未来中产阶层的消费爆发点在哪里？

导语：爱国者冯军说，大家去日本抢购马桶盖，这不是消费者的错，其实是中国的企业家的一个痛苦，也是一个羞耻，但同时也是一个机遇。

2015 中国绿公司年会今天正式在辽宁沈阳召开，今年的主题是“创变者：打造商业新价值”。《创业邦》记者今天下午参加了以“中产阶层的消费升级与投资”为主题的行业投资圆桌论坛。随着中国中产阶级的爆发式增长，消费升级和互联网导流正在创造新的人口红利，那么未来中产阶层的消费爆发点在哪里？升级式消费的主要领域有哪些？体验式消费的发展方向是什么？论坛嘉宾就这些问题进行了讨论。

大家来一次确实很不容易，时间很有限，总共100分钟时间，我们那么多人，刚才也在讨论一下如何讲的更精彩，但是我想尽量大家能够互动的精彩一点，大家能够听到一点东西。最后也会开放几个问题给大家，大家在听的过程中有什么问题，也可以记下来，最后会有个提问环节。今天主题是消费升级，让在座的各位谈一谈自己所在的行业，我们很有选择代表性，有做食品的，有做衣服的，跟市场息息相关的产业，在自己的产业里面，目前在做的以及在思考的如何升级的，我想大家先谈第一个问题。

第二个问题，我想问问大家未来自己产业以及相互之间我们讨论之后，相互之间觉得还有哪些投资机会，围绕这两个问题，后面开放一点时间。按顺序来，最后一位总结，从方总开始，先讲一讲。

方继勤：

按照王总的要求先自我介绍一下，我叫方继勤，是携程副总裁兼商旅事业部的CEO，今天分享的是衣食住里的行在行业当中的过程。携程最开始定位我们客户的时候，是年收入为6万的消费者，应该是我们的很好的客户，到了现在为止，我们把定义基本上定到家庭收入，在20万到100万，认为是中产阶级的一个消费水平。过去5%的年均收入是用于旅游消费的，现在大概可以达到10%，过去从一万块钱到五万块钱，用于旅游，现在大概可以到两万到20万，我们结合这样的消费水平的升级，所做的产品也会有不同的变化，比方说最早的时候，大家出去玩，我不是说你到了一个相对有一定收入的中产阶级，你可能是先是港澳台，后来是新马泰，再到特色的海岛游，往后变成北美、欧洲、非洲这样的旅游。现在其实更多的是想要做一些定制化的个性化的家庭的旅游。这个跟过去有了非常大的不一样的变化。

从消费的行为上来看，过去大家消费就是观光，消遣购物，以这个为主。现在其实已经开始到这种文化的体验，到这种心灵的感悟，而且从过去蜻蜓点水似的旅游度假，现在到深度游的旅游体验，从过去上车睡觉下车拍照撒尿，回来宾馆就睡觉，现在其实要去体验当地的文化，当地的演出，要去体验，要去品尝当地的美食，这些都是消费升级的趋势和变化。

王双：

我来自沱沱公社，沱沱公社可能很多在我们沈阳的朋友不太知道，北京上海可能了解的更多一点，我们这个公司的定位是这样的，我们把它定位成一个面向中国最挑剔家庭的厨房的安全供应链，实际上是一个电商，我们把我们的客户定位现在笼统的讲叫中产阶级，实际上它应该细分为几个层面，第一个我们把它叫做三高，一个是高知识、高收入、高认可，另外我们把相当一部分的精力放在了，现在在麦肯锡提过的一个新的族群叫G2，叫二代中层，二代中产阶级，来自于中产阶级家庭，但是现在还没有成家立业。这个人群有多少？据统计可能在全国差不多有2亿人的水平，也就是我们现在讲的85后、90后。

沱沱公社有几个优势，首先就是我们既然面向的是中产阶级家庭的厨房，我们就设计了一个这个阶层的厨房里面所需要的所有品类，非常精准。第二个，面向家庭的一个我们叫落地配送的一套体系，这个体系和其他的一些电商稍微有些不同，我们可以做到四个温区（音），一次性同步配送到家庭，你的餐桌摆在那里边，你想吃肉鱼蛋奶，一次性都可以达到，而不是说你想要水果可以来，但是如果蔬菜来了，这个温区就已经改变了。

第三个，我们通过几年的经营，已经把很多线下和线上的会员形成一个叫熟人社会的消费社群，消费者和消费者之间，消费者和生产者之间形成了一个非常熟悉的氛围，在这里面介绍一个产品的故事，或者是一个生产者的背景的时候，大家都觉得非常亲切，最重要的是产生一个信任感。

今天从食品角度讲消费升级，实际上在整个世界上的一个通则上来看，我们有恩格尔系数，大家都知道，收入增加到一定程度以后，实际上在食品方面的支出是在下降的，比如像美国基本上在20%到25%左右，欧洲是在30%到35%左右。这个升级是不是真的存在，实际上通过我们的实践来看，是确实存在的，研究消费升级，很多专家都这么讲，说消费升级基本上是已经超脱了它的经济学的或者是生物学的生物需求层次上的需求，这个需求叫什么呢？专业的角度讲，它叫愿望驱动的消费，什么叫愿望呢？昨天晚上我看到中央电视台有这样一个报道，说是复旦大学的一个研究报告，在京浙沪三个地方，抽样了一千个儿童的检测，发现有60%他们体内含有家禽类的，这类的抗生素，家畜家禽类的，这代表什么概念呢？就是说我们现在的整个的生态环境，我们现在食品的生态，已经非常的恶劣了，如果一个家长有这样的能力或者是知识，他的愿望是什么呢？就是让自己的下一代能得到一个非常安全、健康的环境，这也叫愿望驱动的消费。愿望驱动消费，一方面是改变自我生活需要的改善。第二个就是社会化需要，得到社会的认可。

现在在移动互联网时代，食品作为一个社交的一个工具和内容，它已经和其他商品能达到同样的效果，甚至是比那个还要更加有效。比如说你在网上，去晒你有一个豪车和你晒一个美食，得到的好感、点赞是完全不一样的，因为按照现在的消费领域来讲，有这么一个新的迹象叫新奢侈主义，就是说自我关爱的、低调炫耀的、个性张扬的这样一种消费理念，才是健康的消费理念，而不是像土豪那样去消费，土豪的消费是什么呢？就是要造成巨大的浪费，让别人肃然起敬，现在随着知识层面的改变，这样的风格已经确立起来了，所以你给别人感觉到，如果你有时间，有能力，有心情，在家庭里享受一个美食，或者是跟朋友们分享美食，实际上能够让别人知道你肯定是一个成功人士。

Marijn van Tiggelen：

我叫Marijn van Tiggelen，我是荷兰人，但是我在中国在上海工作和生活，我们公司主要是做消费品，我们的消费者，每天为20亿消费者服务，在中国我们的商品每天卖到2亿家庭。在这里我想要讲几点关于中产阶级尤其在快销品方面，或许我的观点是站在中国以外的。

