马云：阿里能成功，其实是研究透了别人的失败

2015年2月2日，此前受前全国政协副主席董建华邀请出任香港“团结香港基金会”顾问的马云到港发表演讲并与8000名青年交流。虽是一碗老“鸡汤”，但又添新料。读来仍是妙趣横生，酣畅淋漓。

马云说，这几年很荣幸，我这一辈子很感恩，最大福气我有机会认识了所谓这个世界上很了不起的商界最牛的人。他们很乐观地看待未来;他们永远不抱怨，只检查自己的问题;他们超越常人的坚持。

附马云演讲节录：

我讲的不一定是对的。但是我希望我讲的给大家一点思考。

创业的时候我记得我请了24个朋友到我家里说我准备做互联网。大家听了将近两个小时，没有人听懂我说什么，最后投票表决，23个人反对，只有1个人说你去试试看。当然我不管别人怎么想，最后决定还是开始创业了。

我不具备今天很多年轻人讲的资格(qualification)、学识、知识、能力，既没有学过会计，也没有学过管理，更不懂电脑，为什么创业?

大家知道我数学考过1分，大学考过3次，初中考重点中学考过3次也没考上。我们学校也是当时杭州最差的学校，我考进杭州师范大学，是杭州第四流大学，尽管我觉得它比哈佛重要。

所有人看来我不具备创业，但是很奇怪，有时候读书不好反而可以创业。我送了两个同事去MBA读书，都没录取，我很奇怪问系主任为什么，他说他们数学太差考试都没有及格。我说考试及格他们还会来读MBA吗?考试及格他们还会创业吗?他们可能当科学家、他们可能有很好的工作。

我们这些人很多资质并不是那么好。所以在人们看来几乎没有可能成功，我们走了15年，走到今天。当然这15年，我前面还有4年做中国黄页，到外经贸部工作13个月，打零工。

在我家里创业的时候，我包括我在内的18个创始人讲了一点，如果我们这些人能够成功，中国80%的年轻人都能够成功，因为没有人给我们一分钱，也没有给我们有权力和地位，我们什么资源都没有。

我们18个人凑了50万人民币，大概能够坚持12个月。我们决定如果能够融到钱，就继续下去。结果熬到第8个月没有钱了，而且没有人看好我们。我记得我跟蔡副主席一起去硅谷融资，三十几个风险投资全部拒绝我们。

我到现在为止不写计划，其中一个原因我写的所有计划都被拒绝掉了。不是计划很重要，而是坚定做自己的事情很重要。

阿里走到现在，很多人说是因为梦想。梦想、理想、幻想是有很大差异的。梦想，每个人年轻的时候都有过。有些父母跟我讲，孩子三天两头换梦想，今天这个，明天那个，我说这很正常，总比没有梦想好。我想过当解放军、想过当警察，甚至想到KFC招聘工作，23个录取了，就我没有录取。当警察，5个人去，4个人录取，我没有录取。所以有梦想有也挺好。

但是理想是什么?理想是一批人共同坚定一件事情，并且有计划、有行动，一点点把它变成现实。阿里巴巴开始做的时候，不是一个简简单单的梦想，更不是幻想。我们18个人在家里，大家坚定共同的信念，许诺一起走。如果我们失败，找不到钱，我们一起去找工作，我觉得我们还是有机会。

所以大家分清楚，如果你有一个梦想，你是不是在坚持，是不是在行动。如果你有一个理想，你是不是一批人一起去做。创业不是你的事情，创业是一批人的事情。

从阿里巴巴到现在，我们做了15年，我们很幸运，我们成功了。但是绝大部分人没有成功，成功的原因很多，失败的理由都差不多，我想跟大家分享在座如果你要去创业，多花点时间思考别人为什么失败，不要去思考别人为什么成功，成功有很多原因的。

我发现很多同事本来都很聪明，把他们送进MBA学习回来后全比较傻了。原因是什么呢?我后来发现MBA案例教学都是教别人张三怎么成功、李四怎么成功、王五又怎么成功，学了太多成功的事情后，你反而不知道，觉得自己飘飘然。而且，MBA把很多东西固定化了。

我自己回忆在阿里巴巴成立的前三年到五年内，我每发现一个公司怎么失败的，我就会把这个公司失败的案例发给所有同事，让大家知道这些事情要记住，别人犯这样的错误我们也会犯，不要以为你有多聪明，人都是差不多。只有避开那些经常犯的错误，你才有可能。尽管这样，阿里巴巴犯的错误绝不亚于任何一家公司。

很多书讲马云怎么成功、怎么能干、阿里巴巴怎么能干，其实我们这些人都不怎么能干。说心里话，我是肯定不能干。我们18个人也不那么能干，如果能干，他们早去其他世界500强，找不到工作才到这里。这是现实。但是我们不断坚持、思考，学习别人失败的经验。

三四年前，大家都认为阿里巴巴很糟糕，商业模式(business model)不行，技术不行、服务不行、产品不行，还有很多假货，反正看来都不行。我跟同事讲，我们其实比别人想象的要好。

