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化零为整，京东内部架构变阵

创新业务的不断涌现促使京东对内部架构进行了新一轮调整。1月11日，京东集团董事局主席兼首席执行官刘强东发出内部邮件，宣布京东商城将组建大快消、电子文娱和时尚生活三大事业群。有分析认为，将“星罗棋布”的事业部悉数整合进三大事业群，既是京东适应外部环境变化，提升竞争实力的举措，也是企业面对快速扩充的业务，通过内部整合提升运营效率的表现。

内部信显示，此次架构调整意味着，京东将把10个事业部整合为3个事业群，其中，生鲜事业部、消费品事业部以及新通路事业部规划到大快消事业群；家电事业部、3C文旅事业部、全球售业务部组成电子文娱事业群；居家生活事业部、时尚事业部、TOPLIFE、拍拍二手业务部组建成时尚生活事业群。同时，分别任命原生鲜事业部总裁王笑松、原家电事业部总裁闫小兵、原3C文旅事业部总裁胡胜利为三大事业群总裁，并升任京东集团高级副总裁，直接向刘强东汇报。

京东调整组织架构与提升运营效率息息相关。刘强东称，此次变动是为了顺应“无界零售”战略的需求，调整后三大事业群内部关联业务将产生高度积木化的协同效应，转变成以用户（客户）、场景为核心。京东将授权前移，减少沟通成本和决策周期。同时，此举将提升资源的使用效率，强化精细化运营。

实际上，在京东商城形成三大事业群前，已经多次对事业部进行了调整。2017年3月，京东将原服饰家居事业部拆分成大服饰事业部和居家生活事业部，京东开始加码在服饰领域的比重。去年11月，京东3C事业部更名3C文旅事业部，加码大文娱。早在2015年，京东同时成立3C事业部、家电事业部、消费品事业部和服饰家居事业部，当时此举被视为刘强东将权力下放应对竞争对手的挑战。

通过此次结构重组，可以看到，京东在有意将资源向此前的独立事业部进行平均分配。电商战略分析师李成东表示，京东调整组织架构顺应了外部环境的变化，也意在提升内部运营效率。从外部环境来看，更多的新业态涌现，京东在不断成立事业部进行业务的创新，随着外部竞争环境的变化，企业就需要对业务部门进行调整以应对越发激烈的竞争。从内部来看，创新业务在扩张，事业部随之增加，企业需要调整组织进行“精兵简政”减少运营的“沉重感”，各事业部划分到统一的事业群后，跨部门的合作与沟通将更为顺畅和及时，运营效率也将得以提升。

实际上，在调整组织架构方面，京东并非首例。2017年“双11”过后，阿里进行内部架构调整，在横向形成三驾马车作为组织保障和驱动，成立eWTP投资工作小组。2016年12月，天猫成立三大事业组、营销平台事业部和运营中心，变阵为“三纵两横”的网状协同体系加若干独立事业部的架构。

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