首先是在未来十年到二十年，中国的中产阶级将扩大，将进一步扩大，有越来越多的人属于中产阶级，这是第一个事实。会站到中国的人口，到2020年中产阶级人数将占到中国总人口的40%。第二，中国的城市化，这些中产阶级将生活在城市中，随着中国城市化步伐的加快，有越来越财富在城市中被创造出来，意味着城市的中产阶级比今天会更多，更多集中在城区。

第三点，中国的中产阶级年龄会更老，中国正在中间进入一个老年龄化社会，事实上中国是世界上老龄人口趋势最快的一个国家。

第四点，未来的中产阶级比现在更有钱，他们占有更多的个人财富，因为基本上老人比年轻人更有钱，而且这些老年人由于独生子女政策，这些有钱的老年人，他们住在城区，有更多的可支配收入，年龄更大，这些人的消费习惯是怎样的，他们会做什么，他们的生活方式，他们的需求也会改变，并不仅仅是最基本的温饱需求，而是高级的消费。因此，这个消费的本质就会发生改变。

也就是说，中国中产阶级的消费将发生一个质变。当然，80年这代和今天的这一代不同，之前那一代人他们更加节俭，因为他们曾经渡过艰难的时光，他们更懂得节俭的意义，现在的人跟他们消费观不同。

最后一天，我希望和大家分享的，事实上也和我自己的产业相关，比如我给大家举一个例子，关于护发，洗发香波，像美国还有日本这两个是发达国家，他们的人均收入水平比中国高的多，但是大部分人仍然会买这种比较便宜的开架货他们听起来很奇怪是吗，因为那些人更有钱，事实上他们不买最高端的产品，他们买比较廉价的产品，在中国消费本质就是如果人更有钱的话愿意去买高端商品。我们现在所面临的问题是这一趋势是否将继续下去，我们看到许多我曾经在全世界工作过的许多产业，这个市场的发达程度越高，人们面临越来越多的需求，在高端货和物美价廉之间可以有一个选择，同时他们如果有更好的信息渠道的话，人们不一定会买这种最高端最昂贵的货物。

再举一个例子，关于旅行，如果人们刚刚开始旅行的话，他们只是希望比如说去豪华酒店度假，在朋友圈中分享，怎么样我可以住的起这样的酒店，事实上在更加发达的市场，人们更喜欢露营，而不是去住奢侈酒店。人们更愿意在朋友圈中，在朋友中分享这样的照片，说你看我很有钱，我住的起五星级酒店，但是我愿意接近大自然，愿意露营，住账篷，关键在这里，随着中产阶级发生改变，消费的本质发生变化，越来越多的人能够买的起负担的起高端产品，但是我们会发现市场这种区隔化，有一些人他们原本，有时候人们会住五星级酒店，有些人在另一些时候，他们可能愿意花十块钱吃一顿便宜的快餐。我想在我们在做的十多年中，我们所面临的产业，我们的消费者需求，以及市场会有更多的差异化，随着中国市场成熟度不断增加，这种区隔化的趋势会更多显现出来。

筱田邦彦：

大家下午好，我是中日经济协会北京事务所所长。我今天演讲的题目是爆买与网购的结合，包括三个部分，第一是背景，第二是现状，第三是最后所面临的课题以及发展趋势。也由于爆买和网友的融合。首先为什么我们说推动爆买和网购融合非常重要，事实上爆买在当前的日中经济关系中，已经成为一个备受关注的现象。在今年春节期间中国赴日旅游人数达到7.26倍，这些旅游者他们在东京大城市的百货店，大型电器店大量购买家电、服装、日用品、食品等等。这样的现象在日本被称为爆买，成为一个新名词，从另外一方面，在中国11月11日，称之为光棍节，人们常常会爆买很多货物，各大电商网站，一天售出的商品甚至相当于平时几个月的销售量，可以称之为疯狂购物。因此我希望借此机会，和大家分享我的一个提案或者是一个建议，也就是我希望中国的朋友不单单是利用春节等假期时间来进行这种暂时性的爆买，而是说建立一个，通过互联网购买日本人气商品和服务常态化的购物模式，这样在中国无论是大城市还是小城市的消费者都可以购买到来自日本的人气商品，中国的零售、物流业者可以扩大销售，扩大他们的业务额，同时日本在中国没有销售渠道的地区，还有中小企业的人气商品也可以在中国找到销路。

第二，我希望介绍一下爆买与网购的融合，目前进展情况如何。实际上目前已经有许多企业开始从事跨境电子商务交易活动，在中日两国之间，中国网友方面，比如阿里巴巴还有京东这些电商网站，他们有自己销售日本传统产品这样的专栏。同时日本的伊藤忠生是泰国中大集团与中国的中信集团，正在以上海自贸区为基地，开展日本商品的网上销售业务，同时日本乐天百货在中国开设了（英文）的电商街，同时也面向中国的消费者开展这种海淘的业务，随着中国电子商务市场的迅速扩大，并不仅仅以赴日大规模代表的爆买线下交易的扩大，从另外一方面，在日本的人气商品和服务，通过海淘跨境电商交易这种形式，在中国的销售线上交易正在扩大，在2012年中国消费者通过海淘这种形式，从日本购买商品的金额达1999亿日元，并且这一金额到2020年将增长4.8倍，达到9400亿元。

第三，如果我们进一步推动爆买与网购二者的融合，面临哪些机遇和挑战，未来发展趋势如何，我认为日本的销售商在积极开展合作同时，应该改善相关规章和商业惯例。为了让中国人更加了解日本的人气商品，非常重要一点是日本的制造商批发零售商、地方政府与中国的电商开展商务对接，我听说现在已经，非正规商品的销售也就是在网购上假冒伪劣商品是很大问题，希望中国政府在这方面做出努力，对那些经销商加大打击力度。

第三，我们需要扩大跨境电子商务交易综合试验区，放宽取得经营CSP，使商品的进出口更加顺畅，通过这个融合，扩大日中两国的交流，增进两国国民之间的相互理解。通过商品的消费以及旅游，同时也通过制造业流通行业的企业之间的协作，我们将扩大新型的商务交流，构建并且强化日趋紧密的日中关系，谢谢大家。

