三星语音助手输在起跑线:S8将推送 但还是预览版

三星语音助手输在起跑线:S8将推送 但还是预览版

  腾讯科技讯 三星电子是全世界最大的消费电子制造商,其长于硬件,软件却是短板。外界的这一观察在语音助手 Bixby 方面,再一次得到了证实。实际上,Bixby 的产品推出已经有点“搞笑”,过早的宣传推广之后,却是产品发布的遥遥无期,令消费者倍感失望。

  而据外媒最新消息,三星电子近日宣布,将给 S8 手机推送 Bixby 语音助手,不过还需要加一个形容词——“预览版”。

  目前在全球语音助手市场,形成四强争霸格局,分别是苹果 Siri、谷歌助手、亚马逊 Alexa 以及微软的 Cortana, 老牌的谷歌助手以及后来者 Alexa 已经成为领先者,两个助手正在进入越来越多的外部硬件当中。

  面对市场的火爆,三星电子收购了一家公司,推出了所谓“Bixby”的语音助手。在 S8 发布之前,三星称自行开发的语音助手将是该手机的一大卖点,但是后续发展,却令人感到惊讶。

  在 S8 发布和开售时,其并未提供 Bixby。据美国科技新闻网站 TheVerge 报道,在 S8 发售两个月后,三星电子日前宣布将会推送一个预览版的语音助手。

  三星表示,只有一定数量的 S8 用户能够获得语音助手软件的推送,另外预览版的功能并不完整,但是可以让用户使用语音指令发送短信、设置手机,或是打电话等等。

  和竞争对手不同的是,三星将语音助手的功能分成了多个模块,分别向用户提供,这极大降低了用户体验,和竞争对手根本不在一个级别上。

  另据媒体报道,在不同语言的人工智能研究上,Bixby 水平不一,可能支持韩语的功能更多,但是在英语方面,推出时间可能还要推迟。

  显而易见的是,三星电子低估了智能语音助手的产品开发难度,过早对外宣传,结果却造成了产品跳票的不利影响。

  目前,谷歌助手和 Alexa 在语音助手中,具备了比较高的智商,能够理解用户的上下文对话。外部公司的 5000 个问题测评显示,谷歌和亚马逊的正确率将近九成,苹果 Siri 只有六成。

  Siri 已经成为苹果手机业务,以及新推出的智能音箱的一个短板。苹果已经加大了对于人工智能、机器学习的研发投入,希望尽快提高 Siri 的智商水平,尤其是能够理解用户的上下文语境。

  在具备了智商优势之后,谷歌助手和亚马逊 Alexa 目前正在覆盖更多的外部硬件,Alexa 和许多智能家居公司、汽车制造商达成了伙伴关系,Alexa 成为语音操控的主力工具,而谷歌助手靠着安卓的优势,进入了全球一亿部安卓手机中。另外五月份,谷歌表示谷歌助手将加大和第三方安卓软件的互联互通合作。

  三星电子收购的语音助手公司,据称曾经参与过苹果 Siri 的开发,为何出现如此严重的跳票,尚不详。

  按照惯例,三星官方销售的手机将会同时植入谷歌助手和谷歌服务,因此 Bixby 在功能上的劣势,将有助于谷歌助手笼络三星用户的心。

  也有消息称,三星电子准备模仿亚马逊 Echo,联合子公司美国哈曼国际公司推出智能音箱,但是其太过稚嫩的 Bixby 是否具备支撑智能音箱复杂功能的智商水平,令人存疑。

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