为什么坐拥10亿用户、5亿月活的产品大牛们都被这个问题难住了?

随着移动互联网流量红利消失,以 App 为代表的移动互联网产品,每一个有价值的新用户获取成本已经高达 200 元,这种情况下每流失一个用户对于企业来说都是惨痛损失。

如今,这一领域的新老玩家几乎都在思考同一个问题:如何留住用户?

根据 WiFi万能钥匙的官方数据,截止2016年6月,他们的全球总用户量突破 9 亿、月活跃达 5.2 亿,用户分布在全球 223 个国家和地区,在全球可连接热点 4 亿,日均连接次数超过 40 亿次,公司已经保持连续4年盈利。

它的功能非常简单:打开软件——找到附近的已经被共享的WiFi——连接上网。但在前期仅仅依靠这一个功能就做到了1000万的日活。那团队到底做了什么?

两个字——专注

从第一版 App 诞生以来,WiFi万能钥匙在很长时间里几乎只专注解决一个问题——提高 WiFi 连接的准确率。这样一个普通用户看来的简单动作,却可以直接关系到产品的留存率。因为每一次连接失败都可能导致用户流失。所以,研发团队整整拆解成了 12 个步骤来提高命中率。

举例来说,第一步是探测信号。WiFi 万能钥匙的创始人张发有发现,判断一个信号是不是真的足够让用户上网,似乎没有想象中那么简单。他找了大量的机器做适配工作,研究如何匹配才能达到一个最优的算值。

后来,他想到一个好方法——给信号贴标签。虽然同一地点有很多 WiFi 备选,但通过一些历史数据可以看出来,有些 WiFi 的速度很快。这时候,他就标注一个「极速」。然后这个 WiFi 的连接率就会大幅飙升。

依靠超高的连接成功率,WiFi 万能钥匙迅速做到了自己的第一个千万用户。

技术型公司强调专注,而内容型的创业公司则有另外的办法。互联网音频平台蜻蜓 FM 就选择突破自己的业务瓶颈来留住现有用户,并且实现销售转化。

根据官方提供的资料,拥有3亿用户,日活跃用户量1200万人,但是在如此出色的数据背后,创始人张强却感受到深深的焦虑。他焦虑的源头就是在2016年突然爆发的内容付费浪潮。

蜻蜓 FM 与很多移动互联网产品的发展路径类似:先是从工具入手,充当用户手机里的收音机;其次是收集有声书的版权,成为专业的有声书内容平台;再是跟随UGC的浪潮,扶植主播,创造PUGC的内容。

那时已经是2015年底,故事进行到这里,似乎陷入了僵局。原因在于,过于依赖流量变现的广告模式,让公司在获得收入的同时,也看到了营收的天花板。

没想到仅过了半年,罗辑思维在2016年5月推出的「得到」App,它就像一针强心剂,让张强和他的一票竞争对手瞬间清醒。他们看到了之前想都不敢想的生意模式——让用户为单个音频买单。

张强稍作迟疑后,迅速在蜻蜓 FM 上推出了金庸全集、还有蒋勋人文经典合集,这两档付费内容。收获成功后,蜻蜓 FM 又在今年上线了与高晓松合作的音频节目《矮大紧指北》,迅速成为爆款音频,并且迎来一波装机量和日活的强势上涨。

所以,当你的产品拥有了上面所说的一切:既有极致的研发,又有突破性的运营,许多创业者终于可以松一口气,笑呵呵地看着用户下载安装、点击注册、输入手机号验证……验证……等5秒……10秒……等不到验证码,然后就给删了。

结果,常常因为一个验证码的关系,所有的努力都付诸东流!

别急,在传统的登录方式一次次坑害开发者之后,手机号码认证终于在万众期待中面世,从此实现一键登录,再也不用没完没了的输入各种密码和验证码了!

业内人士介绍,手机号码认证是中国移动面向移动互联网应用提供的手机用户身份认证服务。基于运营商特有的数据网络、短信网关能力,一键获取应用内手机号码进行有效性校验。

通过实验数据来看则更加一目了然,传统认证登录方式要超过23秒,即便第三方登录,所需时间也至少10秒钟,后续要深入体验应用的核心功能的话还需要花时间绑定手机号码。而使用最新的手机号码认证可以通过本机号码一键登录,用户手机号码就是应用帐号,用户只需要点击登录授权页的确认键就可以完成整个登录操作,认证便捷,一键登录,全部过程最多不超过1.5秒,减少甚至杜绝在这一环节的用户流失。

为什么坐拥10亿用户、5亿月活的产品大牛们都被这个问题难住了?

相信,凭借着其方便、快捷的特性,手机号码认证终将全面取代市面上各种操作极其繁琐的登录方式,成为能够经得起市场和大众检验的优秀产品,也将为大多开发者带来更多的福利。手机号码认证这一创新性突破必将奏响快捷登录的主旋律。

为什么坐拥10亿用户、5亿月活的产品大牛们都被这个问题难住了?

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