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科技巨头纷纷发力人工智能 微软收购LinkedIn是为奋起直追?

科技巨头纷纷发力人工智能 微软收购LinkedIn是为奋起直追?

  6 月 15 日,据国外媒体报道,微软以 262 亿美元收购 LinkedIn 的交易表明,微软及其竞争对手正在大数据挖掘领域发起新的竞争。这些数据来自搜索引擎、电子邮件、社交网络和浏览器历史,而获得的信息将帮助它们的产品服务甚至预测用户需求。

  微软、苹果,以及谷歌母公司 Alphabet 正在进一步深入机器学习技术。利用机器学习技术,计算机能迅速分析已有数据,从中找出模式,并将这些信息提供给产品。

  在微软宣布这笔收购的同时,苹果公布了一项计划,将先进的计算机视觉技术引入其照片软件。苹果希望让 iPhone 能识别家人和好友的照片,从而更方便地对照片进行分类。上月,Alphabet 公布了谷歌助手软件。通过分析用户行为,该软件能预测用户的需求。此外,软件能学习用户偏好,例如当某条短信中提到一家餐厅时,软件会提示用户预订餐厅。

  在收购 LinkedIn 之后,凭借 LinkedIn 的 1.055 亿月活跃用户,微软将获得关于职场、员工和雇主的大量数据。微软希望利用这些数据更好地服务企业客户。

  微软 CEO 萨蒂亚·纳德拉(Satya Nadella)在周一的电话会议上提到了机器学习。他表示:“这就是下一代技术创新的关键,但如果希望做到这一点,你需要数据,而 LinkedIn 带来了数据。”

  微软希望通过产品中广泛的“智能性”去增强人类的能力,而不是取代人类。谷歌试图利用人工智能去发展无人驾驶汽车,而微软的关注重点则是提供分析结论,帮助人类决策。

  Forrester Research 分析师杰弗里·哈蒙德(Jeffrey Harmond)认为,微软的方式可以称作“增强智能”,而不是人工智能。他表示:“这带来了与环境相关的丰富信息。”

  这样的技术成果已出现在微软的产品中。上月,微软升级了 SharePoint 协作和联网软件,分析会议参加者、邮件联系人和文档协作编辑者列表。软件会利用得到的结果提供对用户有用信息,例如内部报告和和新闻文章。

  如果微软可以实现这一目标,那么 LinkedIn 数据将被用于 SharePoint、Office 和 Dynamics 等微软产品,优化并提高这些软件的效率。在与分析师的电话会议中,微软描述了一种场景,利用 Cortana 语音助手去告知用户即将开始的会议,包括与会者的教育经历以及相应的 LinkedIn 链接。

  其他科技巨头也有着与微软 Cortana 类似的策略。苹果 Siri 将支持第三方应用,用户未来可以通过 Siri 去叫车,或是让 Siri 通过微信发消息。Facebook 推出了名为M的人工智能助手,与人工配合,响应用户的各种请求。IBM 沃森已开始研究医疗数据,帮助医生做出更快、更准确的诊断。

  亚马逊 Echo 智能音箱成为了 Alexa 数字助手的耳朵和嘴巴。Alexa 的人工智能能回答用户的各种问题,例如天气和交通状况。谷歌正试图推出 Echo 的竞争对手 Google Home,利用谷歌庞大的数据库去理解用户需求。

  与微软类似,所有这些科技巨头都希望在产品中集成智能元素。

  谷歌 CEO 桑达尔·皮查伊(Sundar Pichai)在今年 4 月致股东的邮件中表示:“未来的下一步将是‘设备’的概念逐渐消失。未来,无论是什么形式,计算机本身将成为智能助手,帮助你一天的工作生活。”

  然而某些时候,人工智能看起来非常愚蠢。今年 3 月,微软推出了 Twitter 消息机器人 Tay,试图让其模仿 18 至 24 岁的美国女性。然而一些人对 Tay 的学习机制进行恶搞,导致 Tay 发表了一系列种族主义言论。

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  随着科技巨头利用更多数据训练机器学习引擎,人工智能的潜力可能令人们感到不安。为了发挥 LinkedIn 的价值,微软将需要持续了解用户的联系人信息、通讯记录,以及其他活动。哈蒙德表示:“他们要如何利用数据去提供真正便捷的体验,同时不越界?”

  纳德拉表示,在 LinkedIn 上,用户控制着分享数据的方式,可以决定分享哪些数据。不过与其他科技巨头类似,微软认为,用户将允许微软挖掘这些信息,因为用户将从中获得价值。纳德拉表示:“关于机器学习和分析,我们将迎来良机。”

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