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微软如何在Windows 10升级诉讼中失利

  今年 6 月,加州女子 Teri Goldstein 赢得了Windows 10 升级诉讼,获得了 1 万美元的赔偿。她随后写了 58 页的 Kindle 电子书,讲述整个经过,但电子书售价 9.99 美元。选择起诉对很多人来说费时又费钱,另一名 Windows 10 升级“受害者”的故事也许更有启发意义。

  Jesse Worley 是德克萨斯州的一名 IT 技术人员,他为患有阿尔茨海默病的祖父买了一台 Windows 7 电脑,定制其界面使外观看起来像是祖父熟悉的 Windows XP,微软将会支持 Windows 7 到 2020 年,所以他计划以后再更换一台新电脑。但微软的 Windows 10 升级策略改变了他的计划。

  他的祖父在升级通知窗口点击了“X”按钮,“X”的意思通常表示关闭,但微软改变了它的意义,它代表着同意。 Worley 不得不花费时间和精力去扭转微软造成的破坏。他向微软发去了“争议通知书”,索赔 650 美元。微软迅速同意了,他将 650 美元捐给了帮助阿尔茨海默病患者的非营利组织。

  他的通知书威胁起诉微软,目的在于让微软承认它的 Windows 10 升级策略存在问题。他认为其他人也可以这么做,可以要求微软赔偿给用户造成的损失,以 50 美元的时薪计算赔偿金额,如果先例靠得住的话,微软可能会选择立即写张支票了结诉讼威胁。

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