转型互联网化：居然之家推“O2O一体化服务平台”
导语：居然之家O2O线上线下一体化服务平台战略主要分为“一体两翼”。一体即指线下实体店，对于家居行业，线下实体店是根本，也是居然之家打造O2O服务平台的根本；两翼即指O2O设计服务平台与O2O线上销售平台。
3月8日，居然之家发布O2O线上线下一体化服务平台战略。预计5月底实现玉泉营单店O2O一体化服务平台战略，2015年底之前，实现北京地区所有门店O2O线上线下一体化。
该服务平台战略主要涵盖两方面内容：一是向消费者提供以“设计”为核心驱动的家装解决方案；二是向消费者提供以移动互联网为纽带的线上线下全渠道服务。两步举措助力居然之家继续领跑家居服务行业成为了可能。
有业内人士表示：在移动互联网技术与O2O大行其道背景之下，居然之家此次发布会是其转型的一次重要举措。居然之家总裁汪林朋也明确回应上述专家的猜测，他表示：居然之家有可能会成为居然之家线上线下一体化家居连锁集团；同时，企业内部也会进行组织架构调整，将集团信息中心、运营中心与电商公司进行合并，创建新的运营管理中心；也会在集团信息化建设方面大力投入资金与人力。
在居然在线总经理汪小康看来：居然之家O2O线上线下一体化服务平台战略主要分为“一体两翼”。一体即指线下实体店，对于家居行业，线下实体店是根本，也是居然之家打造O2O服务平台的根本；两翼即指O2O设计服务平台与O2O线上销售平台。在线下实体店基础之上，让两翼发挥更多家居服务价值。
首先居然之家会与线下顶层设计俱乐部及家装公司展开合作。这一举措向设计师提供了两面便捷服务；一是材料采购与施工服务；二是一键生成施工图与一键清单报价服务。
“O2O设计服务平台”带来的另一方面的价值是：促进线上商城与线下实体店的家居与建材销量。在汪小康看来，家居与建材销量不只来自“O2O设计服务平台”，还来自线下实体店与线上商城互联互动。以线上商城集客带动线下实体店顾客体验及销售，即“上下结合，一促一带”的销售模式。
与此同时，居然通过自身平台优势，在品牌建设、支付手段等层面向商户提供更加便利的服务。帮助商户在运营效率、物流体验在线上线下的无缝衔接。让消费者更加便捷化、个性化、全渠道化地使用居然之家产品和服务。
汪小康表示：居然之家服务宗旨以“设计简单化、装修透明化、施工标准化”为服务目标。在O2O一体化平台的驱动下，将进一步加快实施了该战略规划。在打造自身平台优势的同时，也让每名设计师群体成为更加受人尊敬的自由职业者。
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