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红人馆——以红人经济切入新零售,打造三方共赢模式

在近几年的双十一热卖会上,各大电商平台出现一股异军突起的力量,那就是网络红人店铺。这些红人在微博等社交平台上拥有数百万乃至上千万粉丝,为店铺带来巨大流量。他们在平台上长期持续输出优质内容,在某些领域内成为KOL,其店铺为特定人群打造独特、个性的产品,形成极高的客户黏性。

于是,以红人为爆点的新零售模式应运而生。红人馆用线上商城和线下体验馆聚集起红人、品牌和黏度较高的20-30岁时尚女性这一特定消费人群,实现多方共赢的生态发展模式。

1991年出生的张沫凡在19岁的时候就开始了创业,她创办的美沫艾莫尔在2016年美沫艾莫尔销售额达到1.2亿,很难想象这些数字能和一名90后女孩联系起来,而创造这些的,是她背后700万粉丝。

随着移动互联网的发展、社交平台的丰富和新一代消费人群多元化的需求,涌现出一大批网络红人,红人经济应运而生。2015年双11红人占据淘宝服饰销量TOP10中的7席。

根据易观分析数据,中国的红人经济在2016年达到528亿元的产业规模,并且红人经济逐年高速发展,预测2018将突破1000亿元。

红人经济异军突起,成为一股不可忽视的力量。与明星相比,红人参与的社交平台更加多样化,更能吸引多元化的消费需求,因此品牌黏度更高。“红人一族”是整个新经济力量中的别样体现,它完全依靠个体力量连接商品与用户,并聚集一群志同道合的粉丝跟随,最终带来商业机会。

然而,只依靠个人力量,红人可能无法在变现的道路上走得更远。传统电商的未来已经被唱衰,即便如日中天的阿里也有了危机感,而这是不少红人变现的基础。在销售链条上,红人经济这种闭环消费模式也不能创造更大影响力。

创东方投资创始人肖水龙曾表示,红人经济是点对点之间的直接互动,很多红人经济依靠个人力量在驱动,但由于个人的创造力是有限的,如果没有一种模式的转换,没有相应的资本、团队的配合,久而久之,会造一种审美疲劳。

2016年10月的云栖大会上,马云在演讲中表示,纯电商时代很快会结束,未来十年、二十年,没有电子商务这一说,只有新零售。也就是线上线下和物流结合在一起。线上的企业必需到线下去,线下的企业必需到线上来,物流以消灭库存为第一要务。红人馆的模式正是线上销售、线下导流、减少库存相结合的红人新零售模式。

红人馆站在了红人新零售的风口上。与传统电商不同,红人馆从一开始就搭建了“线上+线下”的框架,未来红人馆将在线上拥有THE HONG品牌自有线上商城,在线下开设覆盖全国1-2线城市S级A级商场的体验馆。线上商城和线下体验馆的互动,加速流量和服务的共同升级。

值得一提的是,红人馆很好地抓住了红人经济的优势,通过与千万级粉丝的超级红人合作,红人馆将打造移动互联网端头部+腰部的红人+KOL矩阵。 KOL签约涉及娱乐、情感、生活美学、美食、家居、设计、旅行等多个方向,吸引优质粉丝流量。而在线下,体验馆打造新的消费场景,将当下正处风口的红人经济与年轻女性的社交需求相融合,引领新的生活方式。

无论零售发展到哪个阶段,“人、货、场”都是不可缺少的元素,在传统零售时代,这三个元素都被局限在有限的范围内,供应侧和消费端的信息及其不对称,在纯电商零售时代,虽在一定程度上弥补了信息不对称,但“场”的缺乏让消费者无法获得真实体验。

与之相比,红人馆的红人新零售形成了一种多方共赢的生态模式。红人馆的红人新零售模式一端连接红人KOL,一端连接品牌商,还有一端连接C端用户,彼此之间均有互动。

红人馆——以红人经济切入新零售,打造三方共赢模式

对于红人KOL,红人馆利用其内容和流量帮助实现商业变现,具体方式为线下店入驻合作及拓展合作,通过多平台内容策划、分发、粉丝流量培育,提供从个人定位塑造、宣传包装到商业变现的整合服务。红人馆在线上与红人KOL进行广告及内容的联合推广,线下举办商业活动提高粉丝粘性。

对于品牌,红人馆与其共享销售渠道,并为其提供广告、营销活动策划、内容电商等线上线下一体化的整合营销服务。具体而言,就是充分利用红人KOL的矩阵流量进行新媒体营销和内容电商导购,负责品牌线上互动营销活动创意策划、执行,以租赁或活动合作形式为品牌提供线下商品体验区,另外,还可策划红人KOL联合互动的终端活动。

对于C端用户,红人馆在销售产品的同时,也为其提供精致的服务体验。

在这一过程中,张沫凡可以在塑造品牌形象的同时,顺其自然地实现粉丝流量变现。

随着社会的多元化进程和新一代消费人群的崛起,个性化的消费观越来越受到追捧,此时,“中心化”模式开始变得捉襟见肘,“去中心化”模式应运而生。

红人便是在“去中心化”的语境下诞生的。他们许多只是小圈子内的明星,跳出领域之外,大多数人对他们一无所知,但由于人们的多元化、个性化追求,这些红人得以在各自领域内逐渐成为关键意见领袖,丝毫不会影响他们对圈内粉丝的控制和影响力,品牌也越来越认可他们的传播价值。

红人馆抓住了“去中心化”的消费趋势,并试图引导人们的生活方式。

红人馆——以红人经济切入新零售,打造三方共赢模式

红人馆把目光聚焦在年轻+文艺+追求精致生活的女性群体身上,为20-30岁时尚女性提供精致的少女心生活美学方式。她们具备追逐潮流的本性,重视外表,紧跟时尚,热衷于新鲜体验,享受生活,善待自己,常常进行感性消费和情绪消费,愿意为高颜值产品、品质产品买单。

红人馆——以红人经济切入新零售,打造三方共赢模式

同时,这些消费者还是朋友圈里的意见领袖,口碑传播能力超强,在职场上从容干练,但内心柔弱,渴望温情,容易被品牌背后的故事打动。

针对这些特点,红人馆将在线下体验馆设置少女心爆棚-美妆区、轻餐饮区、旋转楼梯、吊装橱窗、生活方式+直播区、最美直播镜、更衣区、公主衣帽间等功能区域。

红人馆——以红人经济切入新零售,打造三方共赢模式

这些区域除了展示产品外,更重要的功能是营造生活氛围。比如生活方式+直播区,这里的设计装修十分符合少女审美,女孩可以像在自己家中一样自拍。最美直播镜是一个相对私密的小空间,女孩可以在体验馆挑选衣服试穿,并在镜子前通过直播平台展示自己。体验馆将更衣区打造成宫廷少女风格,让女孩如公主一般置身城堡之中。公主衣帽间则被设置成公主期待白马王子出现的场景。

除此之外,围绕主题空间的基调,有一条连接两层空间的“金色飘带”,就是旋转楼梯。吊装橱窗营造了从天而降的罗曼蒂克场景,打造“上帝的礼物”的感觉。

体验馆科技感十足,这种多方位的视觉感受,将会是很多人口中传播的热点,更是品牌争相合作的焦点。

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