转载

什么是真正的消费升级？其实消费者只知道自己的基本需求，不知道自己的升级需求

5月25日，江苏溧阳，中国眼镜（第六届）代理商高峰论坛，这是我踏入眼镜行业10年来，第一次受邀参加业内的论坛峰会，也是我在国内创投圈做了无数次关于“互联网+”、“消费升级”等主题演讲后，第一次站在台上“忽悠”同行，感觉相当的压力山大。毕竟大家都是同行，万一有点专业上的口误，极有可能会被大家扔矿泉水瓶。

从整个论坛峰会的日程进展来看，我的眼镜同行们可以说都是相当积极勤奋的，也纷纷的在对“互联网”这个东西进行或多或少、或深或浅的研究和学习。但是坦白说，从25号晚上的分组讨论环节中看，绝大多数的同行，其实还徘徊在“互联网”的门外，单纯的以为电商就是互联网，亦或认为互联网就是一个“工具”。这与当下这个纷繁复杂的“全民创业时代”似乎有点脱节。

人类自诞生以来，工业、企业层面，起码经历了四次重大变革。第一次是蒸汽机的出现，改变了人们的劳作方式；第二次是电力能源的应用，提高了人们的效率；第三次是计算机科技的出现，让人们进入了一个高科技时代；而第四次正是互联网的出现与发展，使得整个地球都变小了。

但是，前三次重大变革中，我们从未听说过“蒸汽机+”、“电力+”、“计算机+”，唯独到了互联网时代，人们有了“互联网+”这个概念。为什么？其实这个概念和去年流行的O2O概念是类似的，都只是概念而已，本来并没有，说的人多了就有了。那么如果我们大家都把精力集中到一个本来就没有的概念中去，会不会变成了一个集体的“理论派”？如果大家都去研究理论了，那么谁来做实事儿呢？

所以我觉得，这些理论还是丢给那些理论家、评论家研究吧，眼镜作为实业，我们还是应该多了解和参悟自从互联网出现后，人们生活发生了以及即将发生怎样的改变。然后瞄准这些变化，对未来的“用户需求”进行预判，从而转嫁到我们当下的镜架、镜片等产品功能价值上去，创造出新的用户价值，来满足用户未来将要的需求。

消费者只知道自己的基本需求，比如吃喝拉撒睡。但是并不知道自己的升级需求，就好比蒸汽机和电力出现之前，人们只知道坐马车，却并不知道自己其实需要火车、汽车这些更加高效的交通工具。

而汽车和火车为什么会出现？正是因为他们的发明人预判到了蒸汽机、电力出现后，人们在出行方面的需求必将发生变化......

很多同行说未来智能眼镜会不会成为眼镜产品的替代品？我天马行空的觉得，未来有可能眼镜是闭着眼睛戴的。或者压根儿都不用戴，闭着眼就能感知一切事物的轮廓与内在。

我们都知道，几乎所有的智能产品都是对“传感器”的发扬光大。而眼镜是为了改善人们视力而出现的，或者说是改善人们视觉而出现的。那么，如果有一种传感器，可以通过某种精确的计算，替代目前人类的“视觉”，让人闭着眼镜就能精确感知各种或远或近的事物，那目前我们所销售的物理意义上的眼镜，还有什么价值呢？

当然，这只是我个人的一种胡思乱想。但是逻辑应该是正确的，就是“互联网+”本质上是对未来用户需求的一种预判。而类似于电商或利用互联网工具进行传播，只能说是微观意义上的机械应用，并不代表完全的“互联网+”。

消费升级并不是有了互联网之后才有的，是与生俱来的。人类要进步，社会要发展，企业要成长，那么就无时不刻的需要“升级”。

而“消费升级”的背后恰恰隐藏的就是“需求升级”。而需求为什么会升级呢？因为人性是贪婪的，有了总希望有更多，好了总希望更好。正是因为有了这种“贪婪的人性”，才驱动了社会各方各面的升级。

不仅仅是我们传统的眼镜行业，包括BAT在内的科技大佬们同样面临着升级需求。因为时代在变，环境在变，市场在变，需求在变，如果不升级，就相当于不前进。而不前进就会落后，就会死亡。

我在峰会的主题演讲中就提到了百度事件。如果百度并不是只有“搜索引擎”这一个盈利来源，能像阿里巴巴那样，除了淘宝还有天猫，还有支付宝，还有许许多多......那么此前出现的那次危机就不会让百度大伤筋骨。同样，如果百度有丰富的升级产品出现，就不会被莆田系绑架，从而出那么多涉及伦理与道德的危机。

经常有人问我，做伊视可“验光车上门配眼镜”遇到最大的危机是什么？我通常会以缺钱、缺人等理由搪塞而过。实际上我和许许多多的企业都一样，遇到的最大危机是对未来市场需求的预判，以及预判的准确性。

当初马化腾曾经说过一句话，如果是别人做出了微信，而不是腾讯，那么后果将不堪设想。同样，如果李彦宏赶在张一鸣前面，做出了“今日头条”这样的伟大产品，那百度也就不会像现在那么尴尬了，不是么？

我很庆幸在业内、业外同时质疑“验光车上门配眼镜”这个业务模式的时候，我和我的同事们能够坚持了下来，并且现在能够在一个相对坚实的基础上越跑越快，但是我也同样危机重重，因为谁也不知道未来会发生哪些变数，需求会产生怎样的改变，如果我们自己不能想出比“验光车上门配眼镜”更加牛B的消费升级模式，那就有可能分分钟被别人拍死在沙滩上。

所以，对于我们企业来说，什么是“消费升级”？就是把当下的自己干掉，然后在自己的尸体上重塑一个新的自己。是一个自我否定和不断创新、创造的过程。而这个过程，永远没有终点！

正文到此结束