带来的乐趣之外,用户之间的游戏社交将成为手机游戏的一个重要的配置需求。玩家付费比例低,玩家游戏付费习惯还有待培养,同时也意味着游戏支付方式需要进一步优化。

三、用户需求分析

随着智能手机的普及以及人们生活水平的提高,使用手机玩游戏已经成为了大部分人的生活习惯,而人们的游戏基本都是通过应用/游戏分发平台下载。对于用户而言,对平台的主要需求主要由下图所示:

九游APP产品体验报告:9000字长文,产品分析和竞品分析都在这了

四、产品架构

4.1产品架构

九游APP产品体验报告:9000字长文,产品分析和竞品分析都在这了

点击图片放大按“F”键可查看原图

九游APP主要功能是手机游戏下载和手机游戏周边服务建设。在游戏下载方面,九游APP通过多种分类以及各种排行榜给用户提供了多样化地选择方式,让用户能很方便地找到自己喜欢的游戏。在手机游戏周边服务建设方面,九游APP集合了游戏礼包、游戏论坛、公会基地、明星联盟、玩家动态、九游直播、二次元频道、铜币商城等。集中满足了用户的社交、游戏礼包获取、游戏充值等需求。

4.2主要功能体验

4.2.1登录/注册

九游APP产品体验报告:9000字长文,产品分析和竞品分析都在这了

九游APP的注册流程和主流的APP注册一样,新用户只要点击顶部的消息中心键,就可以进入到一键登录页面,在这里,只要点击手机号一键注册然后输入手机号,接收验证码后在输入框里输入就完成注册和登录了。

九游APP产品体验报告:9000字长文,产品分析和竞品分析都在这了

此外,这里还有另一种更快捷的方式:点击快速注册后输入一个密码,系统就自动分配出一个UC账号,然后点击立即登录就可以了。

九游APP产品体验报告:9000字长文,产品分析和竞品分析都在这了

不过,如果使用UC号注册的话,系统会自动分配出一个UC号,而这个UC号很容易遗忘,一旦忘记,只能选择找回账号,找回账号有两种方式,一种是设备找回,九游APP安装后会记录手机IMEI码,通过IMEI码可以找回在该手机上登录过的账号,找回密码,不过对于一些禁止访问IMEI码的手机来说,这种方式就不管用了。第二种方式是通过绑定的手机号码找回,可是如果没有绑定手机号码的话就找不回来了。还有另一种情况,就是记得UC号,但是忘了密码,而且没有绑定手机号码,不能将账号密码申诉回来了(申诉过程中绑定的手机号码是必填项)。根据上述情况,只要将UC号绑定手机号码就可以解决了,可是九游APP中却找不到绑定手机号的选项。

在整个操作过程中,九游的图标和文字表达都很准确,此外,在输入框中加入文字提示,使得用户能很明确地知道要怎么操作,不易出现误解。

小结:九游的登录/注册流程步骤很少,不需要用户在这里话费太多的时间,其中,使用UC号注册只需要填入一个密码就能快速注册完毕。但是使用这种方法一旦对于找回密码/账号存在隐患。

思考:用户登录/注册的用户体验很重要,做的不好用户很容易造成用户流失,而九游通过UC号注册只需要用户输入一个密码即可登录,也是为了减少注册步骤。而且九游也做了很多措施防止用户密码/账号丢失,但一些较为极端的情况没有考虑到。在九游加入阿里后,支付宝和淘宝都出现了九游游戏入口,两者的账号存在交点。

建议:

  • 加入绑定手机号功能,而且在用户使用UC号注册登录后提示用户绑定手机号。
  • 九游已经加入阿里大家庭了,淘宝用户量巨大,在登录页面中加入淘宝账号登录,可以通过输入淘宝账号密码登录,也可以点击淘宝图标一键获得授权登录。

4.2.2 游戏下载

九游APP产品体验报告:9000字长文,产品分析和竞品分析都在这了

(有目标地下载游戏)

