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为了解决车来了你找不到的问题,Uber 想了一个这么酷的办法!

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我相信很多人在用打车软件的时候都遇到过一个问题:当你叫了一辆车,在路边等待的时候,这时候司机说他到了,但是路上车很多,你为了找到这辆车,可能会再打电话,告诉司机让他打开双闪。接着你再次朝周围寻找,这时候你才有可能很快找到目标。

不过,在繁华的市区里,尤其是堵车高峰期,你会发现这个方法根本不起作用。因为在这种时候,路边会有不止一辆打着双闪的车向你「招手」,毕竟我们在打车的时候都是会这么做,找车就成了一件麻烦的事。为了解决这个问题,Uber 在美国尝试了新的方法 Uber Beacon,想通过自定义的灯光标记来帮你快速定位目标车辆。

自定义的灯光,让乘客的打车又变得个性起来

简单来说,Uber Beacon 就是一个灯光标志,一个电子灯光牌,它被安装在 Uber 专车的玻璃上面。当用户使用 Uber 叫车的时候,可以对这个灯光牌的颜色进行自定义,这样的好处就是。当你叫的车来了之后,即使你从比较远的地方,也能很明显的看到这是不是你叫的车。

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Uber Beacon 的灯光信号是通过蓝牙连接到司机手机上来进行接收的,所以当用户在叫车之后,每一次调整灯光颜色,对应的车都会对 Beacon 发出信号,即时做出反应。而司机是不能调整这个灯光的颜色的。Uber 表示,虽然他们可以保证 Beacon 能够准确工作,但为了以防万一,还是可以在乘客上车之后询问是否搭乘的就是自己的车。

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在设计 Beacon 的时候,Uber 考虑到了每一个细节,Beacon 的灯光并不是紧贴在玻璃上面的,而是和玻璃保持了几厘米的距离,这样当下雨天雨刮器工作的时候,它的灯光不会被水滴过多干扰。而且,灯光是可定制的,这就意味着它可以为响应某个活动定制特殊的颜色(比如 Pride Week 的彩虹色)。Beacon 是一个无线装置,一次充电可以工作 20 小时,对于司机来说,或许会需要隔两天充一次电。

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其实,Uber 这样做,不光是出于想让用户乘车变得个性化的目的,更重要的是,在人流量密集,车流量大的公共场所,人们打车的时候容易出现因为找不到目标车辆而经常取消的情况,并且,安装 Beacon 之后大大减少了乘客找车所用的时间,这种更提升用户体验的尝试,对于一个拥有庞大用户群体的共享软件来说非常重要。

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值得一提的是,Beacon 上面的这个 Logo 实际上也是最近经过全新改版的 Logo,可以将 Uber 品牌更好的展示出来。

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Beacon 的样式符合和最新的 Uber Logo 相吻合

目前,Uber 已经计划在迈阿密、纳什维尔、丹佛、贝尔法斯特、纽卡斯尔等地区为司机装配上 Beacon,Uber 会先挑选一批司机尝试,并在 2017 年扩展到更多地区和车主,让 Beacon 无处不在。

不过,Uber 也表示,目前 Beacon 只是发放给经过挑选的汽车司机,但是越来越多的车主希望能够装上这样的标志,而这对于拥有超过 150 万个车主用户的 Uber 来说是一件重大的工程,如果效果不错,大范围开展这个项目可能也会花一些时间,但这都是很有可能做到的。

不止是 Uber

无独有偶,想要逐渐打造辨识度的还有 Lyft,他们近期也推出了个性化的标志,一个被称为 Amp 的糖果色设备,可以通过磁力吸附到汽车前方,Lyft 也希望能通过新的设备来方便乘客寻找到自己叫的车,同时,它还代替了从前旧的粉色胡子 Logo。

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Lyft 从前的粉色胡子标志

Amp 看上去可能没有 Uber Beacon 那么酷炫,它有点像是出租车上常见的那种灯光版,只不过正面是 Lyft 的标示。乘客在打车之后,它会通过颜色变化来方便乘客找到自己,但并不支持自定义。当乘客上车之后,Amp 的背面还会通过 LED 显示出「Hello XXX(打车者的用户名)」或者「Welcome XXX」等词语来让乘客有更好的体验,但这会让用户有一种被侵犯隐私的感觉。

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上车之后的乘客能看到问候语

和 Beacon 一样,Amp 也会先开始小范围的尝试,预计将会在今年年末首先出现在圣佛朗西斯科,洛杉矶两个地方的 Lyft 专车上面,考虑到共享出租车已经成为世界范围的服务,相信在不久,我们也能在国内见到类似的设计。

其实,不管是为了提升用户的体验,还是增加专车的效率,或者是为了强调品牌个性,通过灯光来展现个性似乎是一个很不错的想法。考虑到国内的用户日益注重生活品质,强调个性,我想如果有类似的个性化服务或许会让大家更喜欢这些品牌,而且在等车的过程中,还能通过变换颜色来消磨一下时间,看上去似乎没有什么坏处,唯一的遗憾就是,这些灯光在白天基本上起不到什么作用。(编辑:Rubberso)

头图来自 Uber 官网

原文  http://www.geekpark.net/topics/217467
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