分享一些习惯

　　文/余晟

　　长期的任务，要尽早开始

　　一般来说，长期任务总是比较烦人，也有难度，而人心里总有逃避困难的趋势。所以最后的结果或者是最后干脆放弃，或者是剩下一点点时间手忙脚乱地赶工。我自己之前也有这样的教训，还安慰自己说“要轻松生活，抛开烦扰”。其实抛开的只是暂时的压力，任务是躲不掉的，到最后几天迫于无奈再来动手，只能是狼狈不堪。

　　后来我才发现问题的关键不在别的，而在态度。如果调整好心理状态，尽早了解情况并不必然带来的心理压力，反而因为时间充裕，有信心把握进度，即便中间遇到突发的问题，也留有时间解决。

　　更重要的是，尽早着手，可以充分利用边角余料的时间：比如说，接到一份文档，需要在三天后给出意见，就不能想当然地“过两天再说”，而要在当天大致浏览一遍，下面的三天时间里，就能在坐车、走路、等电梯的零碎时间来思考。如果没有尽早了解，这些时间就浪费了，什么有意义的事情也没干——阿基米德若不是之前遇到了问题，在澡盆里泡一万年也想不出办法检测皇冠的真伪。

　　前些年我看朱光潜先生的书，他讲到自己的一条经验是“做事要从难的部分下手，而不是从容易的部分下手”，这样“后面才会越来越轻松”，我非常认同这一点。

　　时常跳出来想想：目的是什么

　　一般来说，我们做的工作总是有具体的目的和意义的，但工作往往是非常具体的，忙起来往往就只见树木不见森林，甚至钻到死胡同里，忘记了真正的目的和意义，“想不清楚”自己真正要做什么了。

　　有一次我需要搭个演示环境，手上有两套方案A和B，方案A估计要半小时，方案B估计要一小时，于是我选择了方案A，可是动手之后才发现服务器缺乏一个必要的组件，于是先费劲添加好这个组件，再编译自己需要用到的软件，又发现在 64 位环境下会编译出错（以前我只在 32 位机器上编译过），上网查发现需要打一个补丁，于是又四处去寻找这个补丁……此时已经用掉一个多小时了，下面还不知道会有多少问题。这时候我忽然想到要跳出来看看，自己真正要的只是一个演示程序，解决打补丁、找软件之类的问题虽然很有意思，但其实从任务的角度考虑，是浪费时间，于是果断选择方案B，一小时后就顺利解决了。

　　据我观察，很多技术人员都热衷解决纯技术问题，温伯格在《技术领导之路》里称之为“hacking (神游)”。神游很好玩，容易上瘾，但我们都不是不食人间烟火的神人，我们花费时间做的大多数事情，总有明确的目的。忘记或者偏离了目的，就会产生浪费。

　　不忘目的还要做到的：哪怕忙得昏天黑地，也不能没有头绪。工作的压力很大，忙得焦头烂额是常有的事情，许多人就在这种忙碌中失去了方向，往往忙了整天，下班了都不知道自己今天到底干了什么，创造了什么价值。我自己每天做了什么都会记录下来，有了这些记录，下班路上或者睡觉之前就可以想想：自己究竟要干什么，目前的安排是不是可以做些调整……持续的思考，才会产生感悟，才有可能改进。否则，有可能一直陷入“瞎忙”的境地而不能自拔。

　　给自己设定明确的时间点

　　我承认自己也喜欢玩，没事的时候上微信、看看论坛、聊聊天，确实很有意思，信息不断更新，总有自己感兴趣的东西冒出来，可是这样也确实浪费了大量的时间，即便“在做事”效率也很低——专注才能保证效率，更何况在这种情况下做事还要耗费意志力约束自己。

　　摸索反思之后，我觉得比较合适的做法就是，给自己设定明确的时间点。比如现在八点二十，我可以告诉自己，上网玩二十分钟，八点四十开始学英语。因为有了明确的时间界限，反而会想在这二十分钟之内，尽可能高效地把自己感兴趣的内容都看了，而不会慢慢“浏览”；到设定的时间点，一定要令行禁止，专注地做之前决定的事情。

