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神马搜索梁捷：手机会变成我们的信息器官

　　梁捷/口述宗秀倩/采访、撰写

　　去年，UC 整合阿里搜索推出神马搜索，后全资融入阿里之后，UC 创始人，神马搜索总裁梁捷开始了“三城记”生活。

　　神马产品部分主要在北京，基础研发部分在杭州，UC 浏览器和分发渠道在广州，这些业务都有一些内外的合作需要处理和推动。以周为单位，梁捷开始在北京、杭州、广州三地往复穿梭。

　　作为 UC 浏览器的创始人之一，在做了十年的手机浏览器后，再做搜索，梁捷自我感觉是个很大的挑战。但从做工具延伸到做内容和服务的搜索，尤其是移动搜索展现出来的新机会让他感到兴奋。

　　梁捷说，最开始在接手业务的时候，也有焦虑和纠结。一年多的时间跟团队一起反反复复推演，哪些是对的，哪些是错的，对的路子上会做到什么样子，在经历了一个长时间的试错阶段甚至集体焦虑后，才形成了比较成熟的想法和规划。

　　梁捷对腾讯科技说，这期间最大的收获是，“当你遇到这种情况不要一个人憋在屋子里面想，这个时候是最焦虑的，没有一个尽头。出来多跟朋友聊聊，特别是以前也经历过同样焦虑的人，会好很多。”

　　他说，这期间，俞永福（阿里移动事业群总裁）、何小鹏（UC 优视产品总裁）、朱顺炎（UC 优视首席运营官）等几个拍档，年纪都一般大，交流也比较多，在他们身上互相学习是最多的。“交流要注重深度和充分，所以时间和相处深度是基本保障。外面也有很多高大上的朋友，但是跟他没有那么多的时间在一起，可能面谈一下半个小时，很难说有多少收获。“

　　在不断试错，重新出发后的神马搜索，尤其是在阿里的资源池里，梁捷是如何思考未来的机会的？以下是他的思考：

　　移动搜索正经历窗口期

　　相比较而言，浏览器做的是一个工具平台，聚合网站。我们需要知道哪一个网站好，然后去谈合作，让这个网站做得更好，相当于坐在副驾驶铺路，让车跑得更快。

　　搜索引擎天然就是按照垂直服务来分的，每个服务要琢磨体验做得怎么样。然后把技术移植进去，把对用户需求的理解能力移植进去，让很多的服务者能够找到或者是让用户找到它，或者是它能找到用户，我们在中间做一个撮合的工作，让用户连接内容和服务，这意味着搜索可以做的事情非常多。特别是，搜索往移动走的大趋势下，展现出很多新机会。

　　原来在 PC 搜索上，很多是信息获取为主，场景会比较少，移动时代，用户使用习惯跟场景结合的越来越紧密。

　　比如，你在商场买东西，上网查一下很便利。你在餐馆坐下来，就会想从网上看这家餐馆有什么推荐菜。用户使用移动搜索或者是浏览器时更具有场景化，这种场景正一个个被开发出来。一旦场景固化下来，大家对这个认知就很确定了。比如说红包的场景，现在想要网上发红包，第一考虑是用微信或者是支付宝，固化下来以后认知就形成了。

　　但是机会都有窗口期。我认为窗口期就在这两三年内，所以让人兴奋和幸运的就是最近这两三年，包括神马搜索在内的厂商都面临着新机会。

　　无缝连接场景和 App 形成差异化

　　App 在很多时候体验领先于网页。尤其是高频入口的时候，大家会去下载 App，但 App 的问题在于每一个都有自己的 App。

　　浏览器和搜索引擎一个很大的特点是一体化的综合入口。每一家在做 App，都在做内容和服务，这是一个很好的基础。但是如果用一个产品能够把他们串在一起会，不用想着切换，是不是会更好？

　　很多时候，用户需要的服务是连续在一起，而不是割裂的。

　　比如，一个用户想看看当前有什么电影看，然后就买张票看电影。这个时候，他需要首先知道有什么电影，也很想知道评分，查完电影的评论后，回头再买票。但是，有时候用户一开始不是为了看电影，而是在查一个他喜欢的明星，然后发现现在有他的电影上映。

　　这意味着，整个生活过程和信息获取过程是连续的，浏览器和搜索引擎正好是满足用户的联想过程，从一点跳到另外一点，最终又能完成他的服务需求。

　　这也是我想做的，把所有东西联系在一起，用户可能从一个点或者任何一个点进入，我能够引导你到别的地方去，最终能够完成用户想要做的事情。

　　手机会变成人们的信息器官

　　在 UC 融入阿里之后，阿里的管理团队给了我们很大的空间去做各种各样的尝试。

　　我们所在的移动事业群组，阿里集团里所有的面向用户的手机端产品都在我们的群组里，包括浏览器搜索，App store，手机游戏、高德地图，我们有机会打通用户端的数据，然后给用户一个无缝的体验。

　　具体而言，在数据资源的收集上，很多底层数据能够直接获得。这种数据甚至很跨界，不仅是很热门的数据，还会触到健康、生活、娱乐，甚至阿里影业等，让这些数据流动起来。

　　现在来看，这些数据还没有连成一片，当形成一定规模的时候是能够连接到一起的。马云最近多次说过：“人类正从 IT 时代走向 DT 时代”。DT（Data Technology）时代和以往最大的区别在于，以前希望数据等东西全部攥在自己手里，是一个偏向控制的 IT 系统，DT 时代会转变成怎么把别人服务得更好的时代。

　　在这个意义上，如果未来能做出一款产品，这款产品一个很理想的状态就是手机其实提供了一个可能性，让它能够帮助一个人总结所有信息，就像一个器官。在把信息细化分析之后，手机作为我们的一个助手，它能够帮助我们做出很多事情。

　　作者简介

　　梁捷是 UC 优视公司联合创始人，现任神马搜索总裁。梁捷长期耕耘于中国的电信和互联网市场，在电信及网络计算领域拥有超过 10 年的技术研发和管理经验。

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