对于内容运营,百度没有具体的定义,那我就用自己的话来描述一下吧。
内容运营,就是通过 编辑、组织 等一系列手段来创造产生对互联网产品有价值的内容,从而促进用户的 活跃度及黏性 。
内容运营的手段很多,大家最常听说的就是UGC、SEO、事件营销等等,这次我来说说内容运营中, 建立社群 的重要性吧!
社群是新东西吗?
先看看我们身边的社群案例, 线下社群 如:宗教、政党、俱乐部; 线上社群 如:论坛、贴吧、校内。而越来越多的一些互联网产品, 让一些社群的建立越来越快速和方便,成本几乎为0 ,最直接的就是微信,微博。
我们再来分析一下小米成功营销的方式,大家普遍知道小米的成功靠的是 口碑营销 ,最近再看一本书《参与感》,就是小米营销的分享,里面有一句话印象最深:现如今不是单纯卖产品的时代,而是卖参与感。小米的发展,其实恰恰是从社群开始累计口碑。当小米开发产品时, 数十万消费者热情地出谋划策 ;当小米新品上线时,几分钟内, 数百万消费者涌入网站参与抢购 ,数亿销售额瞬间完成;当小米要推广产品时, 上千万消费者兴奋地奔走相告 ;当小米产品售出后,几千万消费者又积极地参与到产品的口碑传播和每周更新完善之中…众所周知的“ 发烧友 ”就是 小米的社群 。
所以,做粉丝做社群,从而达到自媒体的效果,那么你的产品自然而然的就成了爆款。
社群简单来说就是一个群,社群还具有 强关系的特点 ,一般都是有一群 兴趣爱好相同,目的相同的人形成的群 。建立社群前,你必须明确几个点: 目的、价值观、产品的价值 。社群的建立,都是从身边的熟人开始扩散, 我们不在乎数量的多少,重点在于精准。
举个身边的例子:蕾哥(王蕾),营销出身,后转做微商,创意了珍珠品牌。她在微商中崭露头角的原因,就是她创立了一个社群: 轻奢人 。她的目的很明确,就是为了找一群有生活态度的女性!不定期的跟很多有品位的商家合作开派对,大家因为派对,线下强关系,让大家都成为朋友,让大家都拥有相同的价值观!慢慢的,社群不仅仅给很多社会上的品牌方带来了效益,也给她的珍珠珠宝品牌带来了效益!
玩社群, 意见领袖 首先要有 逼格、有特点、有才华 ,如果一个人的梦想也正是很多人的梦想,那社群就好运营了!但平时在社群运营中,我们常常会走入这样的误区,总觉得社群的人越多越好,所以胡乱拉人;总觉得越活跃越好,然后盲目的制造话题,导致你的群里定位产生了偏离。所以怎么样才能达到精品群呢?
总结到四个标准:① 群规 ,无规矩不成方圆,成立之前就应该制定好规则 ② 主题鲜明 ,至始至终贯彻你要建立此社群的主题,不能走偏。 ③ 人群精准 ,一定要找精准客户,人主要在于精准不在于数量 ④ 加强互动 ,线上线下活动,定期把线上线下活动举办起来,这是拉新留存促活的最好方式。
那么在快速成长的互联网产品中,我们可以分析一下人的特性:孤独、好色、贪婪、懒惰、妒忌、炫耀、盲从、好奇、善良。从这些特性的角度中去抓住一点,你就能有所突破了。
总之: 社群的运营,其实就是人的运营,活动的运营 。
凯文· 凯利 有个一千个铁杆粉丝理论:创作者,如艺术家、音乐家、摄影师、工匠、演员、动画师、设计师、视频制作者,只需拥有1000名铁杆粉丝便能糊口!
我们这里就把社群的变现模式分这几种:
直接变现, 那就是做什么都要收费。进群要收费,参加活动要收费等等这些形式。
间接变现 ,直接把社群定义为平台,媒体平台的同时,也是粉丝维护平台。通过你设立的社群,扩大 了人脉,认识了各行各业的人,在久而久之的运营过程中,信任的过程中,实现间接变现的。
互联网产品的商业逻辑,我们可以分为: 内容、社群、产品 。 内容负责流量,产品负责变现,但流量到变现之间最需要的是信任,信任的功能则由社群承担 。
最后,给社群运营人员提个建议: 要时刻记住自己的社群定位,保证一切内容都是为了维护社群好的氛围,形成社群的品牌,提高用户留存和用户活跃度而做的才最重要 。