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时尚主编创业Wendy's Choice:打造亚洲版玛莎•斯图尔特

导语:新媒体可以满足文洁在平媒时不过瘾的地方——用户在Wendy's Choice平台上阅读文章时看到心仪的产品,可以直接点击下单购买。

“我最担心按部就班的复制性人生,哪怕是写一篇稿子、做一道柠檬烤鸡、给女儿缝制生日礼服,都该有你用心的状态,那就是你热爱生活的样子。”时尚传媒集团前主编文洁说。她曾在《好管家》、《时尚生活家》(Good Housekeeping)担任主编/出版人8年,连续数年被评为时尚传媒集团的优秀管理者,也是第一个把厨房带进编辑部的主编。

时尚主编创业Wendy's Choice:打造亚洲版玛莎•斯图尔特

2014年,为了完成杂志不能完成的“所见即所得”梦想,文洁离开时尚集团创立了以自己英文名字命名的营销式电商平台Wendy’s Choice(生活之选,以下简称W)。如文洁所言,在平面媒体时期,杂志能教授读者生活方式和方法,但只能展示,读者却不能完成购买。

而现在新媒体可以满足她在平媒时不过瘾的地方——用户在Wendy’s Choice(生活之选)平台上阅读充满生活情趣的文章时看到心仪的产品,可以直接点击下单购买。

文洁说:“相似的人会在一起。”她的小伙伴们有30%以上有国外教育背景,同时个个都是“超级生活家”——和文洁一样,Ta们都有“买一张好的餐桌和咖啡机比得到一个名牌手表和提包更重要的癖好”。

Wendy’s Choice迅速地影响了周围大批人的关注,而W的关注用户和大部分网民不太一样,因为同好生活,又有着极强的认同感,W从关注到购买的转化率极高,单个用户的客单价可以达到2900多元(淘宝的客单价是200元)。

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文洁说,这个极高的客单价让W被很多投资人关注,并觉得值得研究这个人群的购买行为。文洁将W平台的关注用户定义为Upper Middle Class(上层中产阶级)——她们有着很好的审美,有丰富的人生经历,挑剔但引起共鸣后就极度忠诚,不缺少金钱,只缺少给她们生活更多建议的好朋友——这是文洁从她周围朋友对她的认同感中提炼出来的用户特点,这些特点也在W很多用户不断重复的购买中得到认证。

作为这个阶层的“生活领袖”,文洁也被周围的朋友推广得越来越远,这一点,从关注用户的迅速增长已经被不断验证,同时也说明这个阶层的女主人正渴望着找到一个可以让自己认同,并相信能给自己带来更多生活建议的意见领袖。

目前电商行业能够接触到这一人群的创业公司并不多,但因为文洁和她的创始团队都有着同样的生活状态,所以Wendy’s Choice(生活之选)要做这件事并不难,再加上文洁多年生活媒体的经验,创立W之前身边已有很多“跟着她买东西”的朋友,再一推广,正好弥补了市场上服务这个人群的生活平台的空缺。

正因此,W在诞生的第一个月,就曾经在5天内卖出100台空气净化器,净收入达到了一周50万元,那时,她们的网站还没建成,也因此被微店盯上,以流水过大要求提供更多的企业登记信息为由封了后台,这个“幸福的忧伤”让整个团队不得不连夜作战,终于在第二天摆平微店,让销售款平安入账。

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这一仗打过之后,整个团队进行了一轮认真地思考,以前,文洁认为微店只是一个建好网站之前的过桥平台,但是,既然自己本就和别的电商不同,不是一个需要超强技术平台才能收集用户的企业,那么就要把微店先认真经营起来。目前,Wendy’s Choice网站已经上线,但微店的流水依然占据很大的一个份额。

W平台上有近100件产品,每件产品的上线都有一个严格的挑选流程,首先,由W商务部的团队挑选产品,每周一上会讨论,讨论通过可以进入W评审表,然后商务部同事会与产品洽谈初步的合作模式,合作模式建立后,这些产品将进入“生活研究院”,进行各项评鉴和比较,通过所有的流程,所选商品才能登上Wendy’s Choice(生活之选)的平台。

作为一个营销式电商,决定该产品是否值得推广又会是另一个流程,毕竟一个以媒体出身为主建立的团队,每一次的推广文章出去都对品牌是极大的推广,所以,这也是W最为小心而耗费时间的一个环节。

Wendy’s Choice聚焦于家庭生活,其关注范围可以归纳为花、食、旅、美、家五大板块,围绕生活的方方面面给用户灵感。同时,文洁的“较真儿”也体现在对于生活的边边角角都不容疑惑,源于自己对生活中很多事物的疑问,她和美国Pharma-Research Inc实验室联合创办了“生活研究院”并开设了同名微信号,致力于从一个科学的角度对待生活,“大多时候科学家不懂生活,生活家不懂科技,但我们的研究员是科学家里的生活家,生活家里的战斗机”,说到“生活研究院”团队,文洁不无得意。

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虽然W面对的是Upper Middle Class,但这并不意味着Wendy’s Choice “只卖贵的”,平台上,既有可以破壁易于吸收又比“网络红人”原汁机保留了更多纤维素的售价7000多元的Vitamix榨汁机,也有100多元的旋转式削果神器——这是自有生产的OEM产品,也是由文洁亲自发现,比对了近十种不同版本的削果器后研发出来的产品。这个削果神器在网上红极一时,但鱼目混珠,文洁的很多朋友买过其他品牌的,又回到W平台上来买W出品的版本。

最初创业时,文洁一度想利用自己在媒体的丰富资源和广泛的明星资源,推出各种“明星生活家”,为他们打造生活类产品进行推广,但后来他们发现这个模式冗长繁重,再加上大多明星团队在这方面执行力不强,会造成W自己的公司体量增大体重过沉,于是团队决定主推文洁自己在生活领域的影响力,更加专注地打造她“亚洲版玛莎·斯图尔特”形象。

网站上线之后,在做好全媒体营销的同时,今年下半年,Wendy’s Choice(生活之选)除了会在全国拓展更多的生活馆连锁之外,还计划加大线下活动的比例,文洁和W签约的培训师一起,为会员推出包括私厨、烘焙、手工、餐桌礼仪等一系列的“生活家培训”,秋天,意大利的橄榄园厨艺之旅也将踏上旅程。

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