冯军：

现在中国的中产阶级的增加，大幅度增加，其实是个共同的机遇，春节期间，大量的消费者到日本购物，特别是买马桶盖的事情，在国内现在争议很大，我觉得这不是消费者的错，这其实是中国的企业家的一个痛苦，也是一个羞耻，同时也是一个机遇。中国老百姓为什么跑到日本爆买，我觉得一个是市场的大幅度增加，消费升级，另外一个原因就是在中国的消费没有安全感，搞不清楚谁是诚信的，谁是不诚信的，只有个别的像依文，像一些品牌，可能已经是受人尊敬，已经了解了，所以大家放心，可以放心购买，这次去星光百货的时候发现依文的服装，那个地方很抢手，我也跟着买了不少，买了好几万。这个是放心的，但是其他的品牌真的没听说过，而且还起了很多洋名字，一听中国企业又起了洋名字，就像孟伊沙一样，最后感觉是蒙你傻，就像达芬奇一样，原来可能改革开放初期，起洋名字是一个时尚，但是其实那就是一个直截了当的不诚信。所以我觉得在这里边值得学习的反而是联合利华，联合利华很聪明，最后把中华品牌给买走了，就是颠倒了，完全颠倒了，咱们中国人自己看不起自己，但是反而海外的一些非常优秀的世界500强非常尊重中国的文化品牌，包括把中华牙膏，好像花了一个价钱去把它买走。而中国人却反而不重视自己的品牌，这里面来讲，我觉得抱怨解决不了问题，核心问题来讲，还是要虚心向三个老师学习，一个老师是萨布兰奇的奥运会，第二个值得学习的就是日本的经济团体联合会，我听说是由丰田、松下一批日本当时不被看得起的品牌抱团，最后走诚信的道路，最后不但造福了日本民族，最后也造福了全世界，以至于现在（英文）成了高质量的代名词，质量最差的一个成员也是质量有保障的。让大家对日本品牌的识别成本相对一下子下降了，不需要打那么多广告了，只要一看（英文）就放心，这就是他们赢的秘诀，并不是民族主义，跟这个没关系，就是走诚信的道路。后来韩国也是被人看不起，我记得北京的出租车，你问问司机，都知道亚运会的时候捐给中国一批出租车，质量非常糟，还不如夏利，后来在奥运会之后的第五年，1993年开始，韩国民族开始走诚信的道路，现在来讲，现在大家对韩国制造的可信度越来越高，以至于韩国品牌现在在中国非常旺盛，这次不但在日本爆买，这次在韩国也爆买，其中还有另外一个原因，香港不争气，本来大量流往香港的消费，最后大家赌气，跑到日本和韩国了，在这里也劝一劝香港的华人，应该检讨检讨，咱们怎么回事，自己把自己的生意丢了，这个市场很大，非常大，做不完的，谁也没法垄断的，我觉得对于中国的企业更大的机遇其实日本能火，韩国能火，其实中国的企业如果能够把诚信这两个字不是口头，而是把它变成机制，而且别再老赖政府了，因为日本的企业的诚信，不是靠日本政府，是靠民间组织，韩国诚信也不是靠韩国政府，是靠韩国民间组织，中小企业协会干中国可以诞生大量抓诚信的组织，民间组织，十八大三中全会明确授权了，过去不敢干，现在可以干了，让市场机制成为资源调配的决定性因素，别让政府决定谁诚信，谁不诚信了，如果让政府管的太多，权力过大，容易出现徐才厚和周永康，根本的解决之道还是应该向这三个老师学习，包括绿公司，包括中国企业家协会，但是中国企业家协会每年只能进两三个人，但是还有很多组织，以诚信为纽带，实实在在帮助中国一大批诚信企业，正好现在有互联网+，帮助中国诚信企业搞一个一夜联盟，抱团崛起，可以容纳很多组织，最后只要以诚信为纽带，一定会赢得消费者的支持，大家说是不是？拜托了。

夏华：

这是一个体验的时代，这个论坛这样实在体验不好，后面那么多人在那儿听，我坐在这儿嘀咕着，我准备站起来面对大家说。我觉得这轮的消费革命，我觉得太有意思了，我在来之前，在我们家门口的煎饼果子铺上问那个老太太，你觉得现在发生了什么变化，她说现在太奇怪，现在是一个奇葩产品的时代，还有一个是变态的消费时代，她说吃个煎饼就吃个煎饼呗，弄个皇太极，弄个大奔送煎饼，那么多人买他的煎饼，比我们贵整整10几倍还没有我的好吃，今天真到了非常特别的时代，我做消费品应该说做服装做了20年，今天冯军我坚决相信，我们没有沟通，他是自愿到我们店里去买了衣服，然后点个赞的，但是我想说，点个赞的绝不止冯军，前面的十年可能几乎企业家俱乐部很多人，包括王均豪在内，包括马云、柳传志柳总在内，都是自愿穿我们衣服，一直跟着你一起穿了十年，很多年，我想在这里边说两个特别的观点，因为这不是什么这个时代才有的变化，比如这个时代人们会说，中产阶级消费发生的极大变化，但是我觉得在变化里取巧的过程非常非常短，最后还会回到商业的本质，商业的本质是什么，永远不会改变，第一，你的性价比是不是最好，就跟联合利华今天可以说我今天在贵宾室我就问他了，你凭什么有底气在中国，你觉得你还可以好很多年，他说比方说我的护理产品，我觉得我确实最好，但是有最好价格，我觉得性价比最好，一定是商业的本质，什么时代，越是互联网时代，你越容易发现，人们越容易最低成本获取最便宜和最好的产品。

第二个，服务体验最好，没办法的，所有的服务体验如果你原来不在意，在今天的消费升级时代，你必须开始在意了，你会发现其实也不是今天的财务，人们都夸大了互联网，到今天人们突然发现，体验消费，体验消费老早就有，中国人把它做的最透彻，否则天上人间怎么会赚那么多钱，其实什么都没拿着，什么也没带出来，就是感觉好，去了好地方，有神仙姐姐陪着，今晚玩的很高兴，这是一个体验消费的时代。一定注意，第一，你的产品是不是能有尊严的活下去，取决于它是不是个好东西，是不是有独立竞争力，你的价格最好。第二个，你的服务能不能被更多人接受，一定要今天思考，从用眼睛消费已经到了用心消费的时代。大家可能以前觉得，你看一看我的东西，大部分的中国品牌20年包括依文在内，曾经用大量的钱去装修店面，因为我们觉得它很绚，会吸引大家过来，今天大家才开始醒悟，那个酷的店面只是体验的小部分，要长远套牢这些人，体验感觉最好。我觉得到今天，大家真的别把，今天是个企业家，尤其传统产业的企业家最焦虑的时代，上周跟周其仁老师演讲，他说企业家真的特别焦虑，当老大的怕小三，小三变得更焦虑，怕明天不存在了，为什么这么焦虑，大家对于消费者没有十足的底气和信念，十足的底气和信念没有那么难，我到现在辽宁服装协会很感谢王聪昨天晚上去机场接我，我经常来跟大家讲一讲，大家老想说到底依文20年一直活的非常好，到今天还几位数上涨的最重要原因是什么，我说你是实实在在真敢玩消费体验很重要，我就用一个故事来讲这个消费体验。

