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引入零售产业资本纷享销客上半年融资7000万美元

【财新网】（记者王琼慧） 3月宣布融资数千万美元的移动销售服务提供商纷享销客今日（7月20日）宣布完成E+轮融资，整个E轮融资额达到7000万美元。在中信产业基金投资E轮之后，此轮E+轮投资方为华联集团旗下长山兴资本和私募股权基金骊悦投资。

此次引入产业资本，纷享销客创始人兼CEO罗旭告诉财新记者，除了资金之外，更看重华联上下游涉及的7000多家供应商资源。罗旭称这不意味着纷享销客将会跟华联有直接的合作，“但是至少不用我一家一家跑去敲这些供应商的门了。”他说。纷享逍客称在融资后将持续聚焦销售管理领域，打造PaaS平台，扩大差异化优势。

成立于2011年底的纷享销客在对外宣传时多次改变营销方向。一开始的“纷享平台”强调类似微博界面的协同办公系统，对标的是美国的Yammer。2013年中，方向转变为专注于为销售人员开发办公协同软件CRM（户关系管理系统）。今年初在阿里钉钉、腾讯企业微信入场移动办公领域后，纷享销客再次转回协同办公。

纷享销客强调自己在销售管理领域的优势，罗旭称目标是打造中国的Salesforce。Salesforce是基于云计算的先进CRM解决方案提供商，1993年成立于美国，如今市值约540亿美元，是全球最大的企业级软件公司Oracle的三分之一。

成立4年间，三次更改战略方向，罗旭称这是在不断试错和实践之后，摸索出的最符合中国国情的“工具之路”。

目前，企业级移动应用领域路径有两大方向。一是做工具型产品，在确立某个领域优势之后逐渐容纳相关产品，有边界地延展和深入，成为平台，互联互通，构造生态。路径之二是自带流量入口，用强流量吸引ISV(独立软件开发商)聚合，深入垂直领域，形成生态。纷享销客选择了前者，而有BAT背景的阿里钉钉、腾讯企业微信走的则是后者的路。这事实上也是纷享销客避开与巨头正面交锋、成为“炮灰”的选择。

但从纷享销客的产品本身来看，方向事实上是一以贯之。办公协同一直是纷享销客的基础功能，工作汇报、企业内部沟通、办公协同以及行政审批等功能也在不断完善当中。而CRM系统则是纷享销客找到的最适合确立优势的“痛点”。

“中国几千万中小企业和中国成长型的企业需要什么样的CRM？需要中国本土的，既轻，既有它的特点，又能兼顾那些中大型企业，外资企业弹性的CRM，我们下一步会在这方面持续发力。客户的管理、线索的管理、PaaS平台等等。”罗旭称。

纷享逍客联合创始人李全良称未来发展有两个核心：关注销售一体化的解决方案、关注中型企业对于业务的定制化和IT接入的刚性需求。为了加强销售方向的优势，纷享销客也在销售细分领域寻找投资机会。

事实上，这也是纷享销客在变现方面的考虑。巨头入场之后，移动办公的市场认知迅速提高，而在这之前的几年，智能手机发展也尚未充分的情况下，要让企业仅为协同办公付费，是不现实的。只有在盈利中心“销售”领域本身，企业付费的意愿才会更强。现在，企业可以免费使用纷享销客的协同部分，只有CRM功能需要付费。纷享销客也在借免费吸引潜在企业用户。

罗旭对财新记者表示现阶段盈利仍然不是公司发展的首要考虑。不过他也透露，去年纷享销客完成了2亿元的营收，今年上半年已经超额完成1.5倍。但这样的营收增长，也是在钉钉和企业微信进入后，纷享销客大笔砸钱在一线城市做营销推广的结果。

而这样大手笔的市场推广仍将继续。从8月1日起，纷享销客将在二三线城市投入3000万广告预算进行下沉。加上每月2000万的技术研发和人员费用、平均每个月100万左右的市场费用，粗略计算，7000万美元的融资可以支撑纷享销客一年半左右的时间。

原文 http://companies.caixin.com/2016-07-21/100968706.html

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