九游APP产品体验报告:9000字长文,产品分析和竞品分析都在这了

(闲来无事下载游戏)

九游APP产品体验报告:9000字长文,产品分析和竞品分析都在这了

九游APP产品体验报告:9000字长文,产品分析和竞品分析都在这了

从首页上看,九游最上面的部分就已经是四个游戏分类了;对于目标单一,只是来下载游戏的用户来说是一个十分方便的设计。往下,是一些游戏的资讯和推荐,在这里的游戏旁边都伴随着一个按钮,未下载的游戏的按钮是白底橙字加上橙色边框,和九游的主色调一致,非常醒目。点击下载后按钮变成一个淡橙色圆形,中间是一个暂停图标,下面是下载的进度,再点击一次进度就暂停了,图标变成了一个开启的图标。下载完毕后会自动跳转到安装页面。对于已经安装在手机里的游戏,按钮是白底灰字加上灰色边框。整个流程很流畅和简洁,没有过多的操作,不会让用户觉得繁琐。

然而,首页中的内容太多了(超过4页),而且部分榜单与分类中有重复,使得视觉上会感觉的拥挤,而且会有一种一直往下刷也刷不尽的错觉。此外,榜单虽然多,甚至会迷失在其中,但并没有一个榜单完全符合个人喜好。首页中的头条只有4条内容,无法点击进入查看更多资讯,显得有点鸡肋。

九游APP产品体验报告:9000字长文,产品分析和竞品分析都在这了

九游APP产品体验报告:9000字长文,产品分析和竞品分析都在这了

另外,九游在第二个tab分类榜单里做了很详细的游戏分类下载,从图片可以看出,九游的游戏分类主要由游戏类型和排行榜两个类型组成。下面是以瀑布流形式显示的搜索结果。搜索结果中除了下载按钮之外还有游戏的类型、大小和简洁等信息,让用户在浏览的时候可以直接看到相关的游戏信息,不用点击进去再查看游戏信息,极大地简化了用户的查看成本。点击进入分类内容时,可以看到,界面是非常简洁的,只是通过排列整齐的白底灰字显示,让用户不会觉得信息量很大,界面很拥挤。

不过在分类榜单页面中,“单机”和“网游”两个选项中一旦选择了其中一个就不能返回“全部“的状态,容易出现用户在“全部”分类中看到一款心仪的游戏后误按了“单机”或“网游”按钮后不能回到原来的页面找回之前的游戏。

小结:首页内容多,一打开APP就能感受到浓浓的游戏气氛。下载方便,游戏分类可选择类别多,提高查找精确率。然而首页内容虽多但不精,没有针对用户喜好而设的榜单,而且相应榜单名称类似并和分类中的重复,给人一种混乱的感觉。头条无法点击进入查看更多,分类选项中选择单机/网游后不能回到返回的状态。

思考:首页中的内容多可能是想让用户能更直接地看到更多的游戏内容,给用户营造一种浓厚的游戏氛围。榜单多是因为作为分发平台,要把一些最热门、最优质的最赚钱的游戏让用户看到。没有为用户口味而设的榜单,因为判断用户的喜好需要很多数据而且需要一个优质的算法,开发成本比较高。头条无法点击进入查看更多,做资讯内容的工作量比较大,而头条并非九游的核心功能,所以只是每天推送4条重点资讯,降低运营成本。

建议:

  • 排行榜和tab2中分类榜单中的榜单有重复,将部分榜单取消,以使得首页更加简洁。
  • 在头条栏中增加一个入口,让用户能浏览更多的新资讯。在分类中的单机/网游选择中加入一个全部选项。
  • 通过用户的下载、搜索历史,判断用户的喜好,设置一个“猜你喜欢”的榜单,给用户提供最符合用户喜好的游戏。

