分答悄悄上线了付费社区:99元管半年,大V断更就退款

分答悄悄上线了付费社区:99元管半年,大V断更就退款

  上线一周年之际,果壳网旗下的付费语音问答产品“分答”悄悄推出了一个新功能:付费社区。

分答悄悄上线了付费社区:99元管半年,大V断更就退款

  分答官网还没有对新功能进行推广,但打开最新版的 app,你会在首页看到分答上的第一个付费社区——“职场理性派”,“社长”是微博和果壳大 V“科学家种太阳”,入社费用为 99 元。当然,与大多数内容付费产品类似,分答的付费社区也提供了试读功能。

分答悄悄上线了付费社区:99元管半年,大V断更就退款

  分答的创始人姬十三在接受爱范儿采访时,解释了推出付费社区的用意:

在知识快速增量的时代,知识更新对用户来说变成按需学习、即学即用。在这种情况下,我们认为帮助用户找到一个可信赖的人,再通过人去高效连接知识,变成一种更为可信任的场景。

从在行到分答,功能不同,但迭代的场景一直是这个逻辑:向人一对一求教,向人一对一提问,向人学习课程,加入信赖的人的社区。

  姬十三告诉爱范儿,付费社区是分答内部从去年年度就开始构想的产品。第一批开设付费社区的 KOL(关键意见领袖),其内容质量和与用户的互动能力都是经过他们谨慎验证过的,社区的主题和运营思路由双方共同敲定,而第一位亮相的 KOL——科学家种太阳,本身就是分答的活跃用户,且是产品经理出身,“对产品的理解也比普通内容供给者更好”。

  在“职场理性派”的购买页,科学家种太阳承诺每周更新 2 篇音频+图文、在社区内回答用户问题并分享职场相关内容和思考。

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  内容的可预期化和平台信用背书,这是分答版的付费社区与其他同类产品的最大不同。一旦内容提供者无法履行承诺,分答会监督对方将钱退还给每一位用户。

  平台的背书,意味着社区的运营更依赖于头部优质内容的产出。在姬十三看来,知识付费的市场完全依靠 UGC 是行不通的,因为“用户的选择成本太高”,姬十三表示分答的付费社区主打的是“严选 PGC”,尤其是在早期会更依赖于中头部:

对于长尾的优质内容,分答会做严选、推荐,但不会交给用户自由选择,不会靠用户自由筛选。

  不同于豆瓣小组、百度贴吧这类去中心化的社区形态,分答付费社区强调的是“付费进入、中心制”。在这里,用户被分成两个角色:普通用户和助讲。普通用户通过高质量的回答,可被社长选中担任助讲,获得更高的权限并参与社区管理

  分答将这一机制称为“内容众包”,核心用户的加入,一来可以分担社长的内容输出压力,二来也可协助社区管理,实现内容分层。在“职场理性派”社区,助讲的名字是“值日生”,科学家种太阳自称为“班主任”,普通用户则是“向日葵”。从这一角度来看,分答的付费社区倒更像是一个班集体:有老师讲课,有班委管理,更重要的是交流和共同进步。

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  至于核心用户会不会得到经济上的收益,姬十三表示目前他们还在考虑当中,但给予这部分用户更多的激励,必定是社区发展的方向之一。

  我们还注意到,“职场理性派”在社区介绍中提到社区的期限为半年,关于社区到期后的命运,姬十三表示这取决于社长的意愿,但他们看重的是社区在提升社长和用户连接方面的作用,“特别是跟高质量核心用户,未来会提供更多连接和管理功能”,因此即使社区关闭,“这些连接也不会断掉”。

  目前分答上还仅有“职场理性派”一个付费社区,姬十三透露,考虑到职场、理财、情感、健康这几类是分答上最受关欢迎的问题,所以第一批社区也会集中在这些方向,但还是会有几个不属于这些主题的社区。

  尽管分答在付费社区上线一事表现得很低调,但显然这将会是分答接下来的重点发力方向。在采访中,姬十三就表示付费社区将与课程、问答共同支撑起整个分答。

  题图来自:Uwcolumbiacounty

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