今天，所有人都认为阿里巴巴了不起，中国的骄傲，互联网的奇迹，电子商务做得那么好，其实我们远远没有别人想的那么好。我们还是一家很年轻的公司，只有15年，15年的成功并不意味着你未来会成功。

我们在做前人没有做过的事情，这些东西让我们很理性看待自己，别人说你好的时候你要知道你没有那么好。别人说你坏的时候，你也要想想其实我们也还可以。我们就是这样不断调整自己心态走到今天。

我们没有想到我们走到今天，说心里话，阿里巴巴的人一定比几年前要能干很多，但是再走一遍，同样一批人再走一遍，一定不会走到今天。时代过去了。

我曾经面试了8个年轻人，要准备自己创业，我们成立了一个大学，叫湖畔大学，培养发现企业家。这8个人我听了两个小时，我心里发虚，我想幸好15年前干，要是现在干肯定被杀的片甲不留。

今天的年轻人肯定比我们要能干很多。 要在别人反对你的时候，你能够说服自己，说服同行一起上路。这是我第一个观点。

第二个观点，十几年前走到现在，我根本没有想到有这么艰难，有这么多麻烦，有这么多痛苦。

我真的跟自己不止一次讲过，要是重新来过，我愿不愿意来?我说我不来。马云，有一天你会这么成功，但是你要付出这么多代价，你愿不愿意?说心里话，我不愿意。人家说我宁可付出代价做到你这么好。其实不是那么回事。

大家看到今天成功的时候，没有看到错误的时候、沮丧的时候，同事闹矛盾的时候，政府找麻烦的时候，没有钱的时候，发不出工资的时候，客户不满意要求退货的时候。

在创业过程，无论你多成功，都是短暂的。但是付出的代价是非常大的，犯的错误是无数的。全世界企业家都是这样，你们看到他辉煌，但是一定没有看到他背后付出的代价。

我们懂得自己温暖自己，自己安慰自己，我们知道工资发不出的时候该怎么办呢?我们发现我们自己只能开2000块钱工资或者500块钱工资的时候，别人到公司抢员工出5000元的时候你该怎么办?其实每一天你要面对这样的困难，一直希望自己把公司做大了，也许我就不会有那么多麻烦。

现在明白了企业越大，麻烦越多，责任越大。还不如自己在小房间创业的时候。每个阶段都有自己独特的麻烦，全世界创业者都有一本苦难的经，大有大的难处，小有小的痛苦，要保持良好的心态，因为你今天至少可以做一些事情去改变。但是另外来讲，能做阿里巴巴，能够给这么多人服务，能做这样的事情，是一种福报，是修来的。别人想干还干不来，既然做了，就做下去。

有人讲马云你很智慧啊，哪来的智慧，智慧的人肯定都是很倒霉过来的人。所有智慧者都是经历过巨大的生理、心理痛苦。只有知识很好的人，智商很高的人未必吃过苦，情商很高的人一定吃过苦。

第三个点，机会其实是均等的。我一直认为这个世界没有机会。我大学毕业后被30多份工作拒绝，几乎没有一件工作我被录取的。

我觉得创业太麻烦了。我有时候看看李嘉诚先生，怎么那么厉害。看看比尔.盖茨、看看巴菲特，不得了。我跟他们熟悉后，发现人都差不多。别人说我很厉害，其实我爸妈从来没有觉得我很厉害，我老婆更没有觉得我很厉害。远看都很好，近看都差不多。但是有一件事情很有意思，为什么机会都是均等的?

我那个时候天天抱怨盖茨、Larry Ellison把机会全拿走了，要想做软件，出了一个微软，做硬件，IBM，要做商场，有沃尔玛。但是细想一下，我为什么跟李嘉诚比、跟比尔盖茨比，人家吃过很多苦，我们应该跟隔壁的老王比、小张比，只要比小张做得好我就很高兴，我并不要让全世界用软件的人很高兴，只要让我们家的人高兴就好了。

想明白就好。这几年很荣幸，我这一辈子很感恩，最大福气我有机会认识了所谓这个世界上很了不起的商界最牛的人。他们很乐观地看待未来，他们永远不抱怨，只检查自己的问题，他们超越常人的坚持。

没有这些素质你是走不远的。 你首先要相信乐观，不乐观的人是不可能做创业的。所以我自己觉得，我算是一个乐观主义者。

其实人类社会碰到的麻烦，每100年、每50年都有各种各样麻烦，但是人类社会永远是一年比一年好。2008年金融危机起来的时候，我跟很多同事讲，这是机会啊，终于让以前很厉害的人倒霉一下，轮到我们发点小财了。

其实大家去思考一下，很多时候不管你愿不愿意，今天再困难，十年以后成功的企业家一定比今天多，十年以后有钱的人一定比今天多，十年以后你发现很多从来没有听说过的人一定比今天多，人类总能解决问题。

第二，几乎所有成功者碰上麻烦、犯上错误后总是先检查自己，我这个没有做好，我得调一调。真正成功的人一定是改变自己的人，改变别人的事情少做。

我以前跟很多年轻人一样想着，我要是总理的话，我肯定是怎么怎么怎么，我要是总统的话，我必须这样这样这样。后来发现根本不是这么一回事情。其实改变世界的事情留给总统、留给总理、留给主席去干。改变自己显得更为重要。