4.2.3 公会基地

九游APP产品体验报告:9000字长文,产品分析和竞品分析都在这了

九游APP产品体验报告:9000字长文,产品分析和竞品分析都在这了

点开公会基地,我们可以看到,公会基地主要由滚动的banner、公会搜索栏、公会礼包/公会激活码搜索栏、任务中心、资讯速递员、公会活动和创建公会6个部分组成。页面结构和主页类似,通过多个分栏让用户能便捷地找到相关公会信息。点击相关公会,能看到公会的一些信息,在下面有一个醒目橙底白字长条,点击可加入公会。

小结:游戏公会是九游的一个特色板块,给玩家提供交流的平台,延长玩家的游戏生命宽度和周期,带动付费。然而大部分公会中成员活跃度不高。

思考:玩家选择加入公会主要原因是获得礼包和找到志同道合的人一起分享游戏的乐趣。

建议:设立游戏成绩排行榜(公会内的个人榜行公会间的榜单),并且公会内个人与个人之间、公会与公会之间可以发起挑战,激发公会成员的竞争意识和团队精神。提高成员的活跃度。

4.2.4 游戏论坛

九游APP产品体验报告:9000字长文,产品分析和竞品分析都在这了

(进入论坛流程)

九游APP产品体验报告:9000字长文,产品分析和竞品分析都在这了

九游APP 的游戏论坛主要由论坛搜索栏、常逛板块、游戏排行榜、综合讨论去、休闲分享去和论坛版务区组成。在这里,除了游戏类论坛之外,还有很多综合性的论坛,让用户在关注游戏之余,还能享受到其他的乐趣。此外,针对不同的论坛,论坛里的栏目设置也有相应的改变。论坛内部采用瀑布流形式,让用户能不断刷贴。在视觉效果上,由于主要采用了白底灰字和偏橙色的图标,使得整个页面显得很和谐。而在论坛论坛中的常逛板块中,会自动显示用户最近浏览的8个板块,但是对于这一栏的内容却不能对其进行删除,不利于保护用户隐私。而如果进入错了板块,就必须在点8个不同的板块才能将错误板块除去。此外,对于一些用户常使用的板块,如果突然连续点击8次其他板块,就不能直接通过常见板块中进入。

小结:九游论坛提供了丰富的游戏论坛资源,此外还有其他休闲综合类的论坛,让用户可以享受更多的乐趣。然而,常逛板块中只是按顺序显示最近浏览的8个论坛,不能对板块进行相应编辑,也不能对喜欢、常逛的论坛进行固定。

思考:设置常逛板块,可以方便用户直接点击进入曾进入过的板块,而对于用户而言,每次逛的论坛几乎都是固定的,希望能以最快的速度进入常逛论坛。对于一些浏览记录,会希望能删除,保护隐私。

建议:

  • 对常见板块设置编辑功能,如长按其中一个论坛进入编辑状态。
  • 增加一个收藏模块,让用户可以收藏其喜欢或者常逛的论坛。

4.2.5 游戏礼包

九游APP产品体验报告:9000字长文,产品分析和竞品分析都在这了

(获取礼包流程,点击图片可放大)

九游APP产品体验报告:9000字长文,产品分析和竞品分析都在这了

在游戏礼包方面,九游APP采用瀑布流的形式,配上时间轴显示出相应游戏礼包,此外,在游戏图标还有注明礼包新增数量、总数和礼包类型。让用户能直接看到所有礼包的简介,不必费时间点击每个图标进入礼包页面。找到相应的礼包区点击进去后能看到,礼包分为了个人礼包和公会礼包,而且通过进度条和文字标注了礼包的余量,另外,右边的按钮采取了和主页中的相同的样式,使得APP内按钮保持一致。由于礼包数量有限,必须抢,而且自己所玩的游戏还不一定有礼包,用户只能不断的刷新查看。

