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取消高峰溢价弹窗，Uber想让用户忘记Surge Price这回事儿

“您是否愿意支付 2.1 倍车费” 之类的弹窗似乎要成为历史：Uber 应用正在试图取消弹窗提示，直接为用户显示实际乘车费用。

Uber 此前曾表示，不会废除高峰时段内的车费计算倍率，但会在功能层面对其做出改进。UberPOOL（多人拼车服务）在两年之前曾向乘坐者直接提供金额估值，而经过一段时间的统计，Uber 方面发现人们仍然比较喜爱这样的提示方式。事实上，提供具体金额有助于激励用户在下一次出行时继续选择 Uber。

“乘坐者们显然更希望看到较为明确的车费数字：这是 uberPOOL 对全球超过 20%的乘坐者进行调查后得出的结论，” Uber 曾在一篇文章中指出。当然，uberPOOL 的价格明显更低且更具用户吸引力，而且在我们看来乘坐者不太可能仅仅因为计价明确而选择该项服务。

不过 Uber 的产品团队自今年4月份以来一直在对美国及印度市场进行调查，希望立足于测试结论提供更为准确的出行成本计算方案。他们同时表示，能够提前看到出行成本数字确实能对乘客们起到一定的鼓励作用。

新的车费计算方式与原有 “X 倍” 机制类似，所以大家在某些情况下仍然有可能支付极高的车费，特别是在早晚高峰等需求旺盛的时段。该价格在计算中纳入了预期时间、行车距离、交通状况、乘客要求以及周边 Uber 司机数量等因素。

此外，Uber 还将允许司机或乘客根据协商结果在行驶途中变更目的地，并表示对应的价格变动同时会及时通知。Uber 表示，大家无需担心自己的 Uber 司机会绕路以增加车费或者由于路段突然拥堵而变更路线。whatever，乘客只需要支付此前达成协商的乘车费用。

根据 Uber 方面的说法，“数十万名车友” 已经收到了定价透明化项目的更新部署——包括迈阿密、圣迭戈、西雅图、新泽西、纽约，外加孟买与海得拉巴等印度城市。Uber 公司还计划在未来几个月内在全球范围内推出应用定价调整。

原文 http://36kr.com/p/5048611.html

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