山城百亿独角兽是怎样炼成的?

独角兽是西方神话的稀有生物,现在指估值超过十亿美元的创业公司。在中国,这种公司一般在北上广深,深耕于耳熟能详的C端市场。而不知不觉间,山城重庆,也有了自己的独角兽——服务于B端市场的猪八戒网。

山城百亿独角兽是怎样炼成的?

独角兽:以专致远

“猪八戒网不再单纯是一家网站了,实际上它变成了一个知识技能者的共享平台。”猪八戒网创始人朱明跃在猪八戒网的“八八节”当天,这样告诉金融界。

山城百亿独角兽是怎样炼成的?

猪八戒网创始人 朱明跃

这个“知识技能者”群体,更多的是新经济背景下,设计师、程序员等脑力劳动者。从2005年至今,这个数据沉淀为注册商家1300万,他们通过猪八戒网,为超过700万的注册中小企业买家提供诸如LOGO、VI设计等品牌创意或企业营销等服务。随着平台企业的增多以及生命周期的延伸发展,猪八戒网加入了知识产权、财税等,使得几乎所有围绕中小企业的服务都能在猪八戒网上得到响应。

通过把这两个人群对接,2015年,猪八戒拿到赛伯乐投资集团和重庆两江新区产业投资引导基金26亿元人民币C轮投资,成为一家估值百亿元的独角兽。在这个平台上,也走出了诸多成功规模化的创业企业

朱明跃赶上了好时候。随着多知识技能、爱好的“斜杠青年”增多,以及中国创业热潮的持续,猪八戒网肩挑的买卖“两头”,依旧在不断增加。从八八节的数据中,就可以看到需求之旺:今年八八节活动有超过500万企业咨询,满足了超过25.83万家企业的41.15万件服务需求。这次活动主打的是八大热门创业行业解决方案。

“我参加过克强总理的座谈会,他讲,每天全国以五万多个市场主体的速度在不断递增,现在有8900万市场主体。其中1700多万家是企业,剩下的是个体工商户。我们试想下这些市场主体它只要一上线,工商注册后就需要商标、需要版权、需要建站、需要营销推广、需要记账报税。因此,我认为每个领域在中国这个市场下都是万亿级的市场,这个市场不存在热不热的问题。这是他们的刚性需求。”

刚性需求并非单一而固定,而是充满变化的数以百万计的鲜活中小企业市场。这是让朱明跃痛苦的所在,也是他现在的护城河。“To B市场做的是脏活累活,服务也很难复制。”

现在,猪八戒网正面临集中抓服务能力到集中到产能输出,也就是说,如何尽可能规模化的去输出难以标准化的服务。对于互联网平台来说,一旦开始规模化,很大的一个挑战就是“劣币驱逐良币”。这个挑战,“猪八戒网”始终与之博弈。而近期,它的新举动又惹来很多争议。

猪八戒网的应对之举是要求所有的卖家要缴纳保证金。“必须对客户的满意度负责,如果客户满意度达不到一定的指标,要么降权要么关店。这个制度在一定程度上使既得利益者群体中会引起反感,对平台新政进行抵触,我们最多的一天在工商局的投诉有15起,说我们不正当竞争。之后我们与工商局进行了说明,最终得到了理解。(该做的事情还是要做)否则一个平台受到生态的破坏,对平台来说会越做越小。

朱明跃之所以对猪八戒网的产能输出市场充满信心,要去做大平台,和五年前一段往事有关。当时,重庆有一位市领导到猪八戒网来视察,“他讲到中国的人均GDP只有5000美金的时候,更多的是满足自己的物质需要,因此电商平台会非常发达,但是你要对中国的经济要有信心,只要人均GDP超过1万美金,服务买卖的春天就来了。五年后,尤其是从2015年开始,中国人均GDP沿海地区刚刚刚过一万,内陆的人均GDP平均在8000—9000美金。”

对猪八戒网来说,不仅是GDP的增加。2014年后,互联网+、“双创”热潮未去,2016年共享经济又迎来春天,最疯狂的几年,“猪八戒网每年比上年同期增长2倍以上”。

猪八戒真正乘上了时代的“风口”。

新征途:天蓬网+Zwork

“我担心我们太快。太快容易成为先驱。”在和金融界的交流中,这是朱明跃的担忧之一。

山城百亿独角兽是怎样炼成的?

容易成为先驱的关键点是,猪八戒网当前的模式,几乎没有成功的案例可参考,要“摸着石头过河”。

随着产业互联网的市场不断扩大以及2015年融资的顺利到位,猪八戒网开始梳理自己蓄积了10年的“池子”,数据海洋+钻平台”战略全面推进。此时的战略还是比较容易理解的,主要就是用户挖掘,做“漏斗”。效果很明显,朱明跃透露,公司2016年已盈利过亿元,今年上半年营收预计有50%的增长。营收中,平台本身的收入占比最大,主要是广告费,会员费,平台工具使用费。第二位是知识产权、财税金融这些延伸业务。