小结:通过游戏礼包功能,让用户能获得相关礼包,在游戏中获得更多乐趣,同时提高用户粘性。在抢礼包页面中,对于礼包的情况有简要描述,便于用户了解情况。由于礼包数量少,而且没有提示,使得用户容易错过抢礼包。

思考:礼包少,培养用户抢礼包、常关注的习惯,增强用户粘性。可是当时间长了,用户错失的礼包次数多了之后未免会产生厌倦。

建议:

  • 在游戏礼包中设置一个“我的游戏礼包“模块,在这里可以看到手机里面的游戏对应的礼包情况(现可抢礼包、下一个礼包倒计时)。
  • 设置通知栏通知功能,点击后直接进入抢礼包页面,第一时间通知用户他们玩的有礼包可以抢了。

4.2.6 消息中心

九游APP产品体验报告:9000字长文,产品分析和竞品分析都在这了

九游APP产品体验报告:9000字长文,产品分析和竞品分析都在这了

为了方便用户之间的交流,九游的消息中心加入聊天功能。这里,可交流对象分别为关注的人、粉丝、群和公众号,通过这些方式可以和在九游里面直接和其他用户交流,不必再通过其他方式。此外,右上角的加号里还有找人、找群、创建群、找公众号等功能,方便用户的交流。不过,有一些地方的体验并不够好。例如:没有搜索功能,群聊时的聊天记录常常是非常多的,然而,对于在聊天记录中的一些信息,往往经历几次刷屏之后就很难找回来了,有了搜索功能,就能直接进行关键字搜索,把相应的信息找回。而且,当关注的人太多时,要找到其中某个人也会比较耗时间。而且找人、找群、找公众号等功能的筛选结果中也无法显示自己已关注的人或群。而且,在聊天中只有一些普通的表情,并没有添加表情的功能,在这个一言不合就斗图的时代,用户无法充分享受到聊天的乐趣。

小结:通过消息中心,方便用户之间的交流,采用互粉的方式而不是加好友的方式,省去了交流前信息认证的步骤,提高交流效率。没有搜索功能,一些关键的聊天消息难以找回,当关注的人或粉丝数量过多的时候,也无法快速地找到关注的人或粉丝。聊天设置较为简单,只有基本的聊天功能。

思考:采用互粉的方式主要是因为在这里交流的人主要是陌生人,不必向熟人交友一样设置一些认证来维护熟人圈。而且关注之后就可以直接想对方发送消息,不必等通过对方认证,提高效率。而没有搜索功能可能是因为聊天功能并不是九游的核心功能,只是用来满足用户基本的聊天需求。

建议:

  • 加入搜索功能使得用户可以快速地找到以前的聊天记录或者联系人。
  • 在找人、找群、找公众号的结果筛选中,将已关注或已加入的结果置顶并标注。
  • 在聊天页面中加入表情管理功能,让用户可以添加表情包,并设置一些热门游戏的表情包,提升用户体验。

五、竞品分析

5.1竞品选择

九游APP产品体验报告:9000字长文,产品分析和竞品分析都在这了

(2014年国内Android游戏市场TOP20机型分布)

九游APP产品体验报告:9000字长文,产品分析和竞品分析都在这了

(2015年国内手机出货量)

移动游戏市场出现了市场集中化、游戏精品化的趋势,移动游戏渠道市场的竞争也更加激烈,数据显示,2014年国内Android游戏市场TOP20机型分布中,小米系列手机占据了大部分份额。而在2015年,小米手机的出货量达到6750万台,较2014年增长17.5%,占市场份额达到15%。凭借强大的手机市场占有率,小米互娱拥有了大量的用户,获得了强大的用户优势。故在此报告中,选择小米游戏中心作为竞品进行竞品分析。此处,我们通过用户体验要素对二者进行对比。