这个世界好时候有坏企业，坏的时候有好企业，所以我自己想明白这个道理，我爸想改变我将近30年，没有办法。我也冲动过，年轻人所干的所有事情我都想过、都干过。但是很重要一点，检查自己、改变自己。

第三，少抱怨。要听别人抱怨，你应该很高兴，这家伙在抱怨，我在干活。我小时候读书读不好，问题在哪里，我发现读书成绩很好的人天天在外面玩，我说怎么每天玩，他说读什么书，玩就可以了。结果人家回家在读书，我傻乎乎回家还在玩。

别人抱怨，机会就在抱怨之中。只要有人抱怨，想些方法去解决就可以了，阿里巴巴最早创业灵感就来自于被人的抱怨。很多人说中国出口太难，所有出口的人都必须到广交会去。我们想为什么不在网上做一个平台让大家直接在网上卖?就是这样，一个想法(idea)出来了，然后坚持坚持坚持走到现在。

我发现成功者很少抱怨。成功者抱怨到一定程度不是为自己抱怨，为同类抱怨，为同行业抱怨，但是不能幻想，要脚踏实地地去做。今天人家说阿里巴巴很了不起，其实这15年我们有1万次想过放弃。最后想了想，已经走到现在了，再熬两天。很奇怪，很多事情你再熬24小时观点就变了。人要走没很容易，跑到高楼往前跨一步就没了。但是回去多难。

我的坚持就在于每次碰到大麻烦、大困难的时候我睡一觉，明天早上想一想。坚持有的时候就这么简单，冲动的时候，离开一下。大家都说放弃的时候花两分钟想一想，坚持的时候再花两分钟想一想。人的脑袋是给自己思考。机会其实是很公平的，只是你有没有看到。只是你是怎么做。有没有学习把握机会的人，基本上是坚持了，基本上去乐观了，基本上是思考别人。

中国大陆有一句话很流行，叫做：风来的时候猪都会飞。如果躲在很好的风口，风一来，猪都会飞起来。所以很多人天天在找风。

其实风来了，猪都会飞。但是风过去了，摔死的都是猪。这些猪没有改变自己，不是创造自己猪该走的这条路。还有一批人是真正的猪，机会走过他都没有看见。再有一些人是机会到了手上变成了灾难。

今天一定比十几年前有机会，整个社会在发生巨大变化，整个互联网(Internet)时代，数据时代，仅仅刚刚开始。这个社会正在从IT向DT时代的转移。

我不是一个学者，我也不是一个经济学家，但是我试图用一个观点来讲，未来30年人类社会的机会。

第一次工业革命，以英国的蒸汽机发明，实际上是释放了人的体能、人的肌肉力量、腿的力量。英国把握了这个机会，迅速崛起。

第二次工业革命以电为主的美国迅速又崛起，迅速变成了制造业的规模化、标准化、流水线、供应链管理、IT，诞生强大的公司机制还是释放人的体能。

很多人在问，高科技每次技术革命是消灭了就业还是创造了就业，其实第一次工业革命、第二次工业革命都创造了无数新型的就业。这次以IT、互联网(internet)为主的是彻底释放人的脑袋。

释放人的体能将近200年，释放脑袋还没有开始。以前如果是一个制造的年代，今天是一个创造的年代。今天你必须掌握，年轻人记住，你今天懂的是你爸根本没有听说过的东西。绝大多数老年人是不如年轻人知识结构。

IT革命、数字制造业，所有一切的变化。我们一直以为没有机会了，但是谁会想到在今天会诞生像腾讯，像百度、小米、淘宝这样的公司。出现IBM的时候，我想完了，这个世界出现一个微软。出现一个微软后我们觉得根本不可能了，雅虎之后来了一个google，google之后来了一个亚马逊，亚马逊之后来了一个facebook，facebook后来了一个阿里巴巴，阿里巴巴以后一定有层出不穷的公司，只是你愿不愿意把你理想，你愿不愿意找到一批有理想的人并且把它用行动实现，所有成功人都是这么走过。

你如果想成功、如果想买得起房子，你也得这么走。一定是改变自己，因为自己改变了，世界才会变化。

如果你真的想创业，行动起来!我看了太多年轻人晚上想千条路，早上起来走原路。无数的人劝我不要这样、不要那样，你这样会闯祸，那样会惹麻烦，我想十几年我的麻烦已经够多了，我也不在乎再多惹一点麻烦。每个人创业就是一定改变昨天的状态。

百分之九十五创业者死掉就失败了，你连听都没有听说。百分之五的人创业，你是看着他死的。只有百分之一的人能够成功。而这百分之一的成功的人一定有一个很强的团队，他们互相支持、共同努力，他们乐观、他们改变自己，而你，我可以告诉你，你一定必须做那样，否则你会死在百分之九十五，没有看见的地方。所以如果你自己不想当老板，找到一个比较好的老板，比方说阿里巴巴这样的公司。