　　更重要的是，从小事开始给自己设定明确的时间点，对培养执行力很有好处——如果许多小事都能做到“说做就做”，慢慢的，复杂一些大一些的任务，也能够“说做就做”了，有惯性、也有信心去完成。

　　留下详细的记录

　　最早的时候这条是“写日记”，现在是“留下详细记录”。

　　我在 2008 年翻译温伯格的《技术领导之路》，看到他说记日记的好处，为了验证，我也选择每天记日记。经过一段时间，我确实获得了关于自己的全然不同的视角：每天到底干了什么，时间花到哪里去了，还有什么事情没做。如果没有日记，这些都是一团混沌。有了日记，心里就有清楚的认知。

　　此外，针对长期重要的事情，日记还可以提醒鞭策自己。有段时间我发现自己时常处于无事可干的状态，如果没有日记，我多半只觉得“这段时间总是无事可干”，但日记里会写下“今天是感觉无事可干的第八天了”。结果对自己督促压力会大很多，动力也会强得多。

　　现在我已经不写日记了，但每天还是会写工作记录。每天早上到公司，先对着日历把今天要做的事情理一遍，记下来。中途做的决定、开的会议，都有相应的记录。持之以恒，我确认自己对工作、对时间、对自己的状态，是有明确认知的。

　　早起

　　最早我是不同意“早起”的。我猜大家都差不多，上大学之前，早起总是和一些不愉快的记忆纠缠在一起。好不容易上了大学，没有人管了，终于可以睡到几点是几点了，工作之后就更是如此。

　　改变来自我看的一本讲解睡眠的书，作者提到：你感到困未必是睡眠不足，而可能是身体没有被唤醒。醒来之后多做一些运动，可以迅速唤醒你的身体，清醒神志。要做运动，起晚了多半是不行的，因为四下里人都多起来，已经没机会了。

　　另一点启发来自上班的交通安排。我刚工作的时候在北京，倒两趟公交，每天 7 点半左右出发，9 点 20 左右才能到公司。有一天阴差阳错的，6 点 50 就出发，结果 8 点 20 左右就到了，路上还轻松很多。而且楼下的肯德基人很少，可以安心吃完早餐，看看书，9 点再去办公室。提早 40 分钟出发，就能早到 80 多分钟，生生省下超过 40 分钟。就在那大半年里，我在公司楼下肯德基看完了两本英文小说，感觉自己的英文有了很大进展。

　　后来我一直坚持早起的习惯，因为和大多数人作息时间拉开差距，意味着避开拥堵节省时间，也意味着，当其他人还没开始工作的时候，你已经把整天的工作安排好，需要其他人协助的邀请已经发出去，可以安心做自己的事情了。

　　有人主张不要怕花钱，住的离公司近一点，这样路上可以节省很多时间，“于是可以放心睡懒觉”。我赞成前半部分，不赞成后半部分。节省下来的时间，用来睡懒觉未眠可惜。如今大家的生活都很忙碌，早晨是一天中难得的不怎么受外界干扰、神清气爽，而且不疲倦的时间，应当充分理勇。

　　培养规划和思维能力

　　在我们这个时代，做各种事情，几乎都有现成的服务，强大的工具来帮忙，加上软件开发里很多时候也提倡“先开火后瞄准”。不经意之间，很多人都养成了比较随便的工作习惯：不想清楚就动手，不动手就开干，做出来再改，边干边改，且美其名曰“试错”。

　　这是正常的吗？或许在某些情况下是正常的，但一定不是永远正常。因为我亲眼见到很多人，他们不需要多少修改，不需要多少试错，直奔正确的方向而去，或者，至少少踩了很多坑。

　　这是因为“命好”吗？不是。绝大多数时候，这都是获益于规划和思维能力。在真刀真枪开始做事之前，在把想法落实并组装起来之前，他们就在脑子里推导过，在虚拟的空间里演练过，排除了各种问题，判断了各种可能性。毕竟，现实中做事的成本再低，都低不过脑子里的推演。