5.2竞品分析

5.2.1 战略层

九游APP产品体验报告:9000字长文,产品分析和竞品分析都在这了

从产品定位来看,两者都专注于为用户提供优秀的游戏分发服务。而九游APP除了游戏下载之外还有游戏周边建设。

5.2.2 范围层

九游APP产品体验报告:9000字长文,产品分析和竞品分析都在这了

从范围层看,小米游戏中心的功能相对较少,不过基本的游戏分发平台的功能都具备了,而且很好的一点是小米游戏中心能结合自己的优势推出相应的功能,比如之前小米推出的游戏手柄,在小米游戏中心中就有一个手柄游戏栏目,配合小米的米币中心推出了充值功能。此外,小米游戏中心提供了丰富的游戏资讯以及HTML游戏,使得用户不需要下载就能玩游戏。而九游APP通过游戏周边建设,提升用户粘性,成为一个游戏玩家聚集的平台。

5.2.3 结构层

九游APP产品体验报告:9000字长文,产品分析和竞品分析都在这了

通过结构图可以看出,相比九游(结构图在上文已给出),小米游戏的结构更简单,更像是一个纯粹的游戏分发平台,不过,小米游戏中心将游戏排行和分类分开,但是在分类中而在而九游由于除了游戏下载之外,还有游戏周边建设,结构相对复杂。

5.2.4 框架层&表现层

登录页

九游APP产品体验报告:9000字长文,产品分析和竞品分析都在这了

九游APP产品体验报告:9000字长文,产品分析和竞品分析都在这了

小米游戏中心的登录页面采用了一整个页面,看上去很简洁,而九游APP则采用了一个弹出窗口,视觉上会觉得页面有点拥挤,可是登录后窗口会直接消失并回到此前的操作页面上,减少了用户的操作步骤。两者都在输入框中加入了小字说明,有.效地避免造成用户误解。

主页面

九游APP产品体验报告:9000字长文,产品分析和竞品分析都在这了

在主页.面的布局上,小米游戏中心的顶部从左往右依次是个人中心、搜索框和下载中心,而九游APP则是九游logo、搜索框、消息中心和更多。二者中间内容都采用了瀑布流的形式,显示游戏相关内容。小米游戏中心顶部有4个tab,而九游APP的tab在底部

点击他们的时候都会颜色都会变成主色,不过小米游戏中心在4个tab的切换中加入了手势操作,在页面中滑动可以切换当前页面。此外,由于由于二者的内容都比较多,都是采用瀑布流的形式展示,小米游戏中心将tab置于顶部则使得底部有了更多的空间,往下刷内容时不会觉得有东西挡着。

九游APP产品体验报告:9000字长文,产品分析和竞品分析都在这了

游戏分类

九游APP产品体验报告:9000字长文,产品分析和竞品分析都在这了

九游APP产品体验报告:9000字长文,产品分析和竞品分析都在这了

小米游戏中心的游戏类别采用了列表的方式排列,而九游则采用了下拉菜单的方式展示,在分类方法上,小米游戏中心主要列出了热门游戏类型,而九游则展示了更多也更全的分类。

游戏下载

九游APP产品体验报告:9000字长文,产品分析和竞品分析都在这了

九游APP产品体验报告:9000字长文,产品分析和竞品分析都在这了

二者都提供一键下载功能,的下载按钮的样式都是一样,小米游戏中心的是白底蓝字蓝边,而九游是白底橙字橙边。而且都会显示当前状态。

搜索

九游APP产品体验报告:9000字长文,产品分析和竞品分析都在这了

九游APP产品体验报告:9000字长文,产品分析和竞品分析都在这了

二者都是点解搜索框之后进入到搜索页面,而在搜索页面中,二者的布局也大致相同,小米游戏中心的搜索框下面是热门的游戏和搜索热榜,点击搜索框之后会出现搜索历史,输入文字后会自动出现搜索结果,而九游的搜索框下面则是热门搜索和历史记录,同样的,输入文字后也会自动出现搜索结果。不过有一点不同的九游是在输入过程中出现在首位的结果会有一个按钮(下载/升级/订阅),使得下载过程变得更快捷。