依文去年度过了20年，庆典时候来了一大帮企业家，来台上说话，但是最后快散场的时候，我们有一个顾客冲上台前说了一段话，我特别感受，也是我在这个时代做决策，非常重要的一个依据。他说我想说说我是19年前，我姐姐结婚的时候我买了一套依文的西服，到现在已经近20年时间了，他说我就一直买这个衣服，为什么买，他说我就想说一个特别简单，那个企业家都把调性说的很高，高大上，他说没那么复杂，就是任何一个刮风下雨的时间段，19年了我永远可以收到一个信息告诉今天天气变化该加衣服了，他说19年来，每一年生日有时候自己忙忘了，永远依文店长会给我发一个信息，送一个小礼物，告诉自己今天过生日了，犒劳一下自己吧，他说没有什么了不起，我就想说20年我婚都结了又离了，都快又结了，但是就一个品牌的店长，敢年复一年，日复一日把这种爱和理解关怀给你，他说这就是他眼里最牛逼的品牌，没有什么了不起。他觉得谁敢做到这一点，谁就一定会拥有消费者的心，所以我说，中产阶级的消费体验，我不知道我们在座的大家算不算中产阶级，也许后排的还说，我是屌丝，我愿意选择，但是不管是谁，记住了，好东西，好体验，我觉得永远是他购买时候的首位参考数字。

谢明慧：

既然夏华站起来，我也要站起来一下，我站起来跟坐着没有差很多，不好意思，后面同学没有看到。我是台湾来的，我是台湾大学，我是营销的老师，我是教营销的，本身我是做消费者研究，我想为什么把我安排在会议上的原因。刚才我听到各位产业界的人的讲话，蛮呼应我在课堂上很重要的观点。

我讲两个观点，第一个，中产阶级到底是什么这个问题，我可不可以问一下在场的朋友们，中产阶级你所想的到底是谁，有没有人可以告诉我，你们脑袋里想的中产阶级到底是谁，到底谁是中产阶级？你是从收入观点来看，认为是小康以上，但是小康以上概念是在中国大陆小康以上，表示什么，中国大陆中产阶级是不是可能跟荷兰的中产阶级不一样，可能跟日本的中产阶级不一样，可能不一样，但是这个只是从所谓的收入来看，还有你们会怎么样讲中产阶级，中产阶级是什么？衣食无忧，自由消费的基础，代表什么意思，都是在讲一件事情，我有可以支付的能力。另外一件事情，你要自由消费，要有足够的教育程度，我们在讲中产阶级的时候，会从收入，从教育程度，会从刚刚这两位参加者提到的，他们其实一个讲的年纪是老的，一个讲的年纪是轻的，你们听出来，刚刚王双在讲的是85、90之后的，代表他们年纪大概是几岁？25岁、30岁左右。刚刚这位荷兰来的副总，在讲二代我的爸爸妈妈是中产，我爸爸妈妈那代是中产，他讲的是爸爸妈妈下一代的中产，我在这里面讲中产阶级，已经讲到收入，已经讲到教育程度，已经讲到年纪时代，到底中产阶级是什么？这件事情就已经是一个很大的议题了。但是我们可以确定的是，绝对中产阶级的消费能力跟消费意识是抬头的，这件事情是可以接受，只是每个人讲的其实不太一样。

这件事情我要带出来一个很重要的观念，这个市场是有很大的异质性，里面有很多不同的组成分子，这块你们在找商机的时候第一点要确定，光讲我的目标是中产阶级，是不行的，因为你没有很仔细去了解我是中产阶级的哪一群，这件事情是要先确定的。刚刚我们荷兰的总裁提到一点，现在这个市场细分很多区隔，所以当你了解中产阶级里面原来有一群人是交易程度很高的，有一群人是刚刚变化新富的，有人是过去做了20年中产，现在还要走到下一步的，你到底想要追求的是哪一群人，这件事情一定要先确定。

第二个，不管追求哪一群人，这群人他们想要的东西是会改变的，你的市场是动态性的，所以中产阶级这个市场本身是异质性的，也是动态性的，你两件事情你学到要长期关注这些目标市场，从年轻到现在到未来，他们想要的东西有什么不一样，所以异质性跟动态性，是非常非常重要的观点。

另外一个观点，刚刚大家都在讲一件事情，我们要升级，消费升级，所谓的升级，我的解释是，价值的升级，价值是在谁的眼里面？消费者的眼里面，所以你不了解他，今天刚刚不是在讲一件事情吗？我没有很好吃，他为什么那么多人排队，因为不是为了吃，里面刚有提到很多，可能为了彰显我的价值，可能有人在那里，我想去跟我朋友取暖，可能只是因为，假如把今天的薪水花掉，背后有太多原因，刚刚非常同意王双讲的，已经不是经济和生物的需求，还有其他的动机，让他去做这样的消费。

我最后举一个例子来讲不同的动机，很简单讲，每一个人都有想要过生日的需求，这是最基本的需求。你都会想要帮你的小孩过生日，最比较低阶的价格在哪里，以前农村的时代，妈妈没有钱，我就去买一个面粉，买两个鸡蛋，和一和做蛋糕，我还是过生日的，这时候小朋友得到的价值只有这样。妈妈开始有钱了，她做什么事情，她没有时间自己做这些事，她去超级市场买那些已经调好的蛋糕粉，只要和一和，烤个巧克力蛋糕出来，小朋友觉得不做也很好吃，通过加工产生的价值。到了第三层，妈妈也没有时间做蛋糕了，她怎么做，她就去蛋糕店跟蛋糕讲说，我小儿子今年5岁，你帮我做个5岁的蛋糕，要特好吃的，他喜欢加巧克力，再加上水蜜桃，这个时候价钱不会等于买那个，蛋糕粉的钱，更贵了，小朋友喜不喜欢，更喜欢了，因为它就是符合我的口味。这时候的价值来自于我刚刚有提到客制化，客制化下去的，所以价值提高。

到现在怎么样，吃蛋糕已经没有什么了不起，现在家里面小朋友要什么，妈妈，我隔壁的小明他妈妈帮他办了一个生日舞会，我的生日快到了，你帮我办一个生日舞会，你是打电话给办生日聚会的人，我小孩15岁了，帮我办一个生日聚会，做舞会的人说蛋糕不要钱，为什么不要钱，重点不是蛋糕了，但是你办一场下来多少钱，小孩子高不高兴，高兴，因为价值已经到那个地方了，厂商高不高兴，高兴，他已经赚了钱。舞会讲究的是感观、声音，我们讲究的是剧场经济、体验经济，现在我们讲的其实是道场经济，什么叫道场？我的小朋友，隔壁办聚会没什么意思，去年参加只不过是小丑，玩一玩，吃蛋糕，妈妈，今年生日有没有什么不一样的地方，想很久，我帮你办一个迪士尼的聚会，巴西的聚会，荷兰的聚会，办这个出来，里面有什么，我刚才为什么讲道场，是因为里面已经有文化的意义在里面，甚至办一个明朝皇帝的聚会，表示你那个东西很考旧，那场聚会下来两万块人民币，小丑办下来五万块人民币。

