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语音助理真的有用吗？苹果/谷歌/微软三大助手对比

腾讯数码讯（Kevin）不论你是否喜欢，语音助手类应用都已经成为趋势，同时不仅仅局限于手机，还涵盖桌面计算机、物联网设备甚至是家庭机器人。这背后，显然是AI技术的发展使然，毕竟语音是人类最基本的工具，没有任何方式比语音更自然、更方便。而在语音助手中，三大平台厂商苹果、谷歌和微软的产品是使用率最高、设备覆盖最广泛的，那么它们有何不同、哪一款最好用呢？不妨来看看对比。

苹果Siri

Siri最早集成在2011年发布的iOS 5中，提供有限的天气、信息查询等功能，虽然每一年苹果都会针对自然语音处理性能及功能进行加强，但从数据来看，人们使用Siri的频率并不高。而在苹果推出CarPlay车载系统后，Siri的地位被大大加强，逐渐凸显价值，而今年，Siri不仅开始支持第三方应用，还来到了macOS上。

相对来说，Siri的强项在于自然语音理解和上下文处理，人们似乎非常喜欢让它来讲一个笑话，事实上它也的确可以做到，即便有时候它是拒绝的（笑），这种颇为拟人化的处理方式让Siri更接近AI。但实际上，它也能够做很多真正的事情，比如让它发信息、安排会议、启动游戏和应用、播放音乐、回答问题等等，在iOS 10中，它还能直接调用第三方应用，意味着你可以直接对它说“给XX发微信告诉他我一会就到”。

Siri的一个明显缺点是不论手机还是macOS版本，都比较依赖语音，不具备文本输入框，这种设计说明苹果认为语音是最为方便的形式，但显然，在某些场景下使用起来会不太方便。

谷歌Google Now

语音助理真的有用吗？苹果/谷歌/微软三大助手对比

谷歌在今年发布了谷歌助手，一个新的智能助手类应用，它拥有更广泛的集成性，可以集成在Allo消息应用中、或是Google Home智能音箱，不过我们需要等待新版本Android正式推出后才能使用。

多年来，Google Now一直承担谷歌语音助手服务的重任，与Siri不同的是，它看上去更像是谷歌搜索的延伸。通过用户定制卡片，可以即时显示用户关系的内容，如新闻、体育比赛、交通、天气等等，并且进行一定的上下文联想通知。语音方面，它并不能像Siri那样拟人化地与你聊天，但可以精准地识别问题、提供广泛的搜索答案。

显然，谷歌也认为Google Now的语音助手体验并不完整，所以才会推出全新的谷歌助手，广泛植入到更多应用、硬件设备中，更加值得期待。

微软Cortana

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微软的Cortana最初集成在Windows Phone手机中，可以通过语音命令实现拨打电话、发送短信、做笔记、识别音乐等操作，但由于Windows Phone市场表现越来越差，所以基本上没有用户使用。随后，微软将其植入到Windows 10中，从硬件覆盖上来说无疑更广泛，目前全球至少有3.5亿台电脑运行Windows 10。

感觉上，Windows 10版Cortana更像是Siri与Google Now的结合体，一方面它可以通过语音命名实现搜索、应用程序启动等操作，另外还具有一个文本输入框，可以在不方便语音的时候输入文字。另外，它并不局限于微软应用，可以直接访问兼容的第三方内容和设备。

预计在8月，微软会提供Windows 10首次重大更新，Cortana也将获得升级，提供更好的使用体验。微软希望未来谈话将成为一种服务，Cortana将在自然语音处理、上下文联想方面更为完善。