我的页面

九游APP产品体验报告:9000字长文,产品分析和竞品分析都在这了

九游APP产品体验报告:9000字长文,产品分析和竞品分析都在这了

小米游戏中心的个人中心是隐藏在头像后的,点击头像后就进入到个人中心。而九游的个人中心是在TAB中的,而且使用了一个人身的icon,用户能很直接地看到。两者都采用了分段式的排列,把相关的项目归到一栏中。此外,九游的项目中还加入了小字描述,使得用户能很方便地了解到该项目的基本信息,不过这样也会相对地使得页面显得有点拥挤,小米游戏中心则没有这些小字描述,而且项目名称也能很好的让用户理解到它是干什么的,页面较为简洁。

整体手势/硬件操作

九游APP产品体验报告:9000字长文,产品分析和竞品分析都在这了

九游APP采用了传统的交互方式,而小米游戏中心则加入了手势操作,对于如今智能手机屏幕越来越大的趋势,人手已经很难覆盖整个屏幕了,加入手势操作,可以使用户更方便的进行一些常用的操作。此外,小米游戏中心中个人中心通过点击头像进入,不能通过相应手势将其拉出来,而且头像位于左上角,对于手小的用户来说是一个不小的挑战。

小结:

优点:

小米游戏中心:

  • 和自身特点相结合,推出相应功能,如手柄游戏、米币充值等。
  • 丰富的游戏资讯。
  • 更多的游戏类型,如付费下载、HTML5游戏。
  • 快速的登录,自动使用小米账号登录。
  • 人性化的交互设置,手势操作。
  • 页面简洁,带有小清新气息,看上去很舒服。

九游APP:

  • 破解游戏下载,体验更多游戏乐趣。
  • 即时通讯功能,让用户能实时地与他人交流。
  • 游戏论坛,给用户提供一个聚集的社区。
  • 公会基地,让用户可以组队玩游戏,增加游戏乐趣。
  • 明星联盟、玩家动态、九游直播、二次元频道,给用户提供更多娱乐频道。

缺点:

小米游戏中心:

  • 个人中心在左上角,不能通过手势操作进入,点击起来比较费力。
  • 社区板块少
  • 排行和分类两个tab有重复,排行被包含在分类中。
  • 没有根据用户的喜好推送相应游戏。
  • 没有夜间模式,看久了会刺眼。

九游APP:

  • 游戏资讯少,头条内容只有4条。
  • 使用UC号注册丢失密码难找回。
  • 首页内容多,显得有点拥挤
  • 没有根据用户的喜好推送相应游戏。
  • 没有充值功能
  • 交互模式单一,没有手势操作
  • 没有夜间模式,看久了会刺眼。

六、总结

中国手机游戏市场规模持续增长,随着VR技术的成熟,手机VR游戏将成为下一个增长点。智能手机的普及将使用户规模继续增大。从玩游戏时间和游戏类型来看,手机游戏成为用户闲暇时间休闲娱乐的方式之一,用户更偏向于休闲益智、跑酷这些可以在碎片时间玩的游戏,而且,除了游戏本身带来的乐趣之外,用户之间的游戏社交将成为手机游戏的一个重要的配置需求。玩家付费比例低,玩家游戏付费习惯还有待培养,同时也意味着游戏支付方式需要进一步优化。

而就游戏分发市场而言,360、应用宝凭借超大的用户量占据前列,而小米、魅族等硬件厂商通过预装软件的方式也大步前进,要成功占领市场,九游APP不仅要在游戏分发上做得极致,而且在游戏周边建设上要做得更好,成为一个玩家聚集的平台。而且,在加入阿里的大家庭后,要充分利用好UC浏览器和其他阿里资源的优势。