我讲的五个方向，从农场，到工厂，到市场，到剧场，到道场，这就是一个价值的升级。我先讲到这个地方。

王均豪：

刚才大家讲了很多，确确实实消费的时代，应该来说，我从我自己谈一点体会。因为我们中国经济的组成，所谓经济组成就是投资出口加消费，从中国目前来说，消费这架马车，从整个中国经济的占比角度还没起来，经过30年发展，中国经济取得一些成就，所以消费时代是到来了。但原先的消费，我也一直在做包括从快销品，各种行业都做，我们均徭集团也是从食品到航空运输，食品做了好多年，现在转型为高端食品，也在做，总体感觉原先比较粗放，中国的整个，因为毕竟改革开放才30多年，所有的东西都很粗放，包括冯军讲的，为什么我们还没有像日本，像韩国这种出来？或者说诚信不太够，因为还比较传统，粗放式的一种消费模式，包括消费者，包括厂房，大家都是这样，但是随着经济发展到今天，现在开始市场出现细分，这是事物发展的自然规律，细分市场开始出来。然后需要的是更多的体验更专业的服务，你来满足不同的消费者，刚才说的划分，划分依然是消费者的心理需求或者说他的消费习惯，你要掌握他的动态。从中产阶级这个量化角度，收入角度是一种标准，我们要如何抓住消费者。

不管怎么样，还是不能忘本，我们所有的东西，西方也发展那么多年，还是有一些东西是把我们不管在任何时代，不要忘记，就是我们的所谓的营销理论，营销教授在这里，我做了那么多年，我始终觉得，从第一次接收的营销理念，从产品、价值、渠道、市销，从这4P的角度去思考，我们围绕这个理论开发产品，寻找细分市场，不会有错。从我的角度，从食品开始做，1991年开始进入乳业，我也讲过很多概念，现在在蓝海阶段，但是任何一个经济发展的规律企业，产业发展的规律，都会从红海，从蓝海到红海，红海再到蓝海，经过一拨一拨发展最后形成比较规范的市场，或者相对寡头的市场，那时候可以叫笑到最后，包括像联合利华这样的企业，包括可口可乐，百事可乐，是数一数二的，但是中国还早，大家要记住，红海蓝海如何始终站得住，在我们的发展过程中，曾经在乳饮料产业，在牛奶行业，我们也做了全国前10。随着整个行业的不断的有厂商进来，不断的不讲诚信的出来，开始加水，水加了之后还加三聚氰胺，触及整个行业危机。在这个时候我们开始避开，把普通的纯牛奶砍掉不做，转型转什么，转高端的产品去做，我们现在转过来，应该来说也是通过那么多年，在行业里面也没危机，我们转型才能转过来。

目前像我们现在出的一些产品，胃动力，这一支单品，我们已经转到一个高端，未来我们的均徭食品发展也是在转型升级，升到什么，我说围绕着食疗，我们食品带有一定功能性的医疗作用，原生态的食品帮助大家更健康，这就是食疗的概念，未来推出一系列的食疗产品。升级始终在，我们如何自己去把这个理论抓住之后，不断去升级，因为我觉得现在食疗已经出来了，现在很多人吃东西，吃这个怕，吃那个怕，但是你有品牌，你有诚信，如果有一个食疗的东西，概念，健康原生态的东西的概念，最后让消费者习惯得到满足，也会得到市场的认可，所以我觉得我们不管在每个行业里面，都要去思考细分市场在哪里，营销的理论本质有没有忘掉，我相信这个转型升级肯定能够成功。当然细分市场也很多，像我们航空，我们在上海的机械航空，一开始走差异化，走细分市场，往中高端走，当然也走出来了，已经形成一定品牌，七八年来连续盈利，各方面得到市场认可。我们后来发现，低成本的这块市场，细分了之后还可以去发展，所以我们就成立九元航空（音），这块细分市场做透。两端走，细分出来，找到细分市场之后，找到消费者习惯，总是能走的出来。

上一段刚才谈的，因为时间问题，我们就谈消费升级这块，我们谈到这里。下面我想大家讲一讲转型升级之后，投资机会在哪里，有什么投资机会，或者说大家刚才听了之后，我们嘉宾相互听了之后，有什么不同的行业，不同的理解，相互之间有什么思想碰撞的东西，大家聊一聊。

方继勤：

如果要说跨行投资，刚刚日本朋友说为什么中国人要去买日本那些产品，我觉得大家在中国去投资这些行业，这些行业做的，产品的质量，产品的诚信度更高，这就是非常大的机会。如果说是从出行旅游市场做投资的话，也是一样的，用马斯洛的原理，人解决了生理和安全需求的时候，他开始要求社交和被尊重，我们怎么样去在这个旅行当中，去做一些分享的和被尊重这些体验的产品，或者说这个市场领域是一个机会，比方说一些定制一些体验的。

举个例子，有可能我们都听说过北极，北极光什么样子，你住在冰岛可以怎么样看北极光，听是不够的，自己去体验，光看别人分享是不够的，要去体验。在美国我们去海钓，钓上来一只金枪鱼，它上水的一刹那，它的身子是紫颜色的，是那种绿紫色的，为什么会这样呢，到了船上以后，过一会儿变黑了，因为它那时候是非常愤怒的，因为你想要把它钓上来，也是要跟它博弈，它愤怒的时候这种变化，这种体验，光听说你会感兴趣，但是你一定会自己尝试一下，这种体验是定制化的度假，其实是非常有机会的。

还有一个，油轮，油轮在中国其实我相信很多人都去油轮过了，但是只是在中国的周边，比方说韩国、日本，最远的跑到新加坡，其实油轮到地中海，跨太平洋这种体验是非常好的，油轮是19世纪20年代，出来专门是提供给当时的中产阶级一个休闲旅游的产品，这个在中国的发展机会也是非常大，是刚刚开始。包括携程也投资了红扑EO（音），专门做高端产品的，这个产品的人均消费大概是在10万到20万，这是平均的。让你去体验世界上最个性的这种有特色的酒店，去体验当地最不一样的美食，去感受当地的宗教文化等等。这些都是非常有机会的，我们认为是有机会的，而且处在刚刚王总说的蓝海的领域。

再有，我觉得有可能大家也不一定非要去做事业了，可以去买点股票，携程到现在涨了20倍，从800多涨到200万美金，这个样子。谢谢大家。

王双：

开始我还是跟谢老师澄清一下，沱沱公社现在锁定的目标客户是中产阶级家庭，这个家庭的概念，三口之家以上，应该是这样的，但是我们确实关注到了我们讲的第二代中产阶级的人群，可能组建家庭以后，会变成一个中产阶级家庭，我讲一讲在食品行业，中国的食品行业，农产品及食品行业是个非常大的市场，可能占到中国GDP的差不多在15%左右，这里边在消费升级的背景之下，我觉得投资的机会是非常之多的，首先我非常同意夏董的讲话，我们回归本原，产品是第一位的，讲到各种各样的服务模式，营销模式，但是产品是第一位的，对产品来讲，我自己推送的还是要回归生态，沱沱公社现在的品类结构上，我们现在第一个就是有机食品占到了20%多，在来源上面，从海外来的已经占到了35%，我觉得中国未来的趋势是这样，除了主粮以外，所有的经济类作物或者叫副食品，应该引进国外的占到50%以上，如果达到这样的程度像今年差不多都已经在六七百亿美金左右了，按照这个势头，基本上每年差不多是15%到17%左右的增速，非常之快的。我觉得在引进进口食品这块，商机有限。

