三星公布最新Note 7召回政策:取消补贴 元旦开始实施

三星公布最新Note 7召回政策:取消补贴 元旦开始实施

  文/郭晓峰

  今日,三星官方公布了召回 Note 7 最新细则,即从 2017 年一月起,Note7 用户仍可退换货,不过相关政策较原先有所变化,补贴也有所缩减。

  自今年 9 月初开始,Note 7 爆炸事故导致三星全球召回该手机,为了营救口碑声誉,三星一直想方设法的来安抚受影响的用户。包括采取断网、限制充电量、推送“死亡固件”等一系列措。

  10 月 11 日,三星首次公布中国市场召回 Note 7 细则,14 日推出优化版,相比之前提高了补贴力度。消费者选择退货,三星将按照原购买价格全部退款,另外提供 200 元(人民币,下同)补贴。而此次最新公布的细则将不再有补贴。

  新细则在换机方面也取消了补贴改为指定购物卷,Galaxy S7 系列及一般机型提供 300 元指定电商购物券;选择退货后购买其他三星智能手机,三星将提供 300 元补贴(含退货补贴 200 元),但在此基础之上分别提供了 300 元指定电商购物券。

  三星官方表示,自 2017 年 01 月 01 日起,Note 7 用户退货后在京东商城、天猫旗舰店、三星官方网上商城、亚马逊(中国)购买三星智能手机申领换机补贴,统一由三星会员俱乐部发放。

  据了解,原细则适用时间截止到本月 31 日,新细则适用也只有一个月时间,截止 2017 年 01 月 31 日,之后如政策发生变化,三星将提前告知相关内容。

  有报道称,三星目前已经收回了 270 万部 Note 7 手机,而流向全球市场的 Note 7 总量为 306 万部,召回率近 90%。尽管如此,受损的品牌声誉影响是无法“召回”的。

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