回到九游APP产品本身,九游APP在功能范围上已经做了很多,在游戏下载上,有丰富的榜单、游戏分类,让用户很便捷打下载游戏。在游戏周边建设上,有游戏礼包、游戏论坛、公会基地等与游戏相关度高的板块,也有明星联盟、玩家动态、九游直播、二次元频道等娱乐性高的板块,加上即时通讯功能,使得不同的玩家都可以在这里找到自己感兴趣内容,成为玩家的聚集地。而在用户体验上,九游APP还有要完善的地方,例如,在账号体系方面,使用UC号注册忘记密码会难以找回;没有使用手势操作,在操作过程中不够便利;在游戏内容上,没有根据用户喜好推荐相关游戏等。在用户为王的时代,保证用户体验很重要。另外,虽然目前中国游戏付费玩家比例仍然很低,这主要和用户习惯有关,不过,充值体系的不完善也是原因之一。随着重度手游数量增长和重度玩家比例增多,用户月均手游付费将呈上升趋势,九游应建立起自己的充值支付体系,让用户游戏充值更加方便。

七、如果我是PM

根据上述的分析,对九游APP提出以下的建议:

  • 加入绑定手机号功能,而且在用户使用UC号注册登录后提示用户绑定手机号。
  • 九游已经加入阿里大家庭了,在登录页面中加入淘宝账号登录,可以通过输入淘宝账号密码登录,也可以点击淘宝图标一键获得授权登录。
  • 排行榜和tab2中分类榜单中的榜单有重复,将部分榜单取消,以使得首页更加简洁。
  • 在头条栏中增加一个入口,让用户能浏览更多的新资讯。在分类中的单机/网游选择中加入一个全部选项。
  • 通过用户的下载、搜索历史,判断用户的喜好,设置一个“猜你喜欢”的榜单,给用户提供最符合用户喜好的游戏。
  • 设立游戏成绩排行榜(公会内的个人榜行公会间的榜单),并且公会内个人与个人之间、公会与公会之间可以发起挑战,激发公会成员的竞争意识和团队精神。提高成员的活跃度。
  • 在游戏论坛中,对常见板块设置编辑功能,如长按其中一个论坛进入编辑状态。
  • 在游戏论坛中,增加一个收藏模块,让用户可以收藏其喜欢或者常逛的论坛。
  • 在游戏礼包中设置一个“我的游戏礼包“模块,在这里可以看到手机里面的游戏对应的礼包情况(现可抢礼包、下一个礼包倒计时)。
  • 设置通知栏通知功能,点击后直接进入抢礼包页面,第一时间通知用户他们玩的有礼包可以抢了。
  • 在消息中心中,加入搜索功能使得用户可以快速地找到以前的聊天记录或者联系人。
  • 在找人、找群、找公众号的结果筛选中,将已关注或已加入的结果置顶并标注。
  • 在聊天页面中加入表情管理功能,让用户可以添加表情包,并设置一些热门游戏的表情包,提升用户体验。
  • 利用UC浏览器的优势,加入HTML5游戏,让用户可以不用下载也能玩游戏。
  • 进一步建设游戏直播板块,让用户能通过九游APP能看到更多优质的手游直播。
  • 加入充值功能,用户能充值到九游平台,换算成九游的虚拟货币,然后在游戏过程中直接用九游平台的虚拟货币进行充值。此外,也能通过九游平台直接对自己的游戏充值。让用户能更方便地对游戏进行充值
  • 加入夜间模式,方便用户在夜间使用。

八、参考文献

【1】艾媒咨询:《2015-2016中国手机游戏行业年度研究报告》

【2】360游戏行业报告:《2015年中国手机游戏行业趋势绿皮书》

【3】安卓中文网:《市场研究报告:2015小米手机出货量国内第一》

作者:健哥哥(微信号:WYJ735817228) 大三学生  立志成为一名优秀产品经理

本文由 @健哥哥 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载。

原文  http://www.woshipm.com/evaluating/337803.html
正文到此结束
Loading...