第二个，随着老百姓收入的增长，有这样一个统计，差不多达到年人均三千美金到四千美金左右的买这种安全性的，叫有机食品也好，或者是绿色食品也好，应该它比收入的增长还要高几个百分点。比如说我们平均增长在15%左右的收入的时候，购买这类的食品差不多要在百分之十七八或者20%的水平一直在增长，所以人们对这块的需求是非常之高的。

第二个来讲，我非常现在关注的就是所谓的叫加工类食品，美国的（英文）整个的品类结构里边，加工类食品占到了30%左右，就是为家庭提供了便利性的这些服务，我非常有兴趣研究这样的问题。比如说在日本，把一个食品的加工做到了极至，我们感兴趣的有一种产品叫（英文），做成半成品，通过料包直接拿到家庭，一个中产阶级家庭，一个年轻白领左右的状况，可以用10分钟左右，可以做到四菜一汤，可以白米饭，都可以端到桌子上来，这样的趋势日本在台湾已经发展的非常之好，我觉得在这方面也有很多的投资机会。现在已经有一些初创的企业在做了，比如很多投资界，投资很多企业，今天不再讲了。

另外刚才讲的体验，对于现在的年轻人，谢老师讲了，有文化教育背景下，另外我们叫女性的市场，如果未来的市场十年之内升级实际围绕着女性的一个升级的市场，这个市场非常讲究情趣情感，你看现在海外很多休闲食品，非常发达，实际是围绕着目标群的，像美国有一个网络公司，叫（英文），它是非常有意思的一件事情，是用C2B的方法，每个月弄出120种非常健康的而且非常好吃的这种小点心，让大家去订购，每个家庭在美国，这个我不知道，美国很多人表达这样，像一个过节一样，等待这个食品的来临，我觉得这些方面都非常之好。像食品类，这些不论从产品角度，还是从体验角度，甚至在场景角度，都已经有了很多很多的创新，我觉得这些方面都有很多的机遇，比如说现在谈到我大厨，把厨师派到家里边，帮你做一顿晚餐，我觉得利益都非常的巧妙。像我们沱沱公社，我是九城集团，投了沱沱公社，我现在在内部创业，做了一个新的业务，叫白吃网，所有现在食品厂家推出自己产品的时候，它的销售都是有困难广告做了很多，但是别人不知道，这个产品到底好不好，我们策划了一个新的一种APP，让厂家新产品的首秀平台放在我们所有的白吃网上，我们可以请社会上很多年轻人，团伙去吃，个人去吃，都是白吃的，你贡献的什么，就是贡献你的评价，你的修改意见，你的厂家可以进行非常好的改进。关键是设计白吃和试吃的场景，如果场景非常温馨，相互可以分享的，我想很多的厂家是愿意把自己的产品拿出来首秀的。我先说这么多。谢谢。

Marijn van Tiggelen：

我关于一个好的投资机遇是什么，在中国关于在快销品上，我认为这个是很简单的一个问题，因为中国现在已经是全球最大消费品市场，因此任何一个公司如果他们不注重中国市场的话，不注重中国市场的投资机会，都是很愚蠢的。因此我认为这种即使是在新常态下，中国经济增速正在放缓，中国的增速放缓比起世界许多国家来说，仍然是一个很迅速的增长，中国仍然是世界上增速最具活力的国家之一，非常有趣的一点，对于消费者，关于快销公司和快销品牌，刚才冯先生也讲过，对于质量的注重，我认为从政策高层也已经重视到这个问题，包括从消费者，我们在中国有13亿、14亿人口，现在已经解决了温饱问题，人们不仅注重量，更注重质。要质量并重，非常简单，因为消费与很多事情相关，比如说水、空气、能源消费、土质、垃圾处理以及公众卫生，因此消费可以说跟社会以及个人许多因素是密切相关的。

我们在这一点上，在消费上，如果我们把中国市场和其他市场相比，会发现一个很明显的趋势，如果中国每一个人和印度的每个人都像美国消费者一样消费的话，我们需要三个地球，但是我们只有一个地球。现在世界上只有一个美国像这样消费的习惯，已经够受了，如果中国人和印度人也和美国人一样的消费习惯，我们的地球上资源就不够了，因此我们需要讨论，一方面是中国、印度人还有拉丁美洲人，非洲人，一方面他们消费更具高端化，另一方面我们也要注重消费本质，看看消费本质是什么，这个消费本质是什么呢？品牌的意义是什么？公司的意义是什么？也就是说这是公司和品牌能够满足人们需求的这种能力是最重要的。比如说330毫升的一瓶水，如果人们告诉我需要，每制造330毫升的水，我们需要消耗5升水，这是不可持续的，我们不能这样做，如果每个人都像这样购买330毫升的瓶装水，我认为需要有一个更好的解决方案，无论是政府还是从个人，还是从公司层面，应该找出一种更加节能的方式生产，不仅是关于高端消费或者中产阶级的消费，另外一点就是这个品牌和公司需要在可持续发展这方面做出更多的贡献。联合利华也不例外，联合利华注重我们产品的质量，但是中国可能有很少的人知道，我们在全球都非常注重可持续发展，我们在中国的产品，我们的品牌，不仅仅是注重性价比，以及好的质量，也要注重品牌的可持续性，不是过度的来消费，不是说要过度消费这个地球上的资源，使得我们子孙后代仍然能享受这个地球的资源。

筱田邦彦：

持续耐用品和非耐用品和服务的方面，电子产品的市场，可以说会有不断的汽车业未来的增长，日本的这些公司将会在环境友好的这些汽车里面进行投资，比如说电动车或者其他的方面，关于其他一些日本公司，我们会看到很多的本地公司的一些价格方面的竞争，还有来自于外国公司的其他公司的竞争。还有耐用品的这一块，我们都谈论了一些购物中心的竞争，在这块我们有很多的例子，我们会看到不同的销售形态，比如说这些电子商务，还有来自于传统的商场之间的竞争，还有尤尼酷这样的公司。我们看到传统的商场也有很好的机会，他们受到来自电子商务的这种强大的竞争，我们会考虑到这些未来的竞争，而且他们还要考虑这些广告的成本，在这些职业的一些专业化的公司来说，可以说有些公司有很好的市场营销方面的专业知识，他们会增大在中国的一些投资。我们在未来可以看到更多关于日本公司的一些例子。

还有一方面来讲，在我们的投资，在卫生保健业旅游业和教育行业会有部分增长，有些日本公司已经在这方面加大了他们的投资。我想这些公司将会增加未来中日两国的经济交流。

冯军：

提到今天这个话题，关于哪些企业值得投资，我还真有点发言权，因为这两年我基本上改行了，数码产品都是我同事们在干，搞爱国者联盟，我们来帮一帮企业，不管是大型企业还是中型企业，谁诚信我帮谁。我们总结了一个小模式，供大家参考。哪类企业特有投资价值，特别是在中产阶级的消费升级的过程中，符合下边六个字的就可以考虑一下，叫做诚信增值模式，你就套，套这个公式，只要符合诚信增值模式的企业，都值得直接投，包括依文，我不是她的托儿，声明一下，我自己去看的，我去星光百货楼顶五层看了一下，真的没啥可买的，最后花了五万块钱，买了一大堆依文的衣服，确确实实服务比较好，比较诚信，比较时尚。