　　拿我熟悉的 IT 行业来说，我自己认定，也反复向程序员们灌输的一个观点是：好的架构师是很会算的，而不是一切都靠“压测”。程序能够负载多大的规模和压力，超出这个负载能力，会出现怎样的问题，应该怎样解决，这个问题，照目前的发展速度，大概多久会出现……优秀的架构师，甚至只是优秀的开发人员，内心对这些问题一定有明确的答案。否则，即便误打误撞进入了还不错的状态，整体来看还是处于高风险高成本的状态。

　　树立大局观

　　经常有朋友与我讨论跳槽的事情，眼下有几个选择，很难决定。一般我的回答是这样的：

暂时不看薪水、职位这些，考虑另一个问题：十年，或者五年之后，你希望自己是个怎样的人，是怎样的生活状态？

　　按照我的经验，能这样去想的人，最后的结果都不会太差。

　　我自己也遇到许多取舍、抉择的问题，比如我总觉得自己关于计算机的基础还不够扎实，我的英语还不够好，书也读得太少，我的照片拍的还不够好，我的文章写得还不够好……于是想去补习基础、去学英语、去躲读书、去看大师的照片、去练习写作……

　　不可否认，做其中的任何一件，只要认真去做，都会给人成就感，但人的时间和精力都是有限的，不可能兼顾。在需要选择的很多时候，我们必须努力摆脱一本书、一门知识、一件事的局限，跳出来想一想，宏观看来自己现在究竟在怎样的状态，重要的任务是什么，将来希望做个怎样的人……

　　清楚了最迫切的需求，才可以从容抉择，即便放弃了一些看来还不错的机会也不可惜，甚至会暗自庆幸。李笑来老师讲过（当然他现在似乎不太讲了），诱惑许多时候是伪装成机会出现的。拿着大局观的照妖镜，许多诱惑才会显出原形。

　　培养大局观的一个有效办法，就是把长期对自己重要的事情写下来，时常看看。如果你每周看看自己的月度、季度、年度目标，想想自己做了什么，又接近了多少，往往会对大局观有更真切的感悟。同时，也能更准确地把“重要但不紧急”的事情及时变为“重要但紧急”的事情。在我看来，对工作而言，这是一种非常重要的素质。

　　面对分歧，能聚焦并划清界限

　　我们每天都要面对分歧，我也相信很多人会为解决分歧而头痛。似乎开始的分歧明明很小，以为很容易达成一致的，结果越沟通麻烦越多，要么扯出一大堆的陈芝麻烂谷子——甲对乙有意见，乙反而说早就对甲不爽了，要么变成大道理辩论——到底过程重要还是结果重要，安全与效率应该如何取舍……最终谁也说不服了谁。

　　问题到底在哪里？是因为这些分歧本来就很难解决，没有简单的解法吗？但是我们留意，又会发现身边有些人是和可以很快解决分歧的，即便没有“可以拍板”的头衔和权力，他们的观点也容易被大家认同。

　　这些人解决分歧的能力到底在哪里呢？我仔细观察，发现他们都有一样本事：能聚焦在最关键的点上，同时迅速划分界限，把不相干的因素排除在外。

　　甲说对乙不爽，乙说“我老早就对甲不爽了”，那么乙的这种不爽是不是真的，是不是与现在讨论的问题（及其解决）有直接的强关联？过程重要还是结果重要，抽象的争论没有意义，具体场景里，目的是什么？无论牺牲过程换取结果，还是牺牲结果换取过程，各要放弃什么，收获什么，有没有明确的衡量标准？安全和效率天然就是矛盾的，那么具体到现在讨论的问题，安全和效率的基准要求是怎样的，现状距离基准要求各有多少差距？这些问题搞清楚了，就可以迅速决策：这个问题与现在讨论的主题无关，暂时不必考虑。从而始终把精力聚焦在分歧的核心上，迅速得到解决方案。

　　当然，有时候问这些问题并不会得到想要的答案，甚至让人反感。但是这么做仍然是有意义的，至少自己内心必须非常清楚，有时候甚至必须识别出某些人在故意把水搅浑。要时刻记住的是，如果不能掐住分歧的核心，不能划清讨论的边界，分歧就永远没有解决的一天。

