突发!摩拜单车遇网络故障,出现大面积无法解锁

12月29日晚间,雷锋网位于深圳的小伙伴在微信群中表示,下班回家时在办公楼下连扫4辆摩拜单车二维码,都没有成功开。同时,该时间点与往常相比,这个区域的摩拜单车数量也明显偏多,因为很多用户扫完码后,无法解锁,所以自行车骑不走。

随后,有多位群友也反馈了同样的问题,据称,从今日早间开始就出现解锁故障。摩拜单车APP上给出的弹窗提示如下:

突发!摩拜单车遇网络故障,出现大面积无法解锁

雷锋网编辑第一时间去到摩拜单车的新浪微博寻找端倪,结果发现:

突发!摩拜单车遇网络故障,出现大面积无法解锁

可见,这是一次全国性的解锁故障。摩拜单车CTO夏一平向雷锋网 (公众号:雷锋网) 表示,“今天运营商网络出问题,整个物联网全部出问题,明天会看到移动相关的新闻。”当问及是不是因为用户数量过多导致系统“宕机”时,他回应:”这和我们自己的平台没有任何关系。”

突发!摩拜单车遇网络故障,出现大面积无法解锁

截至目前,解锁故障还未得到妥善解决,摩拜方面正积极联系运营商。不过,针对解锁故障,摩拜方面也给出了补偿券,只要解锁遇到问题,便会有骑行券进入用户账户。很多小伙伴表示这些券可以免费骑一阵子了……

突发!摩拜单车遇网络故障,出现大面积无法解锁

事实上,早在今年9月19日,摩拜单车便出现过一次系统“宕机”,原因是APP访问使用人数过多,当时他们覆盖的城市还只是京沪两地。如今,摩拜单车已经连下9城,为越来越多的城市人群提供短距离出行服务。

当更多人开始依赖分时租赁自行车出行时,系统与网络的稳定性也显得尤为重要,因为这也是用户体验的一部分。

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原文 

http://www.leiphone.com/news/201612/Lf15UyqTEjfDHz7F.html

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