我举一个例子，一个很小的小企业例子，刚刚我们投了一家济南的一个音乐教育的公司，人家说你怎么会投这种公司，值得投，为啥呢，所有的大部分音乐教育都是在考级，音乐考级，不再走考级，是要提高孩子的音乐素养，让大家孩子不是去考级，让孩子送到这个学校，提高大家的欣赏能力，我觉得这个打动我了，不知道会不会打动你，我巴不得他能在北京开个分校，让我的孩子别从小再功利了，从小围绕学音乐的目的，只有一个，将来为了考试，为了这个那个的，已经够累了，换种思维方式，对于稍微有点消费能力的父母，我相信对孩子负责任的父母，不见得是让孩子去考试，而是让他也能从小学一学如何享受音乐，因为我们小的时候，没有这个条件，所以包括父母也可以跟着去，他特别好，让孩子去学的过程中，父母也可以蹭课，跟着学点，有些时候我们年底的时候，自己可以跟着显摆显摆。

这种类型大家普遍能理解的，举一个案例，就是海底捞模式，吃过海底捞的举下手，我觉得下次应该，如果这个话题，下次这个话题应该叫张勇过来，海底捞模式特简单，从来不打折，海底捞也不赠送你羊肉和牛肉，老赠送一大堆跟你毫不相关的擦皮鞋的，发卡，消费者觉得特爽，这个属于诚信增值模式，只要诚信，海底捞的东西，只要是真材实料，做跟自己不相关的服务，而不是打价格战，谁都知道便宜没好货，中国一直在打这个，死路一条，日本品牌、法国品牌，很好打价格战，最后赢得了消费者。

最后总结一下，如果要投资的话，建议大家多投资点诚信增值模式的各行各业的中国企业，拜托了，谢谢大家。

夏华：

做传统企业出身的，无论是企业家，这个时候应该说无论是互联网还是新技术，都会给传统企业一个巨大的空间，这一拨玩可真的是产业互联网时代，产业链没有整合过，没有玩过，没有延伸过的那些年轻互联网人，真的没有办法去做一个巨大的产业型的企业，尤伊酷也是在日本非常不好的时候，做了大整合，形成世界几千亿市值的公司。面临两个问题，我们确实不懂消费者了，80后90后消费者出来了，大家说的话我们听不太明白，消费者永远有两种，只有两种人，不管性别，不管年龄，这两种人一种就是严重不明白的，严重无知的，比如我在做，为什么这样说，这个无知不是贬义词，比如今天不信你问你身边很多消费者，说你穿什么牌子衣服，很多人要看一下，穿很多年不知道牌子，这人群一定要让他学会做深度体验，就是你超越同行业的竞争，就是刚才说张勇的案例，来吃个火锅，说火锅到底哪家好，但是对不起，人家连指甲，连擦皮鞋都给你干了，深度体验就会记住。服装到底哪家好，那么多品牌，但是对不起，从你下飞机，从到外地一开会，依文就会把你衣服放在酒店的前台，深度体验会让他从一个无知者变成他心里的第一，这个很重要。

第二种顾客，深度明白的，特别明白，有很多顾客特别笨，一说服装，能举说全世界20多个牌子，高的低的便宜的贵的都穿过，这样的人一定要用一种方式，让他严重参与，因为今天有了太多的新模式，最近做了一次收益权众筹，让太明白的人，反正闲着没事干，剩余劳动力，剩余资源，剩余价值，为什么不把他拉进来，一点点好处，就让他一定成为你那儿最好的推销员，成为你那儿最好的参与者，这个都是传统企业可以用的两种模式。

第二个，我想说投资，投资现在不仅仅是个全民创业的时代，我觉得真的快成了全民投资的时代，叫一个老板出来，如果不投十个八个企业的都不好意思说，对这件事我先不说好坏，我只是想说区别，中国这样一个大国，真的不能没有实业，真的不能不制造自己的品牌，否则的话说一个大天出来，再过几年也不是实业国家，实业家一定要注意投什么，我做了两年CCTV创业大赛的导师，这个局必须得破，刚开始进入真的很兴奋，那些新技术的公司，互联网的公司，我又是导师，天使轮我进去，过几天突然变成几亿美金的估值了，这事比卖衣服赚钱快多了，细想一想，实业家投资一定要明白，成全别人的同时想办法成就我们自己的产业，至少要有这么一点使命感。从那儿开始我开始投跟时尚消费品相关联的公司，我们连续投了五家公司，都是最好的店铺体验，不用试衣服，最好的360纬度，量体准确率在95%，这事做完发现这个产业需要一次重新的整合。今天的中国依然可以出现一个比尤伊酷模板更优化的大的旗舰式的企业，谁来整合，就是你深深了解这个产业链上下游的人，这么多制造商，跟我们合作这么多年，没找着生存的空间，一直在去给国外的包括给尤伊库做生产加工，汇率一变化就赔钱，这么多零售商，代理商，做一辈子服装，今天揣着钱不知道做什么，他触碰传统模式，一做就剩下一堆库存，赚了钱都在库存上，如果谁能打通这个壁垒，建立一个服装产业的生态系统，让供应商、零售商，让我们的用户在这里有最好的体验，我相信不久的将来中国一定会出现一家巨大的服装产业的这样一个集群品牌，这个集群品牌我觉得这样我们的产业才有希望，我觉得这么一个大国未来你要没有哪个领域、哪个产业没有几个拿出来响当当世界的牌子，是我们这一代企业家的遗憾。

谢明慧：

我们刚从消费那个地方谈到品牌，我觉得这个其实刚好这样的方式还蛮顺畅，我还是一样，我习惯性问一下来宾们，品牌在我们消费的过程当中扮演什么角色，如果讲消费这件事情，包括花钱、花时间、花脑力，都是消费，在这个过程当中，可以识别，然后呢？信任，还有扮演什么角色，品牌扮演什么角色，你知道，当你在喝这瓶水的时候，你知道它是谁？它是深山桦林，它扮演什么角色？刚刚已经提出来，我现在要讲一个观点，就是说品牌的角色，其实也在我们讲整个营销体系，营销的研究里面做一个转换，我们再讲一个典范的转移，最早来讲，品牌就是一个识别，刚刚同学讲的，我可能今天两瓶水，我一定会找我熟悉的，对我来说，我只要知道我辨识说，这个就是我熟悉的那个品牌，是个辨识，它帮助我更容易做一个决定，这是最早最早为什么要做品牌。

第二个，到第二个层级的时候，其实就回到刚刚冯军讲的，他刚刚讲了六个字，中间有两个字叫增值，我们在讲品牌，就是要有溢价，你们讲溢价，我为什么要品牌，今天这两瓶水，一模一样的水，因为它是一个知名的品牌，我就多付了两块人民币或者三块人民币买它，这个叫溢价，这是第二个层次，我们为什么要做品牌这件事情，我愿意付这个溢价，当然可能因为我信任它。