在这个过程中,在资源和需求的汇集下,面向行业、产业升级解决方案的念头,以及整合线上线下资源深入到一个城市的创业大潮,这两条路线,都在朱明跃的脑海中越来越清晰。

高端品牌整合服务平台天蓬网成立于2015年7月。运营两年后的今天,朱明跃对它的思考是,“高端市场是相对的高。猪八戒网做到天蓬网其实有些半推半就,但凡做平台就会从一个长尾市场、长尾用户去做切入,但是一旦在长尾市场扎根后,大家都要跨过鸿沟进入主流市场,所以淘宝做了天猫,猪八戒网做了天蓬网。我认为这是做平台的最佳路径,所以这就是推。我说半就,是因为大的设计公司、建站公司,他们觉得和长尾市场在一个集贸市场里面,交易体系并不一样,如果能推动高端市场就愿意加入,这些是卖家直截了当的需求。买家也是,比如一家大型企业项目都是几十万、几百万,让他们在平台上来找,这个和企业的财务流程都不匹配。这是需要我们来考虑的,所以我们看到了这样的买家和卖家有这样的需求,所以我们半推半就推出了天蓬网。天蓬网无法完全拷贝猪八戒网,我们还在摸索。”

而整合线上线下资源深入到一个城市的创业大潮,则是基于“孵化器”和“产业园区”两个关键词。“最近一年我们发现猪八戒网不仅仅是一个市场,本质上相对来说还是一个孵化器。这些卖家(各种知识工作者)实际是在猪八戒网平台上不断在成长,然后就业、创业。我们希望,不仅是帮助知识工作者解决他的生意问题,实际上我们也要帮助他们就业、创业问题。”

创业需要物理环境和氛围。过去一年,朱明跃带着猪八戒网紧锣密鼓的在全国跑马。“24个省的34个城市都在落地建立我们实体的园区,我们把这个园区称为Zwork。现在已经开园的大概有13万方平方,到年底会超过30万平方的Zwork。它们是知识创业者就业、创业的社区。传统的众创空间和园区的商业模式更多的是二房东的商业模式,实际上就是赚租金差价,还有的就是赚政策的宏利补贴。我们做的Zwork,最大不同是,我基本不做二房东,租金甚至还要亏钱。”

山城百亿独角兽是怎样炼成的?

Zwork将怎样?“我们希望把它做成一个知识技能共享者的社区,他们到这里后就同步入驻到猪八戒网上,去服务全世界。因为知识工作者都是离散状态分布,小而散,规模也小。但是我们想借助互联网和平台的力量把他们聚集在Zwork和zbj.com,希望他们能够建立平台化的生存,我们把他们的服务半径拓展。猪八戒网真正改变的是把服务半径拓宽。现在Zwork十几万平方都开园了,一期开园入驻率都是80%。这些都是目前猪八戒网较大的变化。”

随着天蓬网和Zwork的搭建,再加上猪八戒网,三大块业务,使得“猪八戒”快速长大,员工从1000多人飙升至5000多人。

业务的复杂性加大,加上管理半径快速膨胀,这给朱明跃的取经路带来新鲜血液和融合的难度。

取经不易,毒鸡汤少喝

“八八节”的当天,朱明跃特意驻守重庆。上午十点,他出现在集体办公的“八八节”作战指挥部,为队员们鼓劲。

山城百亿独角兽是怎样炼成的?

战略取舍难,战术“攻城略地”难,但最难的,还是如何润物细无声地让每一个人成为发动机,这才能让服务做好。朱明跃确实为此有些头疼,“现在我们定义为以知识工作者为核心的人才共享平台,这是我们猪八戒网战略定位的一个升级,不仅需要我们有做市场运营的能力,不但解决生意、就业、创业,除了线上解决还要在线下去解决,我们还要在线下与他们互动、打交道去做交流,对我们挑战比较大。现在百分之七十员工不到一年。这对我们来说的确是一个很大的问题,我们在面对还在解决当中。”

充实加强高管团队后,朱明跃主要做的事情还是关注战略提升。“猪八戒网还在进化,未来进化成什么样子不清楚,但是至少今天把线上和线下做连通。我现在最关心的就是,围绕着这样一个人才共享平台怎么有效地组织生产。还是必须回归到商业的本质。比如说我们怎样把5000个员工组织起来,来把这个人才共享平台做好,怎么通过这个平台把百万级的知识工作者组织起来调动起来,然后去把这些市场主体服务好。”

在对话的过程中,朱明跃给人的感觉是,已经用十一年的时间,走过不少弯路,那未来好像也没有什么特别可怕的。他还特别强调要多传播他的“鸡汤论”:“现在市面上所谓的‘心灵鸡汤’全都来自于面向消费者的领域的创业经验,如果你是干 To B的,你干下去会成了一碗毒药。所以我认为 To B的创业者不要去喝 To C创业者的那碗鸡汤。什么爆款策略,这些东西在 To B领域都是错的,行不通的。你想想,一家企业做VI(视觉设计),它需要爆款吗?它需要的是适合自己,体现自己。”

“取经文化”,也是朱明跃认为,无论如何要坚守的三件事之一。

“取经文化”是,猪八戒网坚信平凡人做不平凡事,将创业过程视为取经之旅。一直到2014年猪八戒网推出八戒知识产权之前,他们应对生存和市场变化,先后进行了九次腾行动,九次把公司的产品、组织推倒重来,九次在否定自己、一切归零后浴火重生。而从2015年正式免除佣金开启商业模式颠覆式创新至今,猪八戒网称之为第二次创业的崭新取经之旅。

山城百亿独角兽是怎样炼成的?

此外的两件坚守是:一,坚持做平台。做平台没有十年的努力,做不成。二,坚持不碰实物,只碰服务。

PS:如果您想和业内技术大牛交流的话,请加qq群(527933790)或者关注微信公众 号(AskHarries),谢谢!

转载请注明原文出处:Harries Blog™ » 山城百亿独角兽是怎样炼成的?

赞 (0)

分享到:更多 ()

评论 0

  • 昵称 (必填)
  • 邮箱 (必填)
  • 网址