　　结论重要，决策过程同样重要

　　“存在的就是合理的”，这句话常常被别有用心的人拿来，先造一个现象，再证明其合理性。如果你不清楚这句话的真正含义，倒是可以简单理解为：每个现象都不是从石头里蹦出来的，背后总有一根因果链条。

　　但是，很多时候我们就是记不住“背后有一根因果链条”，往往对着结论下简单结论：我怎么会选择跟这种人合作？怎么做了这么一个坑爹的设计？怎么连这种问题都想不到？…… 结果很可能做出一些“痛快”的决定。即便没有，整个人的状态也不会好，时常会为这些事情埋怨、纠结。

　　如果我们记得现象背后的那根因果链条，考虑问题时不只看到结论本身，还看到决策的过程，很多时候就会豁然开朗。现在看来合作伙伴很不理想，之前其实有过很多段不错的合作经历，总的来看还是不错的（或者本来看人的眼光就有问题）；设计看来很糟糕，但当时没有足够的时间，在进度倒逼之下只能如此这般；考虑不够充分，是因为当时没有收集到某个关键的数据，掌握某些关键的信息，但也有其它方面确实下足了工夫……

　　如果能这样思考问题，我们对结论、对现状，以及对造成这些结论和现状的人就会更加理解。更重要的是，我们能脱离单个的时间片段、零散的局部信息来看待问题，所以做出的决策也会更加稳妥周全。

　　按照因果链条推导的习惯还可以，并且非常适用于用于自我审视。人性是理性和感性混合的，很多时候我们不能完全摆脱感性的因素，但依照因果链条，我们仍然可以感知自己到底有几分理性、几分感性。有时候我们很讨厌某个人某件事，仔细推导自己的厌恶，才发现可能是阴差阳错，可能是信息不同步，也可能是自己情绪不佳，总之和对方没有直接联系。能理清来龙去脉，我们就可以有意识地矫正自己的认知和状态，避免负面影响继续。另一个常见的例子是，你觉得很累，直接的原因似乎是太劳累了休息太少，但是我们仔细分析，也可能是因为作息时间安排不当、没有锻炼身体导致的，否则，就不会有那么多“总也睡不醒，越睡越困”的情况出现了。

　　拒绝牺牲者心态

　　或许是受东方文化的影响，我们很多人的性格里，或者价值观里，都会觉得谦虚、隐忍是好的。但另一方面，我们又不希望自己一味的谦虚、隐忍，至少希望这种谦虚、隐忍能够被体谅和肯定。结果，往往就是牺牲者心态。

　　你和家人出去玩，点菜的时候明明有个菜你不喜欢，但碍于面子没有说，结果吃得不好。吃完了出去玩，玩的节目你又不喜欢，这时候你就爆发了：“点菜的时候我都没说什么，玩还不让我尽兴？” 你和公司同事相处不太默契，但你每次都好心包容对方。等到某次你觉得对方应当包容你了，他却丝毫没有表示，于是你又爆发了：“我已经忍了你那么久了，你竟然不知好歹！”

　　以上这些，都是“牺牲者心态”的典型表现。诡异的是，因为平时讲究谦虚隐忍，不少时候对方根本没有察觉到你的牺牲，尽管你“以为”对方应该知道。等到你受不了要爆发的时候，对方首先感觉到的不是事情本身，而是强烈的情绪，这个时候反唇相讥简直是条件反射，所以事情根本没发解决。

　　怎样解决这种问题？大概有两种做法：第一种，如果平时做了牺牲，要找合适的场合把这种信息做同步，避免爆发之前对方都蒙在鼓里，这样甚至可以很自然地讨论一些合作方案，避免单纯一方的牺牲。第二种，如果确定选择付出，又不愿意说出来，就要在内心反复掂量，自己是不是真的愿意牺牲，能不能承受这种代价。如果答案是肯定的，默默承受就是当仁不让的选择。