到了第三个层次，就回到荷兰来的总经理讲的一件事情，其实品牌代表的是一个价值观的传达，这个价值观刚刚提到一个是企业有序发展，是一种价值观，我今天为什么喝这个品牌，因为这个开发商，这个厂商一直很关心儿童，这个开发商一直很关心我们环境，这是一种价值观，所以我愿意买它，我愿意继续支持它，那个是第三个层次品牌的作用。我们讲这个价值观。

第四个层次品牌的作用，其实跟互联网时代是有关系的，常常讲的一件事情是，品牌是什么，品牌就是使用的利益，这个思维完全的改观，什么样改观，过去我们在讲品牌的时候，品牌是在谁的手上，是在厂商的手上，我决定我告诉你，我是一个奢侈的品牌，我是一个奢华低调的品牌，我是一个什么样品牌，现在互联网时代之下造成什么，有很多的消费者尤其刚刚有提到两种消费者，一种是无知的，一种是很厉害的，那种很厉害的他就会当成，自己当成你的品牌大使，比如小米手机有很多人，帮小米做一些事，帮他改一些IU，帮他做一些宣传，这个品牌落在谁的手上？落在消费者的手上。

这件事情告诉我们一件事情，其实你怎么样去经营顾客的关系跟顾客的参与，这个未来你一定要体会到这一件事情，怎么样借力使力，而不是只有你公司的行销人员，不是你公司的营销部门，而是你的顾客都可以是变成你品牌的拥护者，品牌都是属于他们的，我们可以看到一件事情，在互联网思维之下，甚至我们看到很多的，不知道那个中文怎么翻译，我本来是它的爱好者，但是我后来变成它的经销商，或者是变成它的，我也变成是卖东西的，变成它的一分子，像以前的直销，有一个名词就叫传承商，不知道这边怎么讲，台湾有一个名词是（英文），本身是使用者，变成一个贩卖者，这件事情一定发生，尤其在物联网互联网时代，因为我们为什么这样，因为我们的社会网络，跟所谓的科技网络，（英文）重叠，这件事情就是我们的什么网络，就是我们现在一直在讲的互联网思维的网络，所以我为什么，我欢迎你变成我的销售者，因为你有一群社会网络，那群人怎么样，信任你，我刚一直在讲信任这件事，你最信任谁，你最信任我的朋友，当社会网络跟我们讲的商业网络重叠的时候，就是现在互联网思维的情况之下，这时候品牌就不再属于你的（英文），而是属于所有人的（英文）跟你顾客参与的这些人，整个四个品牌的发展阶段。

回来讲投资这件事情，你要观察你想要投资的对象，他怎么样在做品牌这件事，现在是在什么样的阶段，他是在讲价值观，他有什么样的价值观你认同，价值观不见得一定是在讲，我们讲所谓的环保，不一定，还有其他，关心弱势也是一样，有没有在顾虑这点事情，到第四个阶段，他已经在做顾客参与，跟顾客管理这一块，这个是你们可以去思考的一个方向。

方继勤：

大家听了之后，我感觉投资的机会还是很多，因为中国毕竟发展30年。从刚才大家讲下来，我自己也觉得，如何未来体验式的消费，全方位服务，如何增值服务，这是从投资角度要有的一个投资方向。当然，我觉得我们作为一个投资者，首先自己的团队的投资分析能力这些要加强，自己要真的要去学习，好好去把这些投资的理念学清楚，这里面又带出来一个，教育也是一种消费，冯军刚才只是讲了一个，我小孩现在在学中国武功，也是一种消费，这些消费是会起来的，教育确实是一个很大的未来的一个产业，当然我们也是无心插柳，本来从时尚去做，当然没考虑盈利，一不小心在上海办了学校，全国数一数二的，有一个评价是数一数二的，教育还有很多新的创新方式，我们在教育这块，怎么样把国际的教育理念本土化进行一些消化对接，又产生一种新的教育模式，我们从小学到高中，走出来一个差异化的研发中心，成立综合研发中心，不但开发产品，教育未来也是一个很好的，当然健康，因为大家前面讲到了旅游，这些都讲到了，未来的大健康，应该来说是一个很好的投资机会。

除了健康，应该来说包括未来的技术性的革命，新材料、高科技领域的东西，这些都是我们未来可以去投资的方向，但是不管怎么样，我想在这个时代，我们要思考，我那天开玩笑讲的一句话，我们每个人现在活在当下，要有历史的传承，要有屌丝的自由，为什么这么说，大家消费，刚才感觉了没有，为什么说历史的传承，刚才说了音乐是变成欣赏式的，我小孩去练中华武术，为什么，这些都是传统的传承产业，我们要去关注的。这叫历史的传承，包括我现在穿这个布鞋，穿这个中山装之后，中国服装穿了之后，感觉这个鞋子太舒服了，穿皮鞋根本穿不住，一穿就卡脚，太自由了，屌丝的自由，传统产业慢慢会回归，我们要注意传统的回归，包括我们教育领域，大家刚才说了旅游，讲到了我心里之旅，还有愿望，大家刚才都讲到了，这些都是我们内心深层次中国传统会回归，从服装角度，为什么在你那儿订的是中山装，现在中国穿起中山装来，觉得有一种自豪感，穿起布鞋来更舒服，这就是一种消费慢慢会改变，这叫历史的传承。屌丝的自由，互联网+这么热，谁都避不开，传统的销售渠道，基本上在线下，这时候如何一个互联网+，一个传统，互联网的销售，如果改变的话，一个消费者行为习惯的改变，会导致我们的整个产业链的销售模式发生改变，整个行业会发生改变，我们要注意这些动态。

消费者的改变，我现在经常跟小孩学新名词，我才知道屌丝，真的要跟80后、2000后学习一些互联网的东西，做到屌丝的自由，这两者结合，我相信会有很多的机会出现。当然，互联网+现在这个时代，真的会有很多机会，包括我们的中国政策的改变，打个比方，现在汽车原先是传统的4S店的模式，那种实际上叫共同消费，卖一个品牌的车，搞的像皇宫一样，后面还要有一个汽修厂，这种是过度消费，中国政策现在开始推出平行进口，这就是一种颠覆式的希望能够改变这种消费格局，所以应该有很大机会，我们为什么大家都很平均问我，你怎么会进入平行进口17家之一，因为我们在上市公司下面有一个几十亿的汽车销售都是4S店，我觉得确实自己也不赚钱，消费者也得不到好处，因为大家消费，过度消费成本太高，整个价格都上来，我觉得平行进口应该是个机会，所以我们就进去，现在也在做规划，未来可能在中国像汽车销售领域，会有一个我刚才说的政策性的变革，我们能不能抓住机会，我觉得中国有很多的机会在等着我们，我做百年企业，有一句话什么叫战略，吃在嘴里，看在碗里，想在锅里，思考菜园子里，菜园子里的生态怎么样，这么深度思考，会发现很多机会，希望大家能够找到机会。今天我们论坛就到这里。