　　反过来说，如果你面对有牺牲者心态的人，他爆发时强烈的情绪很可能吓到你了，你的第一反应是反感，于是不愿意听他多说，先争论态度，进而否定对方。但是按照上一条习惯，如果从决策过程和因果链来分析，会发现我们的反感未必站得住脚，更多是情绪的反应。所以重要的是克制自己的自然反应，抛开情绪，聚焦在问题的核心（这又回到第一条习惯），才能解决真正的问题。对管理者来说，这是非常重要的能力。

　　为注意力做减法

　　我刚工作的时候，总是羡慕特别忙的人，觉得他们能力特别强，什么事情都能处理，什么都知道。后来，我才发现事情不是我想的那样。

　　首先，我发现有一些能力特别强的人，其实对某些事情的感知是非常迟钝的。和他们工作直接内容不想干的信息，他们往往后知后觉，甚至是毫无知觉。然后，我读了一些关于注意力、自制力的书，才发现相比单纯的工作能力，注意力、自制力都是相当稀缺的资源。如果用“点数”来衡量的话，每天只有有限的点数，用完了只能靠足够的休息来恢复，而且这些点数不能分享，用在了这里就不能用在那里。

　　既然如此，我对于工作的态度就颠倒过来。问题不再是每天我有做不完的工作，需要占用我多少时间，而是每天我只有有限点注意力，要把这些注意力分配到哪些工作上，才能创造最大的价值？所以要做的不是加法而是减法，不是把工作累加起来投入无限的时间去完成，而是减掉那些不重要的内容，留下最重要的内容来分配注意力。

　　请注意，我说的是给注意力做减法，而不是给工作内容作减法，这样做是为了保证工作效果，而不是逃避工作，因为工作内容是无法逃避的。如果你的注意力都已经分配到了最有价值的工作上，剩余的工作就只能想方设法以“不需要注意力”的方式完成，或者是找到合适的人交办，或者是用流程、系统来自动地解决。很多时候，“因为我注意力有限，所以不能给我派太多工作，否则我会分心”的说法，其实还是工作方法论不够高级的托辞。

　　树立一些稳定的根本假设

　　人性本善还是人性本恶？这个问题我一直希望知道答案，但一直没有答案，两派都可以举出无数个例来支持自己的观点。后来我明白了，人性本善还是人性本恶，这不是可以争论的事实判断，而是我们内心的根本假设。

　　简单的行为，或许本来是中立的，并没有复杂的背景和目的，但根本假设不同，就会让人产生非常不一样的感受，进而影响到自己的言行，进而产生持续的影响，甚至成为自实现的预言。失斧疑邻之所以会发生，原因并不是不重视收集事实，而是内心对邻居缺乏足够的信任。信任动摇了，再怎么收集信息，都免不了疑窦丛生。

　　现代社会的信息异常丰富，信息的影响力也异常强大，即便我们注重收集信息，也未必能做出合理、准确的判断，很多时候越收集反而越困惑、越纠结。所以，收集信息未必是根本的办法，最后往往还是得回到根本假设上来：我的伴侣是不是真心爱我？那个程序员是不是真的想把程序写好？

　　有人会说，如果这些根本假设错了呢？如果一开始根本假设没错，中间客体变化了呢？必须承认，确实存在这样的可能。所以比较好的办法是，开始通过一段时间的考察，把根本假设建立起来，如果明确感到需要校正了，再做出修订，在这中间，不要反复纠缠于这些根本假设，也不要轻易去挑战这些假设。

　　持续养成好习惯

　　就像咬住自己尾巴的蛇一样，我想分享的最后一条习惯是“持续养成好习惯”。

　　注意力是有限的，想做的事情却是越来越多的。唯一的解法，就是让把越来越多的事情和注意力解绑，让他们不需要消耗注意力就可以完成。这种“不需要注意力就可以完成”的法宝，就是习惯。习惯成自然之后，只需要潜意识就可以把握，注意力只用来纠偏——我们纠结的不再是“今天要不要看书”，而是“今天好像没读几页书，心